Coordinateur / Coordinatrice Maltraitance, Plaintes

il y a 2 jours

Nice, France ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR Temps plein

**Coordinateur / coordinatrice maltraitance, plaintes et événements indésirables H/F**:

- CDI
- Nice
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD98573

**ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR**:
Le coordonnateur/la coordinatrice maltraitance, plaintes et réclamations est rattaché(e) à la direction de la délégation départementale. Il/elle intervient sur des missions transversales et collabore avec l'ensemble des services de la délégation. Il/elle coordonne la cellule maltraitance, en partenariat avec l'Etat (DDETS) et le Département. Il/elle assure la réception, l'orientation et le suivi des signaux parvenant à la délégation en lien avec les experts nécessaires (référent médical ou paramédical, siège/MICR, services). Il/elle tient des outils de gestion et de reporting.

Il/elle est en lien permanent avec de nombreux partenaires : DAC, CMP, CCAS etc.

Les signaux suivants sont notamment concernés : événements graves indésirables (EIG et EIGS), adultes en danger, situations critiques (personnes handicapées)

**Description du poste**:
Activités principales du poste:

- Assurer la coordination de la cellule maltraitance
- Elaborer des protocoles internes et le partenariat de gestion des signalements,
- Assurer la réception des signaux, quel que soit le canal d'arrivée (courriel, courrier, téléphone) en veillant à la confidentialité des données,
- Examiner les signaux et solliciter les expertises internes nécessaires,
- Animer des réunions avec les équipes de la délégation (revues de dossiers hebdomadaires) et avec les partenaires extérieurs,
- Participer à des réunions partenariales internes (revue de dossiers EIG avec le siège) et externes (COPIL Diogène par exemple),
- Rédiger et proposer à la signature de la direction différents courriers de saisine ou de réponse.

Activités annexes:

- Appuyer, en tant que de besoin, les autres services de la délégation : inspection-contrôle, certification, audit etc.

Partenaires institutionnels:

- Service de l'Etat, établissements et professionnels de santé (CMP, CPTS notamment), collectivités et services sociaux (Département, CCAS), DAC.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Connaissances**
- De la méthodologie et des règles de bonnes pratiques de gestion des réclamations
- Environnement institutionnel et administratif : organisation, fonctionnement et missions des établissements de santé et médico-sociaux
- Droit administratif général
- Outils bureautiques et informatiques

**Savoir-faire**
- Alimenter, valider et exploiter les systèmes d'information spécifiques
- Maitriser les techniques rédactionnelles administratives
- Respecter les échéances et les plannings
- Réaliser des comptes rendus et des synthèses

**Savoir-être nécessaire**
- Avoir l'esprit d'initiative
- Travailler en équipe et en partenariat
- Faire preuve de rigueur méthodologique et avoir le sens de l'organisation
- Avoir le sens de l'analyse
- Savoir s'adapter

**Informations complémentaires**:

- Lettre de motivation
- CV

**Contact**:

- Lettre de motivation
- CV

  • Coordinatrice / Coordinateur Studio

    il y a 7 jours

    Nice, France Amplify Nice Temps plein

    **Coordinatrice Studio - CDI Temps plein 35H - AMPLIFY NICE (H/F)** Rejoins le mouvement. Transforme ton énergie. Vis l’expérience Amplify ✨ Amplify, c’est bien plus qu’un studio de sport. C’est un lieu vibrant, sensoriel et humain où chaque détail compte. Premier studio de soulful cycling à Nice, nous créons une expérience immersive où...

  • Infirmiere coordinatrice

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MERCURIS DIFFUSION Temps plein

    MERCURIS DIFFUSION, prestataire de santé à domicile depuis 2003, spécialisé dans la coordination de soin hospitaliers à domicile dans le cadre de la perfusion, recherche un(e) infirmier coordinateur/infirmière coordinatrice.Vous prendrez en charge nos patients à l'hôpital et jusqu'à leur domicile en assurant un accompagnement selon la prescription...

  • Infirmière Coordinatrice

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adelia Medical Temps plein

    L'entreprise ADELIA médical, prestataire de santé à domicile implanté sur tout le territoire national, assure le retour à domicile et le suivi des patients nécessitant une perfusion ou une nutrition artificielle.L'agence de Cagnes sur Mer, structure à taille humaine au sein d'un grand groupe, recrute un infirmier coordinateur Perfusion Nutrition H/F...

  • Coordinateur Événementiel H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, France Groupe Mauro Colagreco Temps plein

    Le Grand Chef Mauro Colagreco, trois étoiles au Guide Michelin, recherche un Coordinateur Événementiel (H/F) pour compléter son équipe. Vous souhaitez rejoindre un groupe d’envergure internationale, basé dans le sud de la France, relever des challenges stimulants dans une équipe aux valeurs profondes  ? Votre mission : Nous recherchons un...

  • Coordinateur SSI

    il y a 2 semaines

    Nice, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Coordinateur SSI (H/F) sur Nice, France. Tu assureras la coordination des systèmes de sécurité incendie (SSI), en garantissant leur conformité avec la réglementation en vigueur. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les maîtres d'ouvrage, les maîtres d'oeuvre, et les entreprises de travaux pour les phases de conception,...

  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 3 jours

    Nice, France LM5P - Le Mouton à 5 Pattes Temps plein

    Le Mouton à 5 Pattes recherche pour son client, PME familiale reconnue et solidement implantée dans les Alpes-Maritimes, son futur Coordinateur Logistique F/H, basé près de Nice (06), dans le cadre d'un futur départ à la retraite. Pourquoi rejoindre cette prairie ? Acteur incontournable des industries extractives locales, reconnu pour la qualité de...

  • Infirmier coordinateur H/F

    il y a 7 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MERCURIS DIFFUSION Temps plein

    MERCURIS DIFFUSION, prestataire de santé à domicile depuis 2003, spécialisé dans la coordination de soin hospitaliers à domicile dans le cadre de la perfusion, recherche un(e) infirmier coordinateur/infirmière coordinatrice.Vous prendrez en charge nos patients à l'hôpital et jusqu'à leur domicile en assurant un accompagnement selon la prescription...

  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 7 jours

    Nice, France LM5P - Le Mouton à 5 Pattes Temps plein

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  • Coordinateur Logistique

    il y a 1 semaine

    Nice, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE,** expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour une belle PME familiale spécialisée dans les produits alimentaires italiens. Nous recherchons pour notre client un(e) Coordinateur logistique **H/F.** Les missions de votre poste: Rattaché(e) au Responsable Administratif Financier, vous êtes chargé (e)...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 7 heures

    Nice, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE,** expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour une belle PME familiale spécialisée dans les produits alimentaires italiens. Nous recherchons pour notre client un(e) Coordinateur logistique **H/F.** Les missions de votre poste: Rattaché(e) au Responsable Administratif Financier, vous êtes chargé (e)...