Customer Service Associate

il y a 7 jours

Bezons, France NielsenIQ Temps plein

**Description du poste** Rejoignez notre Centre d'Excellence Global en tant que Customer Support Associate **

**Qui sommes-nous ?**
La mission du Global Center of Excellence Support est d’offrir une assistance et des conseils de classe mondiale à nos clients, optimisant ainsi leur expérience avec NIQ. Grâce à des interactions personnalisées via notre portail Nielsen Service Suite, nous cultivons des relations solides et durables en offrant un support client d’exception.

**Le rôle**:
Nous recherchons un **Customer Support Associate** expérimenté, avec une connaissance de la méthodologie des panels (RMS et CPS) de NIQ. Vous êtes autonome, orienté(e) résultats et possédez un esprit analytique affûté ? Vous avez déjà travaillé dans le monde de la grande distribution ? Ce poste est fait pour vous

**Ce que nous attendons**:

- Une solide capacité analytique et un goût pour les chiffres.
- Une communication claire et percutante.
- La capacité à résoudre des problèmes complexes et à gérer des projets transversaux.
- Une agilité et une capacité d’adaptation dans un environnement innovant.

**Vos missions**:

- Analyser et répondre aux questions des clients concernant les données et **méthodologies NIQ**, garantissant une expérience client exceptionnelle.
- Relever des défis en proposant des solutions créatives et aider nos clients à adopter notre nouvelle plateforme **Discover**.
- Assurer **la meilleure expérience client** à chaque interaction.
- Collaborer avec nos équipes offshore pour assurer le suivi des demandes spécifiques.

**Ce que nous offrons**:
Une rémunération attractive et compétitive, en ligne avec votre expérience, ainsi que l'opportunité de rejoindre une équipe d'experts en pleine transformation. Vos compétences seront non seulement reconnues, mais également valorisées.
- CDI
- ** Mode de travail hybride - **Bezons (95) (2 jours de télétravail par semaine)
- Bâtiment récent au pied du tramway T2 à 12 minutes de La Défense
- Salle de sport, Quiet Room, Game Room, restaurant d’entreprise

**Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?**
Si vous souhaitez contribuer à l’excellence du support client chez NIQ, tout en développant votre carrière au sein du leader mondial des études de marché, postulez dès maintenant
**Informations supplémentaires**

**Our Benefits**
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)

**About NIQ**

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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**Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

  • Associate Partner Spécialisé en Stratégie de

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Atos Temps plein

    **À propos d’Atos** Atos est un leader international de la transformation digitale avec 111 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel d’environ 11 milliards d’euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 71 pays. Pionnier des...

  • ACCOUNT DEVELOPMENT LEAD

    il y a 3 jours

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    OverviewEn tant que responsable du développement des comptes de cluster, vous jouerez un rôle clé dans le partenariat avec l'équipe régionale CMI d'un de nos clients, le responsable CMI du cluster et les équipes locales. Votre mission sera de renforcer et de développer les partenariats stratégiques « as a one Team » avec le soutien du Regional...

  • Employee Experience and Solutions Specialist

    il y a 2 semaines

    Bezons, France NielsenIQ Temps plein

    Company Description NielsenIQ is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. We provide consumer packaged goods manufacturers/fast-moving consumer goods and retailers with accurate, actionable information and insights and a complete picture of the complex and...

  • Account Manager Industries Defense H/F

    il y a 2 semaines

    Bezons, France Eviden Temps plein

    I - Contexte Poste Et Information Équipe Type de client : Clients du secteur Industries de Défense Durée de la mission : CDI Contexte du projet : Advanced Computing France recherche un ingénieur commercial pour renforcer son équipe et accompagner notre forte croissance. Nos activités regroupent les divisions High-Performance Computing (HPC) & Quantum...

  • Business Development Manager

    il y a 2 jours

    Bezons, France Nielsen Temps plein

    The Global Nielsen Media Client Service & Sales team provides modern and effective services that meet client needs quicker, while giving Nielsen more control over how we service our clients. We will create capacity to elevate the work we do with clients to focus on market impact and business growth. We are at the forefront of customer experience and become...

  • Expert SAP DEMAT H/F

    il y a 3 jours

    Bezons, France Atos SE Temps plein

    Atos est un leader international de la transformation digitale avec environ 78 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel d’environ 10 milliards d’euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 68 pays. Pionnier des services et...

  • Expert SAP DEMAT H/F

    il y a 4 jours

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    À propos d'AtosAtos est un leader international de la transformation digitale avec environ collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel d'environ 10 milliards d'euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 68 pays. Pionnier des services et...

  • Business analyst

    il y a 4 jours

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    À propos d'AtosAtos est un leader international de la transformation digitale avec environ collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel d'environ 10 milliards d'euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 68 pays. Pionnier des services et...

  • Data Analyst

    il y a 4 jours

    Bezons, France Jobs for Humanity Temps plein

    Company Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...

  • Account Manager Industries Defense

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France Atos Temps plein

    Bienvenue chez Eviden, là où l'avenir du numérique prend vie Avec 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires annuel, Eviden est la branche du Groupe Atos pour les produits logiciels et matériels.Acteur clé de la tech de prochaine génération, leader dans les produits de cyber sécurité, du calcul avancé, de l'IA et des systèmes critiques de mission,...