Responsable D'exploitation en Nettoyage

**Description de l'entreprise**
Groupe familial fondé en 1996, implanté en Île-de-France et en Provence, le Groupe CEJIP offre proximité, réactivité et expertise dans les métiers de la sécurité, de la propreté et du multiservices.

**Description du poste**
Le Groupe **CEJIP **ouvre un **CDI, temps plein.**

Rattaché au Directeur d'Agence sur Aubagne, vous êtes en charge de superviser et coordonner toutes les activités liées au nettoyage au sein de l'entreprise. Responsable de la gestion des équipes de nettoyage, de la planification des tâches, de la gestion des ressources, vous vous assurez que les normes de propreté et de qualité soient respectées.

Vous **tâches **et** missions journalières**,

**Gestion d'Équipe**:
Recruter, former, superviser et évaluer les membres de l'équipe de nettoyage.

Assurer de la répartition équitable des tâches et de la performance globale de l'équipe.
- Vérifier la saisie des tâches administratives associées au suivi des salariés, du contrat de travail au pointage des heures réalisées, mesurer et organiser selon le besoin, le recrutement et l'intégration des nouveaux opérateurs avec les Responsables de Secteur (remplacements, renfort...),_

**Gestion des Ressources**:
Elaborer des plannings de nettoyage, des horaires de travail, et des procédures opérationnelles pour assurer une prestation de services de nettoyage efficace.
- Vérifier l'adéquation des moyens humains et matériels nécessaires aux différents sites et en contrôler le niveau de rentabilité avec la mise en place d’indicateurs de performance,..._

**Planification et Organisation**:
Gérer les budgets, les fournitures, les équipements et les produits nécessaires au nettoyage.

Assurer la maintenance des équipements.

**Contrôle de la Qualité**:
Maitriser et superviser la mise en œuvre des normes de qualité et de sécurité. Effectuer des inspections régulières pour s'assurer de la conformité aux normes établies.
- Appliquer et faire appliquer auprès de vos équipes d'exploitation la politique de l’entreprise, les méthodes et procédures internes, externes, réglementaires (consignes de sécurité, politique qualité et environnementale...)_
- S'assurer de l'atteinte des objectifs par site d'activité, financiers, qualité et sécurité..._

**Relation Client**:
Doté d'un bon relationnel, il vous sera demander d'établir et maintenir des relations positives avec les clients.

Répondre aux demandes, résoudre les problèmes et prendre des mesures pour améliorer la satisfaction client.

Vi_sites régulières des sites d'activités, la gestion des réclamations et le contrôle qualité..._

Vous représentez l'établissement auprès des Institutions représentatives du personnel.

**Reporting**:
Préparer des rapports d'activité, des rapports de performances de l'équipe, des rapports de budget, et les soumettre à la direction.

**Sécurité**:
Veiller à ce que toutes les procédures de sécurité soient respectées, et prendre des mesures pour minimiser les risques liés aux activités de nettoyage.

**Profil recherché** Qualifications requises**:
Niveau minimum BAC +2 et/ou équivalence (Diplôme, Titre RNCP...). En parallèle des qualifications nécessaires, vous justifiez d’une forte expérience d'un **minimum de 3 années dans un poste de supervision ou de gestion dans le secteur du nettoyage.**

**Savoir être**:
Autonome, rigoureux(se), analytique, à l'écoute et doté(e) d'une capacité d'adaptation au terrain, d'un naturel positif(ve), vous souhaitez vous investir à long terme dans une société familiale aux valeurs humaines et dont la satisfaction et le respect des clients et des salariés restent importants.

**Savoir faire**:
Connaissance approfondie des techniques de nettoyage, des produits et des équipements.

Compétences en gestion d'équipe, y compris le recrutement, la formation et la gestion des performances.

Bonnes compétences en communication et en relation client.

Capacité à élaborer et à gérer des budgets.

Souci du détail et orientation vers la qualité.

Connaissance des normes de sécurité et de la réglementation en matière de nettoyage.
Utilisation des logiciels de l'entreprise,