Chargé de Relations Clients Grand Public

il y a 2 heures


Muizon, France SDEZ Temps plein

Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national.

Rattaché(e) au responsable régional, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (hôtel, restaurant, industrie ).

Vos missions principales:

- ** Visite Préventive (déplacements)**: contrôle de la satisfaction, mise en place d’actions de progrès, adaptation des stocks (inventaire), actualisation du contrat, etc.,
- Suivi des demandes : planification, reporting
- Suivi analytiques : tableau de bord, statistiques, études des consommations
- Développement des affaires par vente de prestations complémentaires
- Le suivi et l’administration des « dossiers clients » : réception des courriers clients (simples et en AR) et la gestion des réponses - mise à jour des fiches clients et gestion informatique des dossiers - traitement des remontées et retours clients reçus par mail, téléphone - planification de la livraison de nos prestations et prise de RDV.

De formation en commerce et/ou gestion, vous profitez idéalement d’une première expérience où la dimension « qualité de service client » est prépondérante. Vous appréciez le terrain et les missions opérationnelles. Maîtrise Excel obligatoire

Votre professionnalisme et votre rigueur seront vos principaux atouts. Ce poste requière également un sens de l’écoute développé et un esprit d’analyse pour répondre au mieux aux besoins de la clientèle.
- Travail du lundi au vendredi
- Voiture de société + carte carburant
- Ordinateur portable + téléphone mobile

Qui sommes nous ?

SDEZ est un Groupe familial de prestation de services dans la location & l’entretien de linge aux professionnels (CA 70 M€ - 650 pers.) certifié ISO 9001



  • Muizon, France SDEZ Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national. Rattaché(e) au responsable régional, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (hôtel, restaurant, industrie ). Vos missions principales: - ** Visite Préventive (déplacements)**: contrôle de la satisfaction, mise en place...


  • Muizon, France Warning Temps plein

    **Sous la direction du responsable d'exploitation de MUIZON, vous prenez en charge les missions suivantes**: - Les appels entrants, le suivi et la gestion des dossiers et la planification des livraisons - Le traitement et la gestion des réceptions de marchandises avec intégration informatique - Les réclamations transmises pas les clients dans le cadre...


  • Muizon, France AMPI France Temps plein

    Chargé d’affaires Fermeture Industrielle Le chargé d’affaires réalise le pilotage et le suivi des affaires à forte valeur technique et financière (produits, équipements, installations, prestations, solutions). Le chargé d’affaires est le lien entre le client et les services de l’entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux,...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 6 jours


    Muizon, France SNC CUEILLETTE DE MUIZON Temps plein

    **À propos de nous**: Prolongement naturel de l’activité de la Cueillette de Muizon, Esprit Terroirs se veut un magasin proposant une large gamme de produits des terroirs. **Vos missions**: En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous jouerez un rôle clé dans notre équipe. Vos principales missions seront les suivantes: - **Mise en rayon des produits...

  • Chargé(E) de Missions RH

    il y a 1 semaine


    Muizon, France A.M.P.I. (Agence de Maintenance et Prestation Industrielle) Temps plein

    **Gestion administrative du personnel** - Établir et assurer le suivi des contrats (échéances, avenants ). - Rédiger les lettres types, les attestations et les déclarations réglementaires : renouvellement et validation de période d’essai, convocation, avertissement, déclaration d’accident du travail - Suivre et gérer administrativement les...

  • Agent Magasinier en Alternance

    il y a 2 semaines


    Muizon, France AFTRAL Grand Est Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients, son futur Magasinier. L'entreprise est située à Muizon et est spécialisée dans la vente en vrac, aux particuliers et aux professionnels de l’aménagement extérieur. Vous serez formé à votre futur métier dans notre école AFTRAL, le 1er centre de formation spécialisé en Transport Logistique en France ! Vos...

  • Caissier Polyvalent Week-end

    il y a 2 semaines


    Muizon, France SNC CUEILLETTE DE MUIZON Temps plein

    La Cueillette de Muizon est une entreprise familiale et conviviale située à 8 km de Reims, à Muizon. Nous cultivons plus de 50 variétés de fruits, légumes et fleurs que nos clients viennent cueillir sur le champ, au rythme des saisons, en circuit-court. Ils aiment le contact avec la nature, la fraîcheur et le bon goût des produits, mais aussi passer...

  • Secrétaire D'atelier

    il y a 1 semaine


    Muizon, France SAS ROBERT RAVILLON Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe, afin d’épauler notre Responsable d'atelier, nous recherchons un(e) Secrétaire d’atelier, pour un rôle essentiel en accueil physique et téléphonique. En tant que premier point de contact pour une clientèle exigeante et parfois sous pression, vous jouerez un rôle déterminant dans la qualité de leur...

  • Manoeuvre TP

    il y a 2 jours


    Muizon, France Manpower Temps plein

    Manpower REIMS BTP recherche pour son client, un acteur du secteur des travaux publics, un Man uvre TP (H/F) Préparation et installation du chantier : pose des fontes de voirie, mise en place de la signalisation, etc. Transport des matériaux et des outils Maniement d'outils : marteau-piqueur, brouettes, transpalette, diable, outils manuels de terrassement....


  • Muizon, France Warning Temps plein

    **Sous la direction de la responsable d'exploitation de Muizon, vous prenez en charge les missions suivantes**: - Les appels entrants, le suivi et la gestion des dossiers et la planification des livraisons - Le traitement et la gestion des réceptions de marchandises avec intégration informatique - Les réclamations transmises pas les clients dans le cadre...