Responsable Support Procure-to-pay France

**Description de l'emploi**: 5ème Laboratoire Pharmaceutique Mondial, notre Groupe est spécialisé dans la conception, le développement, la production et la commercialisation de produits destinés à la santé animale. Avec des implantations dans plus de 45 pays dans le monde, nos 7300 salariés portent les valeurs du Groupe Ceva: - Passion du client, Innovation, Esprit entrepreneurial, Solidarité_ Dans le contexte de sa transformation digitale, les Directions Financières et Achats de Ceva Santé Animale SA recrutent un(e) responsable (e) support du process Procure-to-Pay pour la société Ceva Santé Animale France. Il/elle est rattaché(e) au responsable « des opérations financières France » et encadre une équipe de 2 personnes. L'équipe « support P2P » coordonne le fonctionnement et les évolutions de la solution Procure-To-Pay (Coupa) couvrant l'intégralité des dépenses d'achats indirects et capex de Ceva Santé Animale en France pour les activités corporate et les 3 campus. La digitalisation du process « procurement et dématérialisation de la facture » a été déployée entre 2017 et 2021. Dès lors, les 4 missions principales de l'équipe seront les suivantes: - L'accompagnement et le support aux utilisateurs et communautés internes impactées par la transformation des processus et des outils - L'accompagnement des partenaires externes à l'utilisation de la solution digitalisée (onboarding des fournisseurs) - L'administration fonctionnelle de la solution sur la partie E-procurement (Coupa). - La gestion de la qualité des datas et du data mining pour l'ensemble des achats (directs et indirects). Au sein de l'équipe, le/la responsable support joue un rôle essentiel de lien entre les différentes communautés d'utilisateurs et les fournisseurs et l'équipe centrale Achats. Missions: 1) Support & Conseil - Être le key user de la solution E-procurement. - Répondre aux demandes des utilisateurs (Qualification et pré-diagnostic/ Escalade vers les équipes métiers et/ou techniques IT / Suivi & Résolution en veillant au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux communautés / Identifier et suivre les évolutions possibles des procédures métiers et E-procurement) 2) Accompagnement des communautés - Animer des actions de formation auprès des référents et des utilisateurs. - Contribuer à la communication des contenus (information, FAQ, module) en support du reste. - Assurer l'onboarding des fournisseurs pour l'envoi de leurs factures dématérialisées. 3) Être le/la garant(e) du respect des processus et de leur efficience opérationnelle - S'assurer que le paramétrage des outils soit aligné avec les procédures (séparation des tâches, workflow d'approbation, tolérances, ?) - Assurer la fiabilité de la donnée - Mettre en place des contrôles 4) Conduite de Projet Participer au déploiement de solution E-procurement et notamment sur: - Les phases de tests : animer, participer aux sessions de recettes utilisateurs, faire le lien entre les différentes équipes (prestataires externes AMOE/AMOA, éditeurs, utilisateurs?), suivre les incidents. - Les actions de conduite du changement : informer, communiquer et former les référents formations. Profil recherché - De formation Bac +2 à Bac+5, vous avez minimum 2 ans d'expérience sur un poste de consultant, développeur, chargé de mission, référent support... - Vous êtes à l'aise avec l'environnement technique / technologique et le fonctionnement d'un ERP. - Vous avez une connaissance opérationnelle des métiers Achats - Vous maîtrisez le Pack office, vous parlez couramment français et anglais. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de ténacité. - Vous êtes réactif, proactif et savez être à l'écoute - Vous avez le sens du service et êtes orienté résultats et solutions mais aussi communication - Vous démontrez de fortes capacités relationnelles, d'analyse et de synthèse. Poste à pourvoir en CDI - Basé à Libourne, 40 min de Bordeaux Politique de télétravail actuelle : 10 jours / mois en accord avec l'équipe ; 3 jours maximum par semaine Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Envoyer une demande > Send