Responsable Service Client

il y a 5 jours

L'Isled'Abeau, France Boulanger Temps plein

BOULANGER recrute un(e) Responsable service Client Le poste est à pourvoir sur un des sites du périmètre du grand Lyon : Saint Priest, Isle d'abeau, Carré de soie, Limonest, Cordeliers, Beynost. Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance. Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle services. Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux. Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance. Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives. Vous gérez et contrôlez toute l’activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance... Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail... Vous êtes le garant d’une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe Vous êtes issu d’une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion. Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe. Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul. Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble. Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Abeau, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Abeau, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...

  • Hôte(Sse) Service Clients

    il y a 7 jours

    L'Isle-d'Abeau, France Tande'm Temps plein

    Tande'm recrute pour son Client un **Hôte(sse) Service Clients (H/F) en CDI.** En tant que **Hôte(sse) Service Clients**, vous serez le premier contact des clients et garantirez une expérience fluide et agréable en magasin. Vos principales missions seront: - ** Accueil & Relation Client**: Accueillir, orienter et accompagner les clients avec écoute et...

  • Responsable Service Affretement Et Organisation de

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Abeau, France GROUPE MALHERBE TPS Temps plein

    **Le Groupe Malherbe recrute, venez prendre la route avec nous !** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise familiale qui, depuis près de 70 ans, s’est construite au gré des réussites successives de ses salariés et qui est devenue depuis l’un des leaders français du transport. **Ce que nous offrons ?** RESPONSABLE AFFRETEMENT...

  • Responsable D'exploitation Transport

    il y a 1 semaine

    L'Isle-d'Abeau, France Air Products Temps plein

    EU-FR-L'Isle d'Abeau (38) **Job Description and Qualifications** Air Products est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux. - Avec environ 23 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe. - Chez...

  • Coordinateur SAP Qualité Clients

    il y a 5 jours

    L'Isle-d'Abeau, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Les Girandières, une de nos marques dédiées aux seniors, propose des résidences avec services adaptées à leurs besoins. Nos résidents bénéficient d’une totale indépendance avec des appartements fonctionnels et un accompagnement par un personnel qualifié, permettant ainsi une meilleure qualité de vie. **Nous vous proposons un poste de...

  • Responsable de Secteur

    il y a 7 jours

    L'Isle-d'Abeau, France Groupe ONET Temps plein

    Ville Isle D'abeau Activité Propreté et multiservices Fonction Agent de propreté Type de contrat CDI Temps de travail Temps plein Rémunération **Description de l'offre**: Votre mission Rattaché au Directeur d'agence, vous pilotez votre équipe afin de veiller à la bonne exécution des prestations de services et de nettoyage, la...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Abeau, France Chez André L'Isle-d'Abeau Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Boucheries André** est spécialisé dans la production et la distribution de produits alimentaires en circuit court. Implanté en région lyonnaise depuis 3 générations, il compte aujourd’hui 400 collaborateurs(trices), répartis en une centaine de métiers différents. De **nos élevages bovins** (Prés Verts) à...

  • Responsable D'exploitation Transport

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Abeau, France Adsearch Temps plein

    **Description du poste**: Le cabinet Adsearch, spécialisé dans les métiers Logistique, Transport et Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients, un(e) **CDI - RESPONSABLE D'EXPLOITATION TRANSPORT (H/F)** **Basé(e) à SAINT-QUENTIN-FALLAVIER (38)** **Salaire annuel : Selon profil** **Statut : Cadre** **Missions**: - Planifier et optimiser les...

  • RESPONSABLE DE CENTRE

    il y a 2 jours

    L'Isle-d'Abeau, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste Notre client, dont l'activité est l'entretien et la réparation rapide de véhicule, recrute dans le cadre de son développement, un remplacement un(e) Chef de missions seront les suivantes :  Vous êtes en charge de dynamiser, manager et développer un centre de profit : Vous êtes responsable de la satisfaction client , de la bonne...