Cdd Conseiller Service Client- Salons Vendôme

il y a 4 jours


Paris, France Richemont Temps plein

**CDD Conseiller Service Client
- Salons Vendôme H/F**:
**Qui sommes-nous ?**

Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie.

Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance. En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.

Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers de recruter des talents issus de formations, d’expériences et d'identités différentes. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion permettent de nourrir la richesse, la créativité et le savoir afin d’atteindre l'excellence.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 12 mois.

**Correspondez-vous au profil?**

Passionné par le service à la clientèle, vous posséderez une personnalité orientée client, un naturel empathique et un sens aigu du service. Vos excellentes compétences rédactionnelles, analytiques et organisationnelles, ainsi que votre esprit d'équipe, vous permettront de contribuer à une expérience client optimale.Vous possédez de solides connaissances en joaillerie et horlogerie et justifiez d'une expérience de 3 à 6 ans dans le retail de luxe. Bon communicant, vous êtes à l'aise pour travailler sur plusieurs sujets à la fois avec organisation. Sensible à l'univers de la Joaillerie/Horlogerie, vous rechercherez une aventure d'équipe centrée sur les besoins et la satisfaction de nos clients.

**Qu’attendons-nous de vous?**

En tant qu'ambassadeur de la Maison au sein du Customer Service de notre Flagship de la Place Vendôme, vous offrirez un service irréprochable, en accord avec les standards de la Maison, et appliquerez la politique de service après-vente.

Gestion des clients CS : Vous accueillerez et conseillerez les clients, gérerez leurs demandes (mail, téléphone, CRC), et les orienterez vers des ventes potentielles. Vous proposerez des services comme le nettoyage et ferez intervenir les ressources nécessaires.

Indicateurs de performance : Vous assurerez la satisfaction client et atteindrez les objectifs SAV (Baromètre Expérience Client, taux de gratuité, etc.).

Vie de la boutique : Vous serez présent sur la surface de vente et participerez aux réunions d'équipe.

Procédures et règles : Vous respecterez les règles de sécurité et appliquerez la politique SAV.

Clienteling : Vous mettrez en place des actions CRM et identifierez les clients à potentiel pour des événements exclusifs.

**Plus que pour un poste nous recrutons pour une carrière **

Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition.

Vous aurez ainsi l'opportunité d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations et un accompagnement quotidien.

**Le processus de recrutement**

Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté par l'équipe Talent pour un entretien.

Vous rencontrez ensuite le Responsale Customer Service et la Directrice de l'expérience client.

J-18808-Ljbffr



  • Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 100505**CDD Assistant de vente Salons Vendôme (H/F)**: - Paris, 75, FR- Fixed Term**Qui sommes-nous ?** Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie. Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents...


  • Paris, France SCHIAPARELLI Temps plein

    Place Vendôme, Paris Avec son imagination créative, Elsa Schiaparelli a su insuffler à la mode du 20eme siècle un esprit et une vision révolutionnaires en revisitant la Haute Couture, les accessoires, les vêtements de sport comme les Parfums. Ses collaborations légendaires avec des artistes comme Dali, Cocteau, Man Ray ou Giacometti l’ont inscrite...


  • Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 100509**Hôte d'accueil Salons Vendôme (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Permanent**Qui sommes-nous ?** Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie. Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui...


  • Paris, France Retail Management Services Temps plein

    Que diriez-vous de rejoindre une Maison de couture icône de la mode et de l’audace créative, en tant que Responsable Adjoint.e du prestigieux Salon Vendôme. Dans un contexte de croissance et de structuration, ce poste est une opportunité unique de contribuer activement à l’expansion d’une Maison de luxe de renommée mondiale, véritablement...


  • Paris, Île-de-France SCHIAPARELLI Temps plein

    Place Vendôme, ParisAvec son imagination créative, Elsa Schiaparelli a su insuffler à la mode du 20eme siècle un esprit et une vision révolutionnaires en revisitant la Haute Couture, les accessoires, les vêtements de sport comme les Parfums.Ses collaborations légendaires avec des artistes comme Dali, Cocteau, Man Ray ou Giacometti l'ont inscrite dans...


  • Paris, France Bar Vendôme Temps plein

    Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous êtes créatif, Votre appétence pour la mixologie n'a d'égale que votre rigueur et votre sens du relationnel...


  • Paris, France SCHIAPARELLI Temps plein

    Avec son imagination créative, Elsa Schiaparelli a su insuffler à la mode du 20eme siècle un esprit et une vision révolutionnaires en revisitant la Haute Couture, les accessoires, les vêtements de sport comme les Parfums. Ses collaborations légendaires avec des artistes comme Dali, Cocteau, Man Ray ou Giacometti l’ont inscrite dans un rayonnement...


  • Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 93429**Conseiller de vente sénior CDI Vendôme (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...


  • Paris, France SCHIAPARELLI Temps plein

    Avec son imagination créative, Elsa Schiaparelli a su insuffler à la mode du 20eme siècle un esprit et une vision révolutionnaires en revisitant la Haute Couture, les accessoires, les vêtements de sport comme les Parfums. Ses collaborations légendaires avec des artistes comme Dali, Cocteau, Man Ray ou Giacometti l’ont inscrite dans un rayonnement...


  • Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 94246**Assistant de vente Salons Vendôme CDI (H/F) 1**: - PARIS, 75, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...