Night Auditor

il y a 19 heures

Lyon, France Boscolo Collection Temps plein

**Le NIGHT AUDITOR**

Le Night Auditor est responsable de l’accueil, de l’accompagnement en chambre et du départ des clients, dans le respect des standards de qualité et des procédures en vigueur au sein de l’hôtel. Il veille à offrir un service personnalisé et irréprochable tout au long de la nuit.

**Vos missions**:

- Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, en personne ou par téléphone.
- Répondre aux demandes durant la nuit et s’assurer en permanence de leur satisfaction, y compris l’accompagnement en chambre et la gestion des bagages.
- Assurer une coordination fluide avec les autres services de l’hôtel (étages, restauration, maintenance, etc.).
- Gérer la caisse et les opérations comptables liées à la réception.
- Effectuer les arrivées (individuelles, groupes, séminaires) et veiller au bon déroulement des prestations.
- Répondre efficacement à toutes les sollicitations nocturnes.
- Organiser et maintenir l’ordre dans les zones de réception et les espaces administratifs.

**Profil recherché**:

- Expérience confirmée (minimum deux ans) dans un établissement 4 ou 5 étoiles, idéalement complétée par une formation hôtelière.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; la pratique d’une troisième langue serait un atout.
- Capacité à assurer l’accueil et la gestion des clients durant la nuit.
- Sens des responsabilités pour garantir la tranquillité et la sécurité de l’établissement en l’absence des responsables de jour.
- Maîtrise des clôtures comptables quotidiennes liées à la réception.

**Le métier**:
Le Night Auditor assure la continuité du service d’accueil et de réception durant la nuit, tout en garantissant la qualité des prestations fournies aux clients.
Il prend en charge les opérations comptables : validation des factures, encaissements, et élaboration du rapport financier journalier destiné à la direction.
Il veille à la sécurité et au bon fonctionnement de l’hôtel pendant la nuit, et prend les décisions nécessaires en cas de situation d’urgence (incendie, incidents, etc.).
Au lever du jour, il transmet les informations essentielles et les éventuelles demandes clients à l’équipe de jour.

Ce poste requiert:

- Une grande autonomie et un excellent sens de l’initiative.
- Un esprit d’équipe développé.
- Une aptitude à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.
- Des compétences administratives variées : gestion des réservations, planification, traitement du courrier, facturation, encaissement.

PROFIL
- Maîtrise courante du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

Poste : 1

Date d’embauche : Immédiat

Type d'emploi : Temps plein, CDI, 39h par semaine

Rémunération : 2 459.84 € par mois (indemnité de repas incluse)

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- night auditor: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel
- Expérience minimum de 3 ans dans un Hotel 4 ou 5 étoiles
- La connaissance du système Opéra et Worldline aura un caractère préférentiel
- Sensibilité accrue au service client
- Sens commercial et du service
- Souriant(e), polyvalent(e), efficace, et motivé(e)
- Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 459,84€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    il y a 17 heures

    Lyon, France Domaine de Rymska Temps plein

    L'établissement haut de gamme Le Domaine de Rymska, un(e) night auditor Vous serez en charge des encaissements des clients du restaurant, entretien des parties communes, dressage de table pour le petit déjeuner et surveillance de la maison. CDI à temps partielle (samedi, dimanche) 23h15 - 7h00 Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 1...

  • Night Auditor

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Hôtel Alexander Park **** Chambéry Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un: **NIGHT AUDITOR H/F **en **CDI**. Poste basé à Chambéry (73). - **_Vos missions :_** En charge de la préparation de la salle, du service et de la desserte, vos missions principales consisteront à: - Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit - Avoir la responsabilité de...

  • night auditor h/f

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Hôtel des Brotteaux Lyon - Handwritten Collection Temps plein

    Night Auditor (H/F)Grand Hôtel des Brotteaux – Handwritten Collection, Lyon (4*)Un hôtel unique, une expérience client incomparable.Ancien Mercure, le Grand Hôtel des Brotteaux a été entièrement rénové pour rejoindre la Handwritten Collection. Nos 59 chambres offrent un cadre élégant et convivial, où chaque client bénéficie d'un service...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours

    Lyon 2e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps plein

    Le Boscolo Lyon Hôtel & Spa recrute **NIGHT AUDITOR H/F** **Un po’ di storia**: Tout commence en 1978 avec un petit hôtel situé sur la plage italienne de Sottomarina, près de Chioggia. En 45 ans, le groupe Boscolo, portant le nom de la famille vénitienne qui l'a fondé, a su bâtir une Maison de renommée. Ancré dans ses valeurs fondatrices - l'Art,...

  • Night Auditor

    il y a 5 jours

    Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Night Auditor (H/F) pour l'établissement le Marriott, situé à la Cité Internationale à Lyon 6ème. Vos missions : · Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit. · Vous effectuez les late check-in / early check-out. · Vous veillez à la...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours

    Lyon, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous...

  • Night Auditor

    il y a 6 jours

    Lyon, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous...

  • Night Auditor

    il y a 6 jours

    Lyon 6e, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Le Marriott Lyon Cité Internationale **est un établissement **4 étoiles** qui se situe près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or**. L’hôtel se compose de 240 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès. Nous...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. * De manière plus précise, ce que l'on attend de vous :* Nous...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours

    Lyon, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences de services en France. **De manière plus précise, ce que l'on attend de vous**: Nous...