Responsable de Departement

**RESPONSABLE DE DEPARTEMENT - H/F**: - CDI - MARSEILLE - 42 675 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD101767 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Agir ensemble, Protéger chacun Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs. Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. **La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute un**Responsable de Département (H/F)** Rattaché(e) au Département Prestations en Nature (PN) qui dépend du Sous-Directeur des Prestations, le Département est constitué de 194 agents, actuellement accompagnés par 22 cadres managers. Le département est situé au sein de notre siège administratif (Marseille 9ème) et regroupe 6 pôles répartis sur l'ensemble des **Bouches du Rhône** : Trois à Marseille (3ème et 10ème arrondissement), un à Salon-de-Provence, un à Châteauneuf-les-Martigues et un à Plan-de-Cuques. Le Responsable de Département peut, en outre, s'appuyer sur le réseau des 6 pôles et son encadrement managérial et technique. **Description du poste**: Assurer le pilotage du département **Processus Prestations en Nature (PN)** et ses activités associées: - Superviser et piloter le processus "Frais de Santé" (Prestations en Nature soins de ville), - Piloter la performance des services rattachés, - Optimiser la fiabilité des paiements, - Réduire les délais de règlement, - Déployer des actions de gestion du risque et de lutte contre la fraude. **Également**: - Assurer le reporting des résultats du processus, analyser les données, élaborer et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires pour améliorer son fonctionnement et optimiser les résultats (productivité, fiabilité des paiements, délais de traitement, etc.), - Communiquer régulièrement à la direction sur les résultats quantitatifs et qualitatifs des équipes et les actions mises en œuvre pour les améliorer, - Décliner les objectifs stratégiques du processus en objectifs opérationnels, - Piloter et coordonner les activités des 6 Pôles "PN", - Manager une équipe fonctionnelle composée d'un coordonnateur de processus, d'un référent et d'un gestionnaire métier, - Encadrer les équipes des 6 pôles, les conseiller et superviser dans leurs missions, - Assurer la coordination avec les services partenaires et gérer les interfaces avec les autres processus, - Accompagner les évolutions réglementaires, organisationnelles et techniques impactant le processus et les pôles, - Participer ou conduire des missions/projets spécifiques et/ou transverses. **Profil recherché**: **Vos compétences**: - **Très bonne c**onnaissance** de l'environnement d'un organisme de Sécurité Sociale, des problématiques de la protection sociale, des enjeux socio-économiques et des orientations stratégiques de l'Assurance Maladie**,**: - **Bonne connaissance** des enjeux et objectifs liés aux remboursements des frais de santé, - **Qualités organisationnelles**. **Également, détenir une capacité à**: - Travailler de façon transverse, - Créer les conditions favorables au développement de l'expertise des équipes, - Expliquer les enjeux et les choix stratégiques pour accroître la motivation des équipes, - Prendre des décisions et initiatives, - Fédérer et renforcer la cohésion des équipes managériales, - Mobiliser autour d'objectifs collectifs, - Développer la transversalité, - Animer des groupes de travail. **Savoir-être**: - Être force de propositions auprès de sa hiérarchie, - Faire preuve de discrétion, respecter le secret professionnel, - Aisance relationnelle et rédactionnelle, - Capacité à argumenter, convaincre et fédérer, - Disponibilité et sens des responsabilités. **Votre formation**: Une expérience managériale réussie est indispensable (dont management hybride). Formation en Management. **Informations complémentaires**: Temps de travail : 39h00 (RTT) Salaire brut annuel sur 14 mois : de 42 675 à 45 876 € Titres restaurant d'un montant de 11,52 € / jour travaillé + avantages CSE Mutuelle d'entreprise + prévoyance Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50% Lieu de travail : Marseille (13009) - _des déplacements sont à prévoir sur le département des Bouches-du-Rhône_ **PROCESSUS DE RECRUTEMENT**: Des tests seront réalisés en amont de l'entretien. - Le Service Développement RH s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés._ **Les avantages liés au poste**: Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages