Alternance - Assistant Commercial (H/F)

il y a 21 heures

RoissyenFrance, France Inmac wstore Temps plein

Fort de ses 35 années d’expérience, **inmac wstore** accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.

Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250 commerciaux et une cinquantaine de spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l’excellence, nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés.

Depuis septembre 2018, inmac wstore appartient au groupe **Bechtle AG**, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 12 800 collaborateurs en Europe et un CA de 6,2 Mds€ réalisé en 2021.

Nous recrutons un Assistant Commercial (H/F) en alternance, basé à Roissy (95).

**Nous vous confions les missions suivantes**:

- Prise d’appels en débordement:
Alléger le nombre d’appels des responsables de comptes,

Traiter les demandes clients en direct.
- Réalisation de devis:
Répondre de manière efficace au(x) besoin(s) des clients, en termes de produits / installations,

Elaborer une stratégie prix qui fidélise le client, tout en respectant les marges du responsable de compte.
- Traitement des litiges et réclamations après ventes:
Comprendre la raison pour laquelle le client n’est pas satisfait,

Agir rapidement et efficacement pour continuer de développer la relation client, sans la dégrader.
- Relance de devis:
Transformer le devis en commande,

Comprendre pourquoi le devis n’a pas convaincu le client,

Comprendre les erreurs à ne pas commettre dans les futurs devis,

Essayer d’avoir plus d’information sur les devis réalisés par nos concurrents.
- Prise en charge des comptes clients en cas d’absence:
Assurer un service continu aux clients, en cas d’absences volontaires ou involontaires d’un commercial,

Continuer d’assurer un délai de réponse court au client.
- Négociations cotations avec les fournisseurs

Négocier la diminution des prix d’achats.

Rythme alternance souhaité : 4 jours 1 jour ou 3 semaine 1 semaine

Vous préparez un bachelor (Bac +3) ou un master (Bac +4) en **contrat d'apprentissage uniquement**,

Vous avez des qualités rédactionnelles,

Vous avez une bonne élocution,

Vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe,

Vous êtes rigoureux et réactif,

Enfin, vous savez argumenter et avez le sens de la répartie.

N'hésitez pas à postuler, nous serons ravis d'échanger avec vous

Chez inmac wstore, vous intégrerez une entreprise riche de son histoire
Chez inmac wstore, vous serez accompagné(e) sur votre montée en compétences et votre évolution professionnelle.
Chez inmac wstore, vous pourrez participer à des : séminaires, moments de partage, réussites à fêter?

Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge, rejoignez-nous

CareForPeople #PassionForIT

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