Chargé(E) de Mission Indemnisation Iard

il y a 7 jours

SaintJeand'Angély, France MAPA - Mutuelle d'Assurance Temps plein

Nous sommes une Mutuelle d'Assurance de taille humaine, spécialisée dans les produits d'assurance de biens et de personnes sur le secteur professionnel des artisans et commerçants de l'alimentaire.
Nous privilégions la proximité et le sens de l'écoute auprès de nos sociétaires et de nos salariés.

**Description du poste**:
Au sein de notre Siège social basé à Saint Jean d’Angély (17), vous serez en liaison directe avec le responsable du Département Indemnisation et Services IARD. Ce dernier comprend six services de gestion et un service Inspection indemnisation couvrant l’ensemble des sinistres IARD matériels et corporels. Il concentre un effectif d’environ 90 personnes.

Afin de renforcer et développer la qualité de service auprès de nos clients, vous aurez pour missions, par délégation directe du Responsable de Département de:

- concevoir et déployer des parcours client innovants, favorisant le digital, le self-care, ainsi que la fluidité de la relation-clients (en collaboration étroite avec les équipes « projets », les responsables des services de proximité, et les partenaires),
- augmenter la performance du service rendu (indicateurs NPS, CSE et délais de gestion) en proposant et pilotant l'amélioration continue des outils, des procédures de gestion (délais, informations suivi clients, qualité de service, gains de productivité, gestion des recours ) et des partenariats en lien avec les responsables de service,
- suivre les événements de grande ampleur en proposant des actions préventives, des mesures spécifiques de gestion / organisation, et en réalisant un reporting auprès de la Direction,
- proposer et co-piloter la mise en place de nouveaux services et/ou partenariats,
- Participer aux Comités Opérationnels de nos principaux partenaires,
- Mener et participer à certains projets transverses de l’entreprise (co-construction du plan stratégique, évolutions de l’espace clients, parcours clients, projets informatiques, projets conception/évolution de Produits, maîtrise de l’indemnisation, RGPD...) en étroite collaboration avec d’autres Départements / Direction.

**Profil recherché**:
Titulaire d’un Bac+4/5 idéalement en assurances ou en droit, vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans dans la gestion de sinistres IARD et dans le management d’une équipe, ce qui vous a permis de développer de solides compétences à la fois techniques et managériales.

Vous avez conduit des projets en lien avec l’automatisation et la simplification des procédures et des parcours clients en sinistres IARD ainsi qu’avec la digitalisation.

Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service, vous gérez efficacement les priorités et vous faites preuve de pédagogie et d’autonomie.

Vous adhérez aux valeurs de solidarité, de proximité, de confiance, de respect, de professionnalisme et de qualité de service propres à l’identité de notre entreprise mutualiste.

Rémunération selon profil, incluant les primes dîtes de 13éme mois et de vacances versées mensuellement.

CDI à pourvoir dès maintenant avec possibilité de télétravail. Statut Cadre.

Avantages sociaux:

- Mutuelle gratuite et familiale
- Titres restaurants
- Plan d'épargne entreprise
- Comité Social et Economique

  • Responsable Département Indemnisation Et Services Iard

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-d'Angély, France MAPA - Mutuelle d'Assurance Temps plein

    Nous sommes une Mutuelle d'Assurance de taille humaine, spécialisée dans les produits d'assurance de biens et de personnes sur le secteur professionnel des artisans et commerçants de l'alimentaire. Nous privilégions la proximité et le sens de l'écoute auprès de nos sociétaires et de nos salariés. **Description du poste**: Au sein de notre Direction...

  • Gestionnaire Indemnisation Iard

    il y a 22 heures

    Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY GROUP Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, s’organise autour de trois divisions : la division Entreprise, la division Particuliers et la division Affinitaire et Partenariats. Afin d’accompagner sa croissance, Finaxy...

  • Chargé-e D'indemnisation Sinistres Iard

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France Suravenir Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Chargé-e d'indemnisation sinistres IARD (CDD 6 mois - Nantes) H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche **1 Chargé-e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de...

  • Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD

    il y a 23 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteChargé·e d'indemnisation sinistres IARD - CDD H/FContratCDDVotre missionLe pôle indemnisation matérielles de Suravenir Assurances recherche1 Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement jusqu'en avril 2026Vous êtes...

  • Gestionnaire Indemnisation Sinistres Corporels

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Ressources et Assurances Temps plein

    **Ressources et Assurances**, Cabinet de Recrutement spécialisé dans la recherche d'Experts du domaine Assurance Banque, **recherche un(e) Gestionnaire Indemnisations Sinistres Corporels Confirmé(e) (F/H) basé(e) en région Nantaise pour un acteur assurantiel reconnu et spécialiste en IARD.** **Poste **:Notre client, un assureur qui propose une gamme...

  • Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteChargé·e d'indemnisation sinistres IARD H/FContratCDIVotre missionLe pôle indemnisations matérielles de Suravenir Assurances recherche son·sa :Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels en CDI sur NantesVous êtes l'interlocuteur·trice...

  • Gestionnaire Indemnisation

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, France FMA Assurances Temps plein

    FMA Assurances recrute pour l'une de ses filiales basée à Saint-Malo, un(e) gestionnaire indemnisation. Courtier en assurances spécialisé dans l'accompagnement des entreprises, nous proposons des solutions sur mesure couvrant divers risques tels que les dommages aux biens, la responsabilité civile, la flotte automobile, la prévoyance, le transport, la...

  • Chargé(e) d'indemnisations corporelles

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, France Suravenir Temps plein

    SURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d'indemnisations corporelles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC...). Au sein de l'équipe dédiée à la gestion des indemnisations corporelles : -...

  • Chargé(E) de Compte Iard Risques D’entreprise

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre-des-Corps, France Finaxy Centre-Val-de-Loire Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats avec des banques - assureurs de premier plan. FINAXY...

  • cdi - charge(e) indemnisation sinistres corporels medians - h/f - h/f

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    CDI - CHARGE(E) INDEMNISATION SINISTRES CORPORELS MEDIANS - H/F - H/FRéférence: 13211CDI DUREE INDETERMINEEST DENIS, FR, 93210GeneraliAvec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la...