‘analytics & Ai’ Communication, Culture Et

Accompagner les entités dans leur transformation "Analytics & AI driven" event #data **Concrètement votre quotidien ?**: Vous animerez la communauté analytique du pôle CPBS (Commercial, Personal Banking & Services : BCEF, Fortis, BGL, BNL, IRB, PF, PI, Arval, Nickel, Leasing) et serez en charge des événements. Vous établirez des relations avec des représentants de l’ensemble des équipes Analytics & AI, notamment sur le périmètre CPBS, ainsi que les équipes de PACE, pour maintenir une très bonne vision des sujets d’intérêt et d’actualité pour ces équipes Analytics & AI. Vous organiserez les meetings (bimestriels) de la communauté Data & Analytics RB&S, regroupant les Heads of Analytics des entités de CPBS & IPS (Investment and Protection Services : Cardif, AM, WM, Real Estate), incluant une participation au-delà de ce périmètre (participation de CIB, Risk Air, etc.). Vous aurez en charge également les meetings (bimestriels) des CDO retails days. Vous gérerez les différents événements comme les D&A days, évènement sur 2 jours réunissant approx. 80 à 100 personnes sur le site BNP Paribas de Louveciennes et 100 à 150 personnes à distance. Mais aussi des évènements trimestriels thématiques : évènements d’½ journée sur un thème spécifique (e.g. conversational bots, marketing analytics, fraude, pricing, etc.). Ou encore le data challenge annuel permettant à 50 à 80 data scientists du groupe de concourir pendant 1 à 2 jours pour développer la meilleure solution à un besoin métier réel d’une entité (incluant l’identification de la thématique, le travail conjoint avec l’entité et les équipes de data scientists pour préparer le challenge, etc.) Pour l’ensemble des évènements, vous construirez un ordre du jour en fonction des sujets d’intérêt pour la communauté et de l’assistance (ex. en différenciant les attentes des CDOs, des Heads of Analytics, du Business, des Data Scientists, etc.). Pour les évènements de grande ampleur (ex. D&A days, Data Challenge), vous anticiperez, préparerez et coordonnerez les aspects de communication et logistique liés à l’évènement. Vous vous assurerez de la bonne animation et du bon déroulement de l’évènement. Vous serez force de proposition pour faire évoluer le dispositif actuel d’évènements. Vous désignerez et mettrez en œuvre un plan de communication interne auprès du top management des entités du périmètre CPBS pour favoriser l’acculturation et l’appropriation des priorités Analytics & AI. Vous designerez et mettrez en œuvre un plan de communication externe pour accroitre la visibilité des équipes Analytics & AI CPBS et vous favoriserez par exemple le recrutement de profils tels que les Data Scientists, Analytics & AI Business Analysts, etc. Vous serez force de proposition pour l’élaboration des contenus, les supports et modalités de communication en fonction de l’objectif et de la cible. Vous participerez à la diffusion de la culture ‘data driven’, etc. en travaillant conjointement avec les différentes équipes (formation, analytiques, finance, etc.) pour mettre en place un parcours de formation, d’acculturation : aux fondamentaux de la banque, pour comprendre les mécanismes et enjeux économiques sous-jacents ; aux fondamentaux de l’évaluation (incl. économique) des impacts des projets ; aux fondamentaux de la mesure de ces impacts (ex. via du test & learn, de l’A/B test). Vous testerez cette acculturation en interne PACE et interagirez avec les entités et fonctions pour une diffusion large de ce sujet. **Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi **: Chez PACE (Partners in Action for Customer Experience), nous sommes une équipe d’une centaine d’experts, transverse aux activités de Banque de Détail et de Services Financiers Spécialisés de BNP Paribas. En France et à l'international, nous poursuivons deux objectifs : Aider les entités (Banques et Services) à exceller dans l'expérience client - ce que nous suivons par l'évolution du Net Promoter Score ; Créer de nouveaux business modèles. Les enjeux principaux sont l'excellence de l'expérience client & le fait d’être perçu par nos clients comme le compagnon de confiance pour la banque et au-delà. Le périmètre concerne la clientèle Retail (Particuliers et Small Business), Private et Corporate. Notre leader, le COO de Commercial, Personal Banking and Services et Head of PACE, a organisé ses équipes autour de 4 streams Opérationnels : Data & Analytics, Distribution Omnichannel Expérience, Innovation & New business models, Customer Excellence et 2 streams supports : We for Transformation, We for PACE. Nous fonctionnons sur la base d'une organisation et de méthodes de travail Agile. Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de vous faire grandir : « GROW through our transformation journey & PERFORM together to make success hap