Conseiller de Service à L'usager

il y a 1 jour


Blois, France CAF DU LOIR-ET-CHER Temps plein

**Conseiller de service à l'usager**:

- CDD
- BLOIS
- de 1 917 € à 1 918 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD115708

**CAF DU LOIR-ET-CHER**:
**Un organisme privé chargé d'une mission de service public**

La Caf de Loir-et-Cher fait partie de la branche famille de la Sécurité Sociale, acteur majeur de la politique familiale et sociale.

Notre caisse, située à Blois, compte 130 salariés qui se mobilisent chaque jour pour remplir les missions visant à améliorer la vie quotidienne des familles, renforcer le lien social et garantir:

- Le versement des prestations (allocations familiales, aides personnelles au logement, revenu de solidarité active, prime d'activité ) au bénéfice de ses 57 300 allocataires
- Le soutien financier de nombreux partenaires (collectivités territoriales, associations ) pour contribuer au développement d'équipements collectifs au bénéfice des familles (crèches, centres sociaux par exemple)

**Description du poste**:
**Description du poste**

Le poste est à pourvoir dans la Direction Prestations et Accès aux Droits, qui assure le traitement des dossiers des allocataires.

Vous travaillerez au sein de l'équipe « Relation de service » et assurerez l'accueil, la régulation du flux de visiteurs, l'orientation et l'accompagnement des allocataires.

Vous serez amenés à faire preuve de pédagogie autour des outils numériques dans l'espace multi-services afin d'accompagner les allocataires dans leurs démarches et à répondre aux mails de premier niveau.

Une formation est bien entendue prévue à votre prise de poste.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous avez l'esprit d'équipe, une qualité d'écoute, des aptitudes relationnelles et rédactionnelles, et une capacité à gérer des situations de tension.

Vous êtes à l'aise dans la découverte de nouveaux logiciels de gestion, et faites preuve de rapidité d'adaptation, d'exécution et d'apprentissage.

Baccalauréat + 2 minimum (profil gestion de la clientèle, commercial,)

**Informations complémentaires**:
**Conditions de travail offertes**

Contrat à durée déterminée de 3 mois (renouvelable) avec une prise de poste dès que possible.
- Poste à temps plein du lundi au vendredi sur un horaire 36h/semaine
- Une rémunération mensuelle brute à partir de 1 917€
- La participation aux frais de transport public à hauteur de 50% et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable
- Une mutuelle et un régime de prévoyance
- L'accès au restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur
- L'accès à une prime de crèche pour la garde des jeunes enfants (sous conditions)

**Contact**:
Les profils retenus sur analyse des CV se verront proposer un entretien le **vendredi 14 novembre après-midi**.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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