Conseiller/conseillère Service Client Bilingue

il y a 13 heures

Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H**

**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?**

**Rejoignez nous **

**Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**.

Fort de 40 années **d’expertise**, nous mettons en place des **opérations** **téléphoniques **pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que des **services** **clients**, de la **prise** **de rendez-vous**, de la **qualification **de **fichie**r.

**NOTRE PARTENAIRE**

Marque connue et reconnue dans le domaine de l’aménagement de cuisine sur mesure, implantée en France et en Espagne.

Nous recherchons un **Conseiller Service Client (F/H)** pour renforcer l’équipe basée au sein de notre centre de relation client à Nantes.

**VOTRE MISSION**

Réceptionner les **appels**, les **mails** et les **messages instantanés** des clients France et Espagne afin de recueillir leurs demandes.

Assurer la **prise en charge des réclamations **en étant l’intermédiaire entre le client et le magasin.

Être à l’écoute et attentif aux besoins du client afin d’**analyser sa problématique **et lui apporter une réponse pertinente et de qualité.

Contribuer au développement du Service Client en alliant **satisfaction client** et **amélioration continue** des processus.

Représenter la marque de notre client en agissant en phase avec les **valeurs** et les **engagements **de la marque.

**VOTRE PROFIL**

Parfaitement bilingue Français/Espagnol, vous maitrisez la communication orale et écrite dans ces deux langues.

Vous avez le souhait de **vous inscrire dans la durée **avec une entreprise et le challenge ne vous fait pas peur.

Vous **personnalisez les échanges** avec les clients grâce à votre capacité d’expression écrite et orale.

Vous êtes reconnu pour votre **rigueur **et votre **souci du détail**.

Vous faites preuve d’**adaptabilité **à chaque instant afin de prendre en charge les réponses aux clients sur les différents canaux en fonction des besoins de la production.

**Alors, n’hésitez plus : Postulez **

**PROCESS DE RECRUTEMENT**:
Etape 1 : 1er entretien, individuel : présentation de l’entreprise + présentation du poste + tests métier

**CONDITIONS**
- Prise de poste : Dès que possible
- Type de contrat: 1 mois, renouvelable
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- Horaires : en présentiel du lundi au vendredi : 09h00 - 19H + Samedi en télétravail : 10H - 14H - planning tournant
- **Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2024 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : 2 012,00€ à 2 213,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Jusqu'à quelle date êtes-vous disponible ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Espagnol (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller/ Conseillère Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Conseiller/ Conseillère Relation Clients** **CDI, basé à VOIVRES LES LE MANS (72)** **Missions** : Frédérique,...

  • Agent de Service Client Bilingue

    il y a 7 jours

    Nantes, France Jerycan And Partners Temps plein

    Jerycan and Partners, est le groupe n1 de la vente de CBD en France ! Nous sommes un groupe de jeunes entreprises qui ne cesse de se développer. En seulement 3 ans, Jerycan and Partners a conquis la France et s’impose aujourd’hui dans de nombreux pays ( Espagne, Italie, Belgique..). Notre équipe de Service Client est composée de 7 jeunes...

  • Conseiller en Service Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France La Poste Groupe Temps plein

    Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Nantes, c'est rejoindre une équipe dynamique de 12 conseillers et conseillères, où l'entraide et la collaboration...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 4 jours

    Nantes, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société AUTO SELECTION, Jaguar/Land Rover, marque Premium recherche un Conseiller Service clients au sein du service Après-Vente (atelier) sur le site de Saint-Herblain. Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez,...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil poste 25H JUSQU'A 34H30 Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du...

  • Agent de Service Client Bilingue

    il y a 2 jours

    Nantes, France Jerycan And Partners Temps plein

    Jerycan and Partners, est le groupe n1 de la vente de CBD en France ! Nous sommes un groupe de jeunes entreprises qui ne cesse de se développer. En seulement 3 ans, Jerycan and Partners a conquis la France et s’impose aujourd’hui dans de nombreux pays ( Espagne, Italie, Belgique..). Notre équipe de Service Client est composée de 7 jeunes...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 13 heures

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations...