Stagiaire Réceptionniste

**Stagiaire en Réception - Saint Paul de Vence - 6 mois automne/hiver -**

Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux.

Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, création de plusieurs points de vente de restauration, dont un restaurant gastronomique et un bistrot niçois.

Travaillez dans une atmosphère d’île fantastique autour d’un lagon, de piscines, de jardins féeriques et d’un parcours artistique.

Participez à transmettre et à faire découvrir à nos convives un nouveau monde dédié au bien-être et à la volupté ainsi que les richesses gastronomiques de la région provençale.

Rejoindre SFH, c’est appartenir à un groupe hôtelier français indépendant dont la signature « créateur de souvenirs » anime son fondateur et sa direction depuis 1986.

Vous aiderez l’entreprise familiale en quête de qualité absolue à se distinguer par votre passion et votre professionnalisme.
- **Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son/sa futur(e) Stagiaire en Réception**_

**Vos missions tout au long du stage**:

- Réceptionner les appels du standard
- Accueillir les clients
- Présenter au client le récapitulatif de son séjour, lui communiquer les modalités et les prestations de l’hôtel
- Accompagner les clients à leur chambre
- Réceptionner les appels des clients présents, prendre en considération leurs demandes et transmettre au service concerné
- Transmettre les missions de conciergerie au responsable concierge
- Facturation et encaissement (check out)
- Emettre la facture du client
- Gérer les règlements sur place et à distance
- Envoyer et suivre les factures aux débiteurs
- Veiller au bien-être du client pendant son séjour
- Prendre en considération la satisfaction client
- S’assurer du bon déroulement check out
- Transmettre les commentaires et remarques des clients
- Fidéliser les clients

**Profil souhaité**:

- Dynamique
- Capacité d'adaptation
- Souriant
- Discret
- Aisance relationnelle
- Bonne connaissance de l’anglais (écrit et parlé)
- Excellente présentation
- Rapidité et organisation
- Gestion du stress
- Sens de la discipline
- Rigueur
- Autonomie
- Niveau Bac, CAP, BEP dans le secteur de l’hôtellerie

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **De nombreux avantages vous accompagnent au quotidien**:_
- Horaire continu
- Deux jours de repos consécutifs
- Tenues de travail fournies et entretenues par nos soins
- Mutuelle d’entreprise (60% employeur, 40% collaborateur)
- Parking gratuit, sécurisé avec bornes de recharge électrique à disposition
- Logement du personnel à disposition à 200 mètres du Domaine (CDD et Stagiaires)
- Possibilité de formation en interne
- Parcours d’intégration dans l’ensemble du Domaine
- Incentives organisées
- Fêtes du personnel
- Cafet’ ouvert 7/7
- Engagement écologique
- Nombreux avantages loisirs grâce à notre CSE
- Appartenance au groupe SFH
- Relais Team : programme d’échanges entre R & C durant vos loisirs sous réserves de disponibilités
- Tarifs préférentiels sur les prestations des hôtels du groupe SFH
- Possibilité de promotion en interne
- Crèche d'entreprise pour nos collaborateurs en CDI dès 4 mois d’ancienneté
- Accès au SPA et à l'espace fitness à tous nos collaborateurs 1x par semaine
- Prise de poste : Entre septembre 2024 et janvier 2025
- Durée : 6 mois
- 39h/semaine
- Poste : présentiel
- Possibilité d’être logé

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/09/2024