Charge D'affaires Grands Comptes Internationaux

**Qui sommes-nous ?**

**Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Ensemble, ils sont leaders du marché de l'affacturage en France avec 23 % de part de marché,** offrant, à chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité, en France et à l’international, la solution adaptée, pour transformer son poste clients en trésorerie.

L’affacturage et la mobilisation de créances professionnelles couvrent les besoins de trésorerie récurrents ou ponctuels des entreprises. Elles représentent à elles deux, la deuxième source de financement court terme des entreprises. Ces offres sont assorties de services complémentaires, notamment en matière de suivi du poste clients, recouvrement, encaissements, assurance-crédit et dématérialisation.
Nous sommes une référence sur le marché de l’affacturage et de la gestion du poste clients, délivrant aux entreprises françaises - TPE, PME, ETI et grands groupes - une valeur ajoutée unique, acquise depuis plus de 50 ans. Nous faisons partie des leaders du marché et disposons d’une grande capacité d’intervention et d’innovation.
Nous nous positionnons comme une véritable alternative aux solutions de financement traditionnelles et nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d’une entreprise, afin d’apporter une solution de financement pertinente.

**Vos missions**

Au sein de la Direction de la Relation Clients (DRC), Le chargé d'affaires est rattaché au Directeur de la relation clients Grands Comptes et International.

Responsable d’une équipe de 3 à 4 gestionnaires, le chargé d'affaires gère un portefeuille de clients, dont il optimise l’activité tout en maîtrisant les risques. Il est en relation avec les clients du marché Grands Comptes International.

Le chargé d'affaires a pour missions de:
**Piloter l'activité et manager une équipe**
- Il encadre une équipe de 3 à 4 gestionnaires de portefeuilles qui traitent les opérations d’affacturage d’un portefeuille Grands Comptes International
- Il assure la gestion de son entité et à ce titre participe et collabore à la mise en place des budgets

**Fidéliser ses clients, développer les relations avec les clients existants et s'assurer de leur satisfaction**
- Etre responsable du suivi des clients du portefeuille
- Assurer les visites aux clients et rédiger les comptes rendus
- Analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées une fois le contrat démarré
- Faire le lien avec le Service Juridique dans le cadre des négociations et modifications contractuelles
- Valoriser la qualité de service de l'entreprise et faire la promotion des produits

**Maîtriser le risque**:

- Collecter les informations sur la situation financière des clients et les analyser en collaboration avec le Département Risques / Engagements
- Déterminer la politique de financement dans le cadre de ses délégations ;
- Assurer des revues de portefeuille
- Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
- Présenter les dossiers à renouveler, à modifier et les dossiers risqués auprès des comités décisionnels compétents
- Etre force de proposition pour l'entrée des dossiers risqués
- Assurer la sortie du risque et la clôture des contrats avec un suivi spécifique des dossiers et des dossiers provisionnés

**Optimiser la rentabilité du portefeuille**
- Analyser la rentabilité du client
- Proposer des aménagements tarifaires, frais d'arrangement et autres recettes annexes
- Négocier/ Participer aux négociations avec le client

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- de 22 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

**Ce que nous allons aimer chez vous**

**Et si on parlait de vous ?**
- Vous disposez d'une expérience réussie en management
- Vous êtes