Hote D'accueil

**Rejoignez l'équipe du Palm Beach Members’ Club en tant qu'Hôte/Hôtesse d'Accueil (H/F)**

**À propos du poste**

Dans le cadre de la saison, nous recherchons des Hôtes et Hôtesses d’Accueil passionné(e)s et engagé(e)s, désireux(se) d’offrir une expérience client exceptionnelle. Le Palm Beach Members’ Club, situé dans un cadre d’exception, est un lieu où luxe, élégance et convivialité se conjuguent harmonieusement.

**Vos missions principales**

Sous la responsabilité du Directeur et des Responsables d’équipe, vous serez un acteur clé dans l’accueil et la satisfaction de nos membres et visiteurs. Vos missions incluront:

- **Accueillir avec chaleur et professionnalisme**les visiteurs du Palm Beach, et les orienter vers les établissements souhaités.
- **Offrir un service personnalisé**aux membres du Members’ Club, en répondant à leurs demandes ou en les dirigeant vers l’équipe de conciergerie.
- **Garantir une présence attentive,**anticiper les besoins des clients, et veiller à leur satisfaction constante.
- **Superviser les entrées,**en s’assurant que seuls les membres et leurs invités accèdent aux espaces réservés du Club.
- **Identifier et signaler les problématiques**éventuelles aux Responsables afin d’assurer une résolution rapide et efficace.
- **Coordonner les demandes spécifiques**des clients et des membres en collaborant étroitement avec les différentes équipes.
- **Contribuer à la fidélisation**en offrant un service irréprochable et une attention aux moindres détails.

**Profil recherché**
- **Expérience**: Une expérience confirmée dans un établissement haut de gamme est essentielle.
- **Langues**: Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une troisième langue est un véritable atout.
- **Personnalité**: Vous êtes courtois(e), diplomate, organisé(e), discret(e), et animé(e) par un sens aigu du service.
- **Présentation**: Vous avez une apparence soignée et un comportement professionnel irréprochable.
- **Savoir-être**: Vous êtes chaleureux(se), souriant(e), à l’écoute, et savez établir un lien de confiance avec les clients.

**Compétences requises**
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant et dynamique.
- Excellentes compétences relationnelles et orientation client irréprochable.
- Aptitude à anticiper les besoins des clients et à gérer les attentes d’une clientèle haut de gamme.

**Avantages**
- Intégration au sein d’un groupe prestigieux en plein développement.
- **Horaires sans coupure,**favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- **Prise en charge à 100 %**de la mutuelle d’entreprise.

**Rejoignez-nous**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4-6 mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2025