Alternance Data Analyst CRM

Entreprise
Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.
La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles Entrepreneurs, 3 Agences Entreprises et de son pôle banque privée.
Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect quotidien de nos valeurs de proximité, de mutualisme ainsi que de nos engagements en termes de qualité de conseil.
Poste
Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) Data Analyst CRM dans l’équipe Marketing Stratégique et CRM au sein du département Marketing.
**Les missions principales seront les suivantes**:
1. Acquérir la maitrise des données principales de nos clients:

- Prendre en main les bases de données mise à disposition (sens, fiabilité, utilité, clés)
- Répondre via requêtes à des demandes simples à partir de notre Datamart CRM

Pour cette partie un accompagnement est prévu à la prise de poste
**2. Suivi de l’efficacité de nos campagnes commerciales**:

- Reprendre en main et améliorer l’outil de suivi des campagnes commerciales
- Intégrer des nouveaux canaux et revoir l’affichage de l’outil existant

**3. Etudes / Analyses sur des sujets clients / marketing**:

- Répondre à une demande formulée par un service tiers ou votre responsable de service
- Cerner le besoin et proposer l’analyse la plus adaptée
- Extraire et croiser les données nécessaires à l’analyse demandée
- Analyser les données pour identifier les réponses et préconisations appropriées
- Construire le livrable permettant de répondre à la demande
- Présenter le résultat de vos travaux
- Réaliser des modèles prédictifs permettant d’identifier l’appétence d’un client à une offre ou à un produit.

Profil
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC + 3 et désirez évoluer en Master dans le domaine de la donnée/ Data Analyst/ Data Scientist dans une entreprise engagée et innovante.
**Vous êtes également doté(e) des compétences suivantes**:

- Maitrise de SQL (++++) et Python (++),
- Maitrise du pack office (Excel / Powerpoint),
- Connaissance du fonctionnement des bases de données,
- Capacité d’analyse et de synthèse,
- Capacité à mener plusieurs missions en parallèle.