Responsable de Proximité Service Précarité

Entreprise
Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?
Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?
Ce sont celles que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de plus d’un million d’assurés Valdoisiens à chaque étape de leur vie quels que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé mais aussi en accompagnant, collaborant avec les partenaires de santé dans l’objectif commun de l’efficience de notre système de soins.
**Rejoindre l’Assurance Maladie du Val-d’Oise, c’est**:

- Mettre vos compétences au sein d’une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale ;
- S’engager au sein d’un collectif privé de près de 1000 collaborateurs, #FIERS DE PROTEGER, animés par le sens et la qualité de service ;
- Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution ;
- Intégrer un organisme soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages ;
- Évoluer dans un environnement inclusif et bienveillant à tous les niveaux ;
- Bénéficier de parcours de développement des compétences, d’accompagnement personnalisé, et d’opportunités professionnelles diverses et variées ;
- Assurer notre engagement « Agir ensemble, protéger chacun ».

Poste
Le service précarité est chargée de l’instruction des demandes de Complémentaire Santé Solidaire (C2S ou CSS) participant ainsi à l’amélioration de l’accessibilité du système de soins.
Hiérarchiquement rattaché.e à la Responsable de service et Intégré.e au sein d’une équipe composée d’un responsable adjoint et de 2 managers de proximité, vous assurerez le management direct d’une équipe, piloterez l'ensemble de leurs activités et superviserez l’atteinte des objectifs individuels en veillant à suivre la montée en charge des compétences de vos collaborateurs. Outre cette dimension managériale, vous prendrez en charge des travaux d’optimisation des circuits de travail et des procédures.
Dans ce cadre, tout en vous conformant aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l'organisme, vos missions consisteront à:

- Garantir la performance de service en concourant à l'atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques, par le suivi et l’analyse des indicateurs de votre activité, par l’organisation, le pilotage et la coordination de votre équipe. Votre mission consistera donc à veiller à l’écoulement de la charge de travail en arbitrant les charges de travail de l’équipe, et les priorités de production (délais et volumes).
- Conduire des projets, favoriser l'innovation : vous contribuerez à des projets relatifs à l'optimisation des procédures d’instruction et de gestion de la C2S et favoriserez le partage de bonnes pratiques
- Animer l'équipe de collaborateurs et gérer les relations du service en vous assurant de la diffusion de l’information générale et technique (dont vous vous porterez garant.e), tout en l’inscrivant dans une dynamique d'amélioration continue par le transfert des connaissances entre les collaborateurs et l’encouragement de prises d'initiative.
- Gérer les ressources de son unité de travail : dans l’animation de votre collectif de travail, vous veillerez à fixer les objectifs opérationnels individuels, à superviser, accompagner et évaluer les compétences des salariés. Vous jouerez un rôle clé dans l’organisation et le suivi des actions d'accompagnement permettant la montée en compétence des collaborateurs.

Profil
**Vous saurez nous convaincre si**:

- Disposant de qualités managériales avérées et d’une bonne aisance relationnelle, vous avez une réelle aptitude à animer, à encadrer et à déléguer.
- Soucieux.se de l’atteinte des objectifs et du suivi des indicateurs, vous avez la capacité à fédérer et à mobiliser une équipe autour de la performance collective et à promouvoir l’esprit et la qualité de service.
- Vous démontrez un esprit novateur et une capacité à optimiser les procédures.
- Vous avez la capacité à collaborer de façon transversale dans vos relations de travail.
- La maîtrise des outils bureautiques ainsi que des qualités rédactionnelles sont essentielles pour la réalisation, le suivi et le reporting de votre activité.
- Vous êtes autonome, dynamique, avez le sens de l’organisation, l’esprit d’initiative, de réelles capacités d’anticipation et êtes force de proposition.

Idéalement, vous êtes diplômé.e dans la gestion des entreprises et du management et vous justifiez d’une première expérience réussie en management, notamment dans un service de prestations.
Pour une intégration réussie, vous bénéficierez à votre arrivée d’un accompagnement où l’esprit d’équipe, la coopération et l’entraide contribueront à votre montée en compétences.
- Date de prise de poste : dès que possible
- Localisation du poste: Cergy-Pontoise (proche RER A Cergy-préfecture)
- Rémunération