Référent Back Office

il y a 1 semaine

Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

**Description du poste**:
Suite à une mobilité interne, nous recherchons un Référent back office au sein de l'équipe Successions de la Direction des Opérations.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Contrôler et valider quotidiennement les actes de gestion et de paiement des prestations accomplis par les gestionnaires.
- Assurer le reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisation et de formation associées.
- Apporter un soutien technique aux gestionnaires en terme de connaissances techniques et de procédures internes et règles de gestion (formation, information, réponse aux questions).
- Traiter les réclamations des clients : étudier les dossiers, informer les commerciaux, rédiger des projets de réponses.
- Prendre en charge la gestion intégrale de dossiers complexes.
- Accomplir des actes de gestion courants des contrats.
- Coordonner certaines tâches de gestion.
- Être force de proposition dans l’amélioration des process / outils.
- Prendre en charge des travaux transversaux, missions ponctuelles inhérents à l’évolution du fonctionnement du service, des processus, produits, clients.
- Date de prise de fonction
- 03/03/2025
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Non cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 3 / L3
- Formation / Spécialisation
- Vous êtes issu d'une formation Bac+3 minimum en assurances ou finances.
Vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum en gestion de contrat d'assurance vie, avec de la reatlion clients.
Vous connaissez les règles successorales et avez de bonnes connaissances des contrats en déshérence.
- Niveau d'expérience minimum
- 6 - 10 ans
- Compétences recherchées
- Compétences transverses attendues :

- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Organisation / planification
- Sens du relationnel
- Sens du service
- Curiosité
- Esprit d'équipe
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages. Spirica, filiale de Crédit Agricole Assurances à 100% depuis 2010, est spécialisée dans la conception et la gestion de produits d'épargne innovants distribués par des professionnels de la gestion de patrimoine : plateformes et groupements de Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants, de courtiers internet, banquiers privés, sociétés de gestion. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Gestionnaire Back Office HF

    il y a 4 jours

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office, vous devrez : Effectuer des opérations de production Garantir de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Groupe bancaire de renomExpérience similaire en back office en assurance, banque, mutuelle, comptabilitéVous êtes titulaire d'un niveau bac minimum et...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FinancePeople Temps plein

    **FinancePeople**, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers, recherche pour une société de financement, un **Gestionnaire Back Office F/H**. Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Back Office, vous aurez comme mission: - La saisie des règlements reçus et leur imputation sur les comptes ; - La saisie des...

  • Assistant(E) Back-office

    il y a 5 jours

    Lyon, France OTAREE Temps plein

    **L’immobilier neuf simplement ! voilà notre mission.** OTAREE est une société technologique qui (i) simplifie (ii) accélère, la vente et l’achat d’immobilier neuf résidentiel (immobilier en investissement locatif et en accession). Nous concevons des solutions informatiques innovantes pour la distribution d’immobilier neuf résidentiel au...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France UAF LIFE Patrimoine Temps plein

    Dans le cadre de son développement, UAF LIFE PATRIMOINE recherche un gestionnaire Back office en assurance vie en CDI. Vous participez aux travaux généraux du service gestion des opérations de l’entreprise et en particulier à ceux liés à la gestion des contrats: - Vous répondez aux demandes diverses émises par téléphone, courriers ou mails. -...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France UAF LIFE Patrimoine Temps plein

    Dans le cadre de son développement, UAF LIFE PATRIMOINE recherche un(e) Gestionnaire Back Office en CDI dès que possible. Vous rejoignerez le service successions du Back Office composé de 7 personnes et serez chargé(e): - du traitement des mails et de la gestion des appels entrans et sortants avec les notaires, les bénéficiaires ou héritiers et nos...

  • Assistante back office patrimoniale

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPIUM Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Assistante Back Office Patrimoniale pour intégrer notre équipe à Lyon. Ce poste à temps plein implique une présence quotidienne sur site. Vous serez responsable de la gestion des opérations de back-office, du suivi administratif et du...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 5 jours

    Lyon 3e, France UAF LIFE Patrimoine Temps plein

    Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine. Dans le cadre d'un remplacement, UAF LIFE PATRIMOINE recherche un gestionnaire Back office en assurance vie en CDD pour une durée d'un an. Vous participez aux travaux...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Votre principale mission sera: - Intervenir sur les opérations courantes : Ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires). A ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie du compte (modifications des comptes, origine des fonds). Vous êtes diplômé d'un...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 5 jours

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Au sein de l'équipe située à Lyon, en tant que Gestionnaire Back Office, vous avez pour missions: - Réaliser les opérations de production, - Assurer la complétude et la conformité des dossiers, - Être vigilant quant aux différents risques et anomalies, - Être le garant des bonnes pratiques et du respect des normes et des délais. Diplômé d'un...

  • Gestionnaire Back Office Middle Office Assurance-retraite

    il y a 1 jour

    Lyon 3e, France Sigma Group France Temps plein

    Pour une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination des professionnels du patrimoine, le cabinet SIGMA recrute un(e) **Gestionnaire Back Office Middle office Assurance-Retraite pour un contrat de 6 mois.** **Vos missions seront de**: - Réaliser les autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du...