Responsable Adv Export

**Rejoignez la magie de la fée maraboutée **

Chez la fée maraboutée, la mode est une invitation au voyage, à la curiosité et aux rencontres. Chez Humility, elle se fait essentielle, pure et intemporelle.
Deux âmes singulières qui se rejoignent autour d’une même ambition : offrir une expérience e-commerce inspirante, fluide et performante.

Aujourd’hui, dans le cadre de la croissance à l’international, nous cherchons un(e) **Responsable ADV export** prêt(e) à relever de nouveaux défis

Poste à pourvoir de suite, au sein de notre siège situé à Roanne (1h de Lyon).

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour principales responsabilités:

- **Gestion ADV Export**:
- Superviser le cycle complet des commandes wholesale export (saisie, confirmation, suivi de facturation et encaissement).
- Garantir la conformité des documents export (factures, documents douaniers, certificats).
- Piloter les flux logistiques avec les transitaires, transporteurs et prestataires externes.
- **Analyses & Reportings**:

- Produire et analyser les reportings commerciaux (ventes wholesale, suivi des livraisons, suivi facturation et réassort).
- Identifier les écarts, retards ou dysfonctionnements et proposer des plans d’action
- **Gestion des salons internationaux**:

- Organiser la participation de la marque aux principaux salons internationaux (planification, logistique, coordination avec les équipes)
- Superviser la préparation des collections et du matériel de présentation
- Assurer le suivi administratif et commercial des contacts générés lors des salons
- Contribuer à renforcer l’image et la visibilité de la marque à l’international
- **Coordination & Relation Client**:
- Être l’interlocuteur/trice privilégié(e) des distributeurs et agents à l’international.
- Gérer les litiges (transport, retards, qualité).
- Suivre les conditions commerciales (incoterms, moyens de paiement, crédits documentaires).
- Coordonner l’ensemble des actions commerciales avec l’ensemble des services du siège (achats, marketing, logistique, produit)
- **Management & Organisation**:
- Encadrer une équipe ADV de 2 personnes
- Mettre en place des process pour optimiser la fluidité et la fiabilité du service ADV.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, financières et logistiques.

**Profil recherché**
- Formation Bac+2/3 en Commerce international, Gestion ou équivalent.
- Expérience confirmée (5 ans minimum) en ADV Export, idéalement dans le têxtile ou les biens de consommation.
- Connaissance approfondie des incoterms, crédits documentaires et procédures douanières.
- Aisance dans la gestion d’ERP (Cegid serait un plus) et Excel.
- Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral) ; la maîtrise d’une 2ᵉ langue est un atout.
- Leadership, rigueur et sens du service client.

**Nous offrons**
- Un environnement stimulant au sein d’une marque en développement international.
- Une équipe passionnée par la mode et l’innovation.