Coordinateur / Coordinatrice Maltraitance, Plaintes

il y a 20 heures

Nice, France ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR Temps plein

**Coordinateur / coordinatrice maltraitance, plaintes et événements indésirables H/F**:

- CDI
- Nice
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD98573

**ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR**:
Le coordonnateur/la coordinatrice maltraitance, plaintes et réclamations est rattaché(e) à la direction de la délégation départementale. Il/elle intervient sur des missions transversales et collabore avec l'ensemble des services de la délégation. Il/elle coordonne la cellule maltraitance, en partenariat avec l'Etat (DDETS) et le Département. Il/elle assure la réception, l'orientation et le suivi des signaux parvenant à la délégation en lien avec les experts nécessaires (référent médical ou paramédical, siège/MICR, services). Il/elle tient des outils de gestion et de reporting.

Il/elle est en lien permanent avec de nombreux partenaires : DAC, CMP, CCAS etc.

Les signaux suivants sont notamment concernés : événements graves indésirables (EIG et EIGS), adultes en danger, situations critiques (personnes handicapées)

**Description du poste**:
Activités principales du poste:

- Assurer la coordination de la cellule maltraitance
- Elaborer des protocoles internes et le partenariat de gestion des signalements,
- Assurer la réception des signaux, quel que soit le canal d'arrivée (courriel, courrier, téléphone) en veillant à la confidentialité des données,
- Examiner les signaux et solliciter les expertises internes nécessaires,
- Animer des réunions avec les équipes de la délégation (revues de dossiers hebdomadaires) et avec les partenaires extérieurs,
- Participer à des réunions partenariales internes (revue de dossiers EIG avec le siège) et externes (COPIL Diogène par exemple),
- Rédiger et proposer à la signature de la direction différents courriers de saisine ou de réponse.

Activités annexes:

- Appuyer, en tant que de besoin, les autres services de la délégation : inspection-contrôle, certification, audit etc.

Partenaires institutionnels:

- Service de l'Etat, établissements et professionnels de santé (CMP, CPTS notamment), collectivités et services sociaux (Département, CCAS), DAC.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Connaissances**
- De la méthodologie et des règles de bonnes pratiques de gestion des réclamations
- Environnement institutionnel et administratif : organisation, fonctionnement et missions des établissements de santé et médico-sociaux
- Droit administratif général
- Outils bureautiques et informatiques

**Savoir-faire**
- Alimenter, valider et exploiter les systèmes d'information spécifiques
- Maitriser les techniques rédactionnelles administratives
- Respecter les échéances et les plannings
- Réaliser des comptes rendus et des synthèses

**Savoir-être nécessaire**
- Avoir l'esprit d'initiative
- Travailler en équipe et en partenariat
- Faire preuve de rigueur méthodologique et avoir le sens de l'organisation
- Avoir le sens de l'analyse
- Savoir s'adapter

**Informations complémentaires**:

- Lettre de motivation
- CV

**Contact**:

- Lettre de motivation
- CV

  • Infirmier Coordinateur

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Recrutement Santé Temps plein

    Vos missions​​​​​​VOS MISSIONS :Coordination des soins : Organiser, planifier et superviser les activités de soins en lien avec les équipes soignantes.Management d'équipe : Encadrer et accompagner les infirmiers, aides-soignants et autres professionnels de santé.Qualité et sécurité des soins : Veiller au respect des protocoles, des bonnes...

  • Infirmière Coordinatrice

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adelia Medical Temps plein

    L'entreprise ADELIA médical, prestataire de santé à domicile implanté sur tout le territoire national, assure le retour à domicile et le suivi des patients nécessitant une perfusion ou une nutrition artificielle.L'agence de Cagnes sur Mer, structure à taille humaine au sein d'un grand groupe, recrute un infirmier coordinateur Perfusion Nutrition H/F...

  • Infirmière Coordinatrice

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  • Chargée de coordination H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IPAG Business School Temps plein

    Contexte :Pour offrir aux étudiants un suivi pédagogique individualisé, une année ou cycle d'un programme est confiée à une coordination, composée d'un Coordonnateur ou d'un ou plusieurs Chargé(s) de coordination.Le Chargé de coordination assiste le Responsable de programme dans sa mission et prend notamment en charge les activités administratives....

  • Coordinateur Gestion Action Sociale

    il y a 5 jours

    Nice, France BEHIVE Temps plein

    Notre client :BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé sur les métiers de la Banque & de l'Assurance, de l'IT & du Digital, de l'Audit, de l'Expertise-Comptable & de la Finance d'Entreprise.Notre client est un acteur reconnu de la protection sociale, engagé dans une démarche solidaire et de qualité de service, qui renforce son...

  • Coordinateur Gestion Action Sociale

    il y a 7 jours

    Nice, France BEHIVE Temps plein

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  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, France LM5P - Le Mouton à 5 Pattes Temps plein

    Le Mouton à 5 Pattes recherche pour son client, PME familiale reconnue et solidement implantée dans les Alpes-Maritimes, son futur Coordinateur Logistique F/H, basé près de Nice (06), dans le cadre d'un futur départ à la retraite. Pourquoi rejoindre cette prairie ? Acteur incontournable des industries extractives locales, reconnu pour la qualité de...

  • Coordinateur Gestion Action Sociale

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    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEHIVE Temps plein

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  • Exploitant Transport

    il y a 1 semaine

    Nice, France Intersud Interim Nice Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un coordinateur des opérations de transport à Nice. Vous serez responsable de l'organisation des tournées et de la coordination des chauffeurs. Une expérience dans le secteur du transport est appréciée, tout comme une bonne connaissance des outils informatique. Ce poste à temps plein offre la possibilité...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 2 semaines

    Nice, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE,** expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour une belle PME familiale spécialisée dans les produits alimentaires italiens. Nous recherchons pour notre client un(e) Coordinateur logistique **H/F.** Les missions de votre poste: Rattaché(e) au Responsable Administratif Financier, vous êtes chargé (e)...