Analyste Fraude Digitale

La Direction Organisation et Animation du Contrôle Permanent de BCEF recherche ses prochains

**« Analystes Fraude Digitale H/F »**

**Concrètement votre quotidien ?**:
Vous gérerez les alertes de suspicion de Phishing ou de fraude chèque ;
Pour les alertes Phishing, vous réaliserez une analyse de l'alerte et des évènements liés à ces mêmes alertes avant l'appel du Client ;
L'objectif étant de vous assurer que le client est bien à l'origine de l'opération suspicieuse ;
Pour les suspicions de fraude chèque, vous effectuerez une analyse en amont et, en fonction du résultat de celle-ci, des actions seront à effectuer avec notamment la sécurisation des comptes du client concerné ainsi qu'une alerte auprès du commerce ;
La maîtrise du préjudice client ainsi que du préjudice de la banque vs les fraudes constatées sera votre objectif principal ;
Vous gérerez également des appels entrants et sortants clients, des mails entrants et sortants clients, du commerce ou des services internes à BNP PARIBAS ;
Enfin, vous aurez des interactions avec l'équipe en charge de la gestion de la fraude Monétique (sur CB).

**Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi **:
Le Service Anti-Fraude est composé de 2 antennes : à Vineuil (37 collaborateurs dont le Responsable du Service Anti-Fraude) et à Val de Fontenay.

Vous rejoindrez celle située à Val de Fontenay (207 rue Carnot, Fontenay-sous-Bois, composée d'une équipe détection fraude monétique (16 collaborateurs) et d'une équipe fraude digitale (7 collaborateurs).

Votre rythme de travail sera du lundi au vendredi, avec une possibilité de télétravail après 6 mois de poste.

**Et la rémunération ?**:
Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’une variable individuelle et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation.

**Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre **:
Diplômé d'un Bac à Bac +2, vous avez une expérience significative de minimum 2 ans en relation client, de préférence en Centre d'appels clients-banque ou dans le Réseau d’agences bancaires.

Vous savez vous adapter en toutes circonstances. Fort de votre collaboration, vous savez communiquer. De plus, votre orientation clients et votre capacité d’analyse ne sont plus à démontrer

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

**# Rejoignez-nous **
- Lieu principal
- FR-Île-de-France-FONTENAY SOUS BOIS- Type d'emploi
- CDI- Domaine d'activité
- TRAITEMENT DES OPERATIONS- Niveau d'études
- Non indiqué- Niveau d'expérience
- Au moins 3 ans- Horaires
- Temps plein- Référence
- I_BCEFIDFRET_1144