Skilled Asset and Sparing Administrator

**Make an impact with NTT DATA**
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive.

**Your day at NTT DATA**

The Skilled Asset and Sparing Administrator has solid administrative experience, responsible for providing general coordination activities to the Services Asset Lifecycle Management team.

The primary function of this role is to assist with stock planning processes, order administration and distribution, basic system support, filing and general coordination tasks.

This role may be required to provide guidance to entry level employees regarding work process.

**What you'll be doing**

**Job Description Asset Manager**

Vous êtes un maillon essentiel dans la qualité du service que notre entreprise délivre à ses clients et vous contribuez au succès de NTT France auprès d’eux.

**Missions**:
**Suivi opérationnel des contrats**:

- Intervenir en transverse sur les principaux comptes clients pilotés par Services Delivery Manager maintenance et à leurs côtés quant à la gestion des Assets de contrats clients opérés
- Mettre à jour ou contribuer avec les équipes Back Office à mettre à jour les inventaires de parc client dans SAP : liste des équipements, sites, type de service, période et vérifier que ces changements soient effectifs dans ITSM.
- Conduire les plans d’amélioration de remédiation si les données ne sont pas correctes dans ITSM.
- Veiller à la bonne catégorie et la bonne nomenclature dans ITSM
- Gérer les mises à jour (entrées/sorties de matériels) et les modifications de contrats.
- Suivre la mise à jour des informations dans les parcs avec le service logistique pour les retours de matériel.
- Procédures et politiques : Développer, recommander et mettre en œuvre le processus standards pour la gestion des assets.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les départements IT, finance, achats, et les équipes GBS pour aligner les acquisitions d'actifs avec les objectifs de l'organisation.
- Fiabilisation des données : Collaborer avec les SDM’s pour garantir l'exactitude des données entrées dans le système ITSM.
- Audits et rapports : Réalisation d'audits réguliers et génération de rapports sur l'état des actifs.

**Spare management**:

- Participation à la gestion des spares.
- Qualité des spares et gestion de la reconstitution des stocks de spare utilisés.
- Audits et rapports des Backs Out liés aux assets en spare
- Réflexion sur outil de sparing management

**Transition des dossiers**:

- Être en relation avec le service administration des ventes (GBS), vous procédez à l’activation des contrats commandés par nos clients dans SAP.
- Vérifier et s’assurer que le service vendu peut être délivré par les équipes opérationnelles de NTT France dans les meilleures conditions grâce aux informations que vous aurez préalablement suivi pour leurs mises à jour dans SAP.
- Etre l’interface de notre service support en cas de questions sur les tickets d’incidents.

**Votre profil**:
De formation Bac +2 minimum

**Expérience minimum de 2 ans dans une fonction similaire** et idéalement acquise dans le secteur de l’informatique.

**Connaissance de SAP et d’Excel est nécessaire**

Bonne pratique de l'anglais serait un plus.

Rigueur, professionnalisme, adaptabilité, pédagogie, sens du service sont autant de qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste.

**Workplace type**:
Hybrid Working

**About NTT DATA**

**Equal Opportunity Employer