Chargé de Suivi Traitement Des Eaux

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**:
**ODYSSEE Environnement®** est une société dynamique structurée et reconnue sur le plan national et international avec un CA de 16 M€ et 90 personnes.

Nos hydroéthiciens repensent le traitement de l’eau pour proposer une gestion durable et une performance éthique : moins énergivore et plus respectueuse de l’environnement grâce à des solutions alternatives à la pétrochimie, issues d’une chimie verte aux actifs biosourcés, ce qui fait faire des économies aux industriels et à la planète.
- Pourquoi nous rejoindre ?_
- Parce que vous intégrerez notre équipe dynamique et solidaire, que vous serez formé en continu et aidé. Ainsi, vous deviendrez un acteur du changement._

**DESCRIPTION DU POSTE : CHARGE DE SUIVI TRAITEMENT DES EAUX (H/F)**
- Secteur : Gironde (33) - Dordogne (24) - Lot et Garonne (47) (missions possibles sur les départements limitrophes)
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
- Statut : Agent de Maîtrise - 7 à 11 jours de RTT /an
- Rémunération composée d’une partie fixe (à définir selon votre expérience) et variable (primes sur objectifs)
- Remboursement des frais professionnels.
- Outils : PC, téléphone, connexion internent, voiture

**MISSIONS**:
En tant que Chargé de suivi, vous formerez un binôme avec les technico-commerciaux (TC) en charge du développement commercial de votre secteur. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la fidélisation des clients, et vous serez rattaché(e) au Directeur de Zone, à son adjoint, ou au Coordinateur.

**1. Mise en service des équipements**
- Assurer la mise en service opérationnelle des équipements de traitement d’eau, en garantissant leur bon fonctionnement selon les normes techniques en vigueur.
- Suivre les installations conditionnées par ODYSSEE Environnement, en veillant à leur performance et à leur durabilité.

**2. Maintenance**
- Réaliser la maintenance préventive et curative des matériels de traitement d’eau chez les clients.
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques pour garantir la continuité des services.

**3. Analyses et prélèvements**
- Réaliser des analyses physico-chimiques et des prélèvements bactériologiques pour évaluer la qualité de l’eau et son adéquation aux standards requis.

**4. Relation client**
- Établir des devis de réparation, d’amélioration ou de renouvellement, en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Planifier et effectuer des rendez-vous téléphoniques pour maintenir une relation client proactive et personnalisée.
- Identifier les besoins des clients et transmettre les informations pertinentes aux technico-commerciaux pour assurer une coordination optimale.

**5. Gestion des tournées**
- Planifier les tournées en veillant à leur cohérence géographique et en optimisant les interventions (maintenance, dépannage, livraison).

**6. Reporting et suivi**
- Rédiger des rapports d’intervention précis et ponctuels pour assurer un suivi rigoureux.
- Apporter un support technique aux équipes commerciales et remonter les informations clés sur les dossiers clients.

**7. Gestion des dossiers clients et optimisation commerciale**
- Garantir la pérennité des relations techniques et commerciales avec les clients existants.
- Proposer des améliorations techniques et commerciales, et maximiser les opportunités (renouvellements, ventes additionnelles).
- Assurer une écoute active du marché pour identifier les besoins des clients et suivre la concurrence.

**8. Intégration et stratégie commerciale**
- Participer aux bilans annuels et, pour les petites et moyennes clientèles, les réaliser en autonomie.
- Participer aux analyses de risque (AMR) et au plan de prévention, avec possibilité de signature sur autorisation de la direction.
- Former les clients sur les solutions et équipements proposés.
- Contribuer à l’élaboration des contrats en soutien des technico-commerciaux.

**9. Garant des valeurs et stratégies ODYSSEE**
- Respecter et promouvoir les valeurs, normes et règles de l’art de l’entreprise.

**Votre profil**:

- Formation technique ou commerciale (Bac +2 minimum apprécié).
- Première expérience souhaitée
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Rigueur, capacité d’écoute et esprit d’équipe.
- Permis B indispensable.

**Ce que nous offrons**:

- Intégration dans une équipe dynamique et collaborative.
- Formation à nos produits, services et méthodes.
- Opportunités de développement personnel et professionnel.
- Matériel professionnel adapté à vos besoins (véhicule de service, ordinateur, téléphone).

Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?

Rejoignez ODYSSEE Environnement et participez à la construction d’un avenir durable et innovant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Trava