Analyste Applicatif N2/3

il y a 1 semaine


Villejuif, France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Villejuif (94) recherche un technicien / une technicienne support applicatif afin d'intervenir sur Docusign et apporter votre expertise.

Vous êtes force de proposition, autonome et avez un bon sens d'analyse ?

**Voici vos missions**:
1. **Support de niveau 2 et 3**
- Prise en charge des incidents techniques complexes
- Analyse approfondie des remontées d’incidents
- Communication avec les équipes concernées pour résolution

2. **Analyse des erreurs et dysfonctionnements**
- Lecture et interprétation de fichiers logs et XML
- Diagnostic des causes racines des anomalies
- Reproduction des bugs et identification des conditions d’apparition

3. **Suivi opérationnel du fonctionnement de Docusign**
- Vérification du bon déroulement des processus de signature électronique
- Contrôle de conformité au paramétrage attendu

4. **Reporting et communication**
- Rédaction de rapports réguliers à destination du management
- Alerte sur les charges de travail (disponibilité ou surcharge)
- Participation aux comités de suivi et animation ponctuelle si besoin

5. **Gestion des évolutions du produit**
- Recueil et analyse des besoins d’évolutions fonctionnelles ou techniques
- Proposition de pistes d’amélioration
- Contribution aux phases de tests et recettes

6. **Assistance au paramétrage de Docusign**
- Accompagnement des utilisateurs sur les fonctionnalités et cas d’usage
- Aide au réglage précis selon les besoins du client
- Interface avec les éditeurs ou intégrateurs si nécessaire

7. **Documentation et rétro-spécifications**
- Rédaction de documents de rétro-documentation sur le fonctionnement observé
- Formalisation des spécifications techniques/fonctionnelles en lien avec les évolutions

8. **Coordination et pilotage du RUN**
- Priorisation et suivi des actions de maintenance et d’exploitation
- Mise en œuvre de bonnes pratiques
- Animation de points réguliers avec les parties prenantes (MOA, MOE, prestataires)

**AMG-IT recrute **

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage Salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Rémunération : 26 000,00€ à 29 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Business Analyst

    il y a 6 jours


    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Business Analyst H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Villejuif, France LCL Temps plein

    Data Analyst **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque...

  • Analyste Conformité

    il y a 4 jours


    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière **Intitulé du poste**: Analyste Conformité H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 6 mois **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale...

  • Business Analyst Junior

    il y a 2 semaines


    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Business Analyst Junior H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un...

  • Data Analyst Rcp Retail

    il y a 4 jours


    Villejuif, France LCL Temps plein

    Descriptif du poste Au sein la Direction des Risques et du Contrôle Permanent, vous rejoindrez l'équipe RCP RETAIL centrale. Vous analyserez et traiterez les données afin d'accompagner au mieux la direction dans la supervision des risques. Vos missions ont pour objectif de donner vie aux données en les interprétant. En tant que DATA Analyste RCP...

  • Data Analyst Rcp Retail

    il y a 2 semaines


    Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Risques / Contrôles permanents **Intitulé du poste**: Data Analyst RCP RETAIL H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Au sein la Direction des Risques et du Contrôle Permanent, vous rejoindrez l'équipe RCP RETAIL...


  • Villejuif, Île-de-France Collective Temps plein

    Notre client, leader dans la banque de détail, cherche à renforcer sa tribu « CRM et Communication Clients » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l'ensemble de la relation client-banque. Elle couvre notamment :Le CRM opérationnelL'ensemble des outils permettant de connaître le client, appréhender ses besoins,...


  • Villejuif, France LCL Temps plein

    Stage analyste extra financier - villejuif H/F New 09 décembre Val-de-Marne, VILLEJUIF Cedex Stage Filiale du Groupe Crédit Agricole, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une PME sur 3 et d’une ETI sur 2. LCL poursuit son ambition...


  • Villejuif, Île-de-France Collective Temps plein

    Notre client, leader dans la banque de détail, cherche à renforcer sa tribu « CRM et Communication Clients » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l'ensemble de la relation client-banque. Elle couvre notamment :• Le CRM opérationnel• L'ensemble des outils permettant de connaître le client, appréhender ses...


  • Villejuif, France Collective Temps plein

    Notre client, leader dans la banque de détail, cherche à renforcer sa tribu « CRM et Communication Clients » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque. Elle couvre notamment : • Le CRM opérationnel • L’ensemble des outils permettant de connaître le client, appréhender...