Animateur / Animatrice Commercial(E) Grand Public

**Qui sommes-nous ?**

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 390 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

**Pourquoi nous recrutons ?**

**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**

**Vos missions**

**Mission principale**

Rattachée à la Direction du Marché Grand Public, vous avez pour mission d’accompagner le réseau commercial **Haute-Savoie LEMAN** dans le développement de son efficacité commerciale et l’optimisation de ses résultats.

Vous intervenez sur les marchés des Professionnels et des Particuliers, à la demande de la Direction du Marché Grand Public (mission générale), du Responsable de Secteur Grand Public (mission secteur), ou des Directeurs d’Agences (bon de commande).

Force de proposition pour vos interlocuteurs, après avoir établi un diagnostic, vos actions répondent aux 3 objectifs cumulatifs suivants:
Favoriser la qualité de la relation client,

Développer la professionnalisation et l’autonomie des collaborateurs

Contribuer à la rentabilité de l’agence, du secteur.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Vous apportez de la méthode commerciale et renforcez l’approche globale.

Dans votre activité quotidienne, vous vous attachez à renforcer les compétences des collaborateurs dans les méthodes commerciales, la préparation des entretiens, les techniques d’entretien, de négociation et de ventes.

Votre activité est orientée fortement sur la montée en compétence et l’autonomie des Chargés d’Affaires Professionnels, et plus particulièrement sur la proposition et la vente de solutions assurance et téléphonie. Pour cela vous pourrez être amené-e à réaliser des RV clients en binôme.

Votre rôle auprès des commerciaux du marché des Particuliers est principalement orienté sur l’accompagnement des nouveaux commerciaux et l’animation sur les méthodes commerciales

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:
d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.

d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 22 jours par an

d'une protection sociale renforcée

d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)

d'une politique parentale avantageuse

de conditions bancaires et assurances préférentielles

d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

**Ce que nous allons aimer chez vous**

Votre personnalité avant tout. Votre excellent relationnel et votre esprit d’équipe démontré lors de précédentes expériences dans les métiers du réseau et en management. Votre dynamisme et votre tempérament pédagogue dans vos interactions avec les équipes commerciales.

**Vous savez**:
Conduire un projet, identifier la méthodologie et coordonner les missions avec les différentes parties prenantes

Préparer des interventions en vous adaptant à l’environnement et aux besoins identifiés

Animer des formations en impliquer les participants et en créant de la dynamique de groupe

Accompagner les participants dans le développement de leurs compétences professionnelles

**Vous êtes**:
Agile car vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et adopter la bonne posture

Sociable car vous avez l’esprit d’équipe et aimez évoluer au contact de vos collaborateurs

Fédérateur(trice) car vous savez transmettre les messages, inspirer la confiance et faire adhérer

Pédagogue car vous avez à cœur de mener vos missions dans un double objectif de qualité et d’efficacité

**Connaissances et compétences**

Ce poste s'adresse idéalement à un(e) DAGP ou à un(e) CAP confirmé(e).

Avec une expérience significative et une connaissance gé