Business Process Owner Front Office Vie

**BUSINESS PROCESS OWNER FRONT OFFICE VIE F/H - CDI
De formation supérieure, Bac+5 type grandes écoles ou école d'ingénieur, vous avez une pratique du pilotage de Projet Métier en Assurance ou en Banque et vous avez la fibre commerciale ?

Vous aspirez à intégrer un environnement business riche et en transformation rapide, avec un large éventail de réseaux (physique et digital, spécialistes et généralistes, courtiers, conseillers et agences, sur 3 marques à forte identité : GMF, MAAF, MMA) ?

**Rejoignez** la Direction Assurance Vie (DAV) COVEA pour développer les parcours client/conseiller du groupe, en Assurance-Vie.

**Votre mission ?**
- Concevoir et faire évoluer des parcours client/conseiller fluides et à valeur ajoutée, alignés avec la politique et les enjeux de l’entreprise.
- Permettre aux réseaux de renforcer leur efficacité commerciale et d’améliorer la qualité du conseil qu’ils délivrent aux clients.
- Contribuer au développement du business Vie du groupe COVEA.

**Et concrètement ?**
Vous êtes rattaché au responsable des produits Vie COVEA.

En tant qu’interlocuteur privilégié des directions des réseaux, vous:

- Assurez une veille active sur les parcours des conseillers.
- Réalisez des diagnostics et challengez les besoins des différentes parties prenantes:
Réseaux généralistes des marques et réseaux de conseillers financiers

Directions métier Vie : Offre, Technique, Juridique, Gestion, Contrôle Interne, etc
- Elaborez des solutions et les défendez pour les faire valider par la direction DAV et les directions des réseaux.
- Pilotez les projets de conception des parcours front Vie : vous animez les instances, arbitrez ou préparez les arbitrages et gérez les risques
- Organisez et animez le déploiement dans les réseaux : impact sur les méthodes de vente, formation, communication, accompagnement du changement
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous allez bénéficier d’immersion terrain auprès des réseaux et des acteurs clés des parcours._

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
Vous allez aimer:

- La variété des interlocuteurs et la richesse des problématiques abordées, la transversalité
- Les enjeux business ++
- Vous confronter aux réseaux commerciaux, à leurs préoccupations quotidiennes,

**Avantages du poste**:
Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives

PEE et PERE Collectif avec abondement

Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR et d’en monétiser une partie)

Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte Titres-restaurant

Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE

Forfait mobilités « durables »

**Et si c’était vous ?**
Bac+5 type grandes écoles ou école d'ingénieur
Une expérience significative en pilotage de projet ou en tant que business process owner acquise chez un éditeur ou en cabinet de conseil est indispensable
Une connaissance du fonctionnement des réseaux commerciaux dans le domaine Banque /assurances est nécessaire.

Compétences comportementales:
Argumenter, négocier et challenger
S’adapter
Coopérer
Analyser et synthétiser
Décider
Expérimenter et innover

Spécificité du poste:
Basé à PARIS SAINT LAZARE ou sur LE MANS
Déplacements sur les sites centraux Covéa ou en région

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement