Chargé de Développement Commercial

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Martinique recherche un(e) Chargé(e) de Développement Commercial pour CMA Formation situé à Rivière-Salée.

**Missions**:
Le Chargé de développement Commercial de CMA Formation:

- Contribue à la réalisation des objectifs fixës dans la politique commerciale de CMA Formation Développe le nombre d’étudiant(e)s, de stagiaire(e)s en formation initiale et continue
- Informe et conseille les étudiants, les adultes dans Ieurs projets de formation (contrat de professionnalisation, formation initiale et formation professionnelle)
- Aide ce public à effectuer des choix pour formuler Ieur projet professionnel ou parcours de formation
- Accompagne les apprenants (étudiant(e)s, stagiaires) et les entreprises dans Ieurs démarches de mise en place d’un contrat de professionnalisation si nécessaire et suit le bon déroulement de Ieur intégration dans l’entreprise
- Contribue à la bonne circulation de l’information interne et externe et à un accueil physique et téléphonique des étudiant(e)s, stagiaires et/ou des parents
- Veille au bon déroulement du processus de recrutement des étudiant(e)s, des stagiaires des différentes filières
- Intervient dans I’organisation des évènements et actions de communication internes et externes de CMA Formation en collaboration avec la direction
- Prospecte, analyse et diagnostique les besoins des clients, assure un rôle de conseil et propose les produits et les services en adéquation avec les besoins identifiés.
- Garant de la satisfaction client, il renforce et fidélise son portefeuille clients et développe I’activité commerciale.

Compte tenu de sa raison d’être, cet emploi type est soumis à une atteinte des objectifs chiffrés

Véritable ambassadeur de la marque CMA Formation, il développe son réseau et sa présence au sein des instances de tous nos partenaires au profit du rayonnement du site de Rivière-Salée sur le territoire de la Martinique et tient à jour un répertoire des prospects et partenaires.

**Activités principales**:

- Assurer le développement commercial:

- Prospection auprès des entreprises
- Suivre les relances nécessaires auprès des prospects
- Exploiter et mettre à jour les données et outils informatiques à chaque nouveau contact client (outil CRM Salesforce, bases de données, fichiers informatiques, CV thèque)

0 Contribuer au partage des informations entre agents du centre d’aide à la décision, de la Formation Continue et du CFA pour assurer l’intérêt des étudiant(e)s, des clients/prospect et de toute l’équipe
- Saisir, mettre à jour et transmettre à l’assistant(e) de direction des statistiques hebdomadaires
- Veiller à présenter l’ensemble des services de CMA Formation : conseil, recherche d’emplois, remise à niveau, Job Dating,...
- Fidéliser les entreprises:

- Assurer un suivi de relation professionnelle de qualité avec les entreprises afin qu’elles:

- deviennent ou restent des prescripteurs auprès d’autres entreprises
- fidélisent les contacts dans la durée et qu’elles renouvèlent l’intégration des jeunes de l’entreprise
- Réaliser les visites aux entreprises (présentation du Centre de formation ou CFA, de l’activité Formation Continue...)
- Accompagner les entreprises dans la définition de leur besoin (rédaction des fiches de poste, définition du profil, sélection des élèves adéquats et transmission des CV à l’entreprise)
- Sélectionner les étudiant(e)s à présenter et les préparer à l’entretien en entreprise
- Participer, si nécessaire, aux entretiens de sélection des étudiant(e)s avec l’entreprise
- Préparer les éléments du contrat de période de professionnalisation de l’étudiant(e) choisi par l’entreprise
- Assurer, en lien avec le Pôle Administratif, la gestion administrative de prise en charge de la période de professionnalisation : contacter l’OPCO de l’entreprise, remplir le contrat, signature du contrat,...
- Transmettre le dossier complet au Pôle Administratif pour envoi à l’OPCO
- Participer aux réunions tuteurs / Maîtres d’apprentissage
- Piloter les étapes de recrutement des jeunes:

- Planifier et communiquer aux acteurs concernés les dates et lieu des réunions d’information pour le recrutement des étudiant(e)s)
- Collaborer avec les agents administratifs pour veiller à la bonne organisation des réunions d’information et à l’inscription des prospects
- Animer la première partie de la réunion collective et présenter les modalités du contrat des formations
- Réaliser les reportings des filières en matière de recrutement
- Transmettre le nombre de dossiers reçus et d’entretiens réalisés au service concerné
- Réaliser les démarches d’inscriptions des étudiants:

- Vérifier que l’étudiant(e) a bien les prérequis en fonction de la formation demandée : diplômes, âges, tests d’évaluation et de positionnement ré