[cdi] Attaché
il y a 2 semaines
**CDI / Seine-Maritime / **ROUEN TOURISME**
**[CDI] Attaché (e) commercial(e) tourisme d’affaires (H/F)**:
L’association Rouen Normandie Tourisme & Congrès est l’outil du développement touristique de la Métropole Rouen Normandie (71 communes, 500 000 habitants). En s’appuyant sur le nouveau positionnement déterminé : un tourisme patrimonial innovant, et en cohérence avec la politique touristique durable de la Métropole Rouen Normandie, elle assure les missions d’accueil et d’information des publics, de promotion touristique, de commercialisation de prestations touristiques en Normandie et contribue à la coordination des divers partenaires de son territoire. L’association comptabilise 454 adhérents. Elle est composée d’une équipe de 27 salariés et dispose d’un budget de 2,6 millions d’euros.
**Missions**:
Rattaché à la directrice communication et commerciale, l’attaché(e) commercial(e) a pour mission principale de développer le portefeuille de la clientèle entreprises de Rouen Tourisme, qu’il s’agisse de fidéliser les existants comme d’en prospecter de nouveaux.
Il /elle est responsable du développement des ventes sur le périmètre du Tourisme d’Affaires.
Il /elle assure la prise de demandes entrantes par téléphone, ou internet, ainsi
que toutes les opérations qui s'y rapportent.
Il /elle assure la gestion des dossiers clients de la demande à la facturation.
Commercial/Vente
‒ Développe la rentabilité du portefeuille d’activité et de son propre portefeuille de clients entreprises
‒ Supervise l’élaboration des produits touristiques et leur montage financier
‒ Supervise les négociations avec les différents partenaires de service (hôtel, restaurateur transporteur...) pour proposer le meilleur rapport qualité/prix
‒ Prépare, participe et suit les manifestations commerciales extérieures (séminaires, éductours, workshops, salons, roadshows, démarchages terrain)
‒ Garantie d’un service client de qualité (respect des délais, qualité de services, conformité) pour assurer la fidélisation des clients
‒ Prospecte la clientèle entreprises, suit et enrichit la base de données
‒ Informe les entreprises des prestations proposées par l’office et leurs prestataires
‒ Participe à l’élaboration des outils commerciaux (brochure, CRM, réseaux sociaux et site)
Relation client
‒ Met tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et conclure la vente
‒ Est en charge de l’accueil des clients au sein de l’office
‒ Est garant de l’organisation des visites et de ses rendez-vous clients
‒ Est garant de l’accueil des partenaires/prestataires/guide
‒ Crée une relation de confiance avec les clients/guides
‒ Gère les réclamations clients
Technique métier/Administratif
‒ Assure la prise des demandes en respectant les différentes étapes identifiées
- Qualifie la demande
- Assure et établit les devis
- Saisit les réservations avec précision et rigueur dans le logiciel commercial
- Assure un suivi administratif des demandes et des confirmations
- Traite les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit et transmet à son responsable celles auxquelles il ne peut répondre
- Planifie les guides
- Compile tous les éléments nécessaires à l’établissement des contrats guides
- S'assure de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés (partenaires/prestataires/guides)
- Effectue la confirmation de réservation
- Soigne ses échanges écrits
- Etablit la facture et réalise les relances
‒ Tient à jour le fichier clients et prospects
Reporting
‒ Effectue un reporting régulier de ses actions commerciales
‒ Assure la bonne gestion de la base de données et en analyses les sources
‒ Assure le suivi des dossiers perdus (relances et raisons d’annulation) traitement d’informations
Hygiène/sécurité des personnes / Environnement
‒ Veille à la propreté de son lieu de travail
‒ Veille à la sécurité des biens et des personnes
**Profil**:
COMPETENCES REQUISES
Savoir-faire
‒ Réel sens de la négociation commerciale et de la prospection et maîtrise
des techniques de vente
‒ Connaissance des outils informatiques
‒ Maîtrise du français et de l’anglais, l’allemand serait un plus
‒ Connaissance du secteur du tourisme de loisir et du tourisme d'affaire
Savoir être
‒ Sens du contact
‒ Capacité d'écoute, d'attention et d'analyse
‒ Diplomatie et maîtrise de soi
‒ Assurance
‒ Dynamisme
‒ Autonomie
‒ Organisation
‒ Flexibilité
‒ Disponibilité
‒ Bonne élocution
‒ Excellent contact téléphonique
‒ Résistance au stress
‒ Capacité à travailler en équipe
Profil
‒ Issu(e) d'une formation commerciale / tourisme avec expériences
réussies dans le domaine
‒ Orientation client et résultat, fibre commerciale, goût du challenge
et du travail en équipe
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Attache Commercial
il y a 1 semaine
Rouen, France Samsic Emploi - Rouen Industrie Tertiaire Temps pleinEt si vous deveniez Attaché(e) commercial(e) chez SAMSIC RH ? SAMSIC RH est une filiale du Groupe Samsic, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines. Notre mission : accompagner et conseiller nos clients dans la gestion des ressources humaines et nos intérimaires dans leurs parcours professionnels. Proximité, réactivité et...
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Attachée de Presse
il y a 6 jours
Rouen, France VERT MARINE Temps plein**Vous souhaitez intégrer un acteur majeur du sport et loisirs et participer à son développement, alors n’hésitez plus rejoignez-nous !!** Vert Marine recherche un(e) attaché(e) de presse H/F en CDI pour son établissement situé à Rouen (76). **Missions**: Sous la supervision du Directeur Marketing et en relation avec la Direction Générale, vous...
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Attaché Commercial
il y a 2 semaines
Rouen, France EPI NORMANDIE Temps pleinEPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Attaché commercial H/F Afin de venir en appui commercial, vous réalisez des campagnes de phoning pour fixer des rendez-vous entre les entreprises normandes et les conseillers. **Vous êtes amené(e) à**: - Rechercher et collecter des coordonnées de prospects, -...
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Attaché de Recrutement
il y a 1 semaine
Rouen, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Attachée Commercial
il y a 10 heures
Rouen, France TRIANGLE INTERIM Temps pleinPrésent depuis plus de 20 ans dans le secteur du Recrutement, Triangle Intérim est aujourd’hui l’un des acteurs majeurs du secteur en France. En perpétuelle croissance, notre Groupe recrute aujourd’hui un(e) Attaché(e) Commercial(e) pour son agence de ROUEN. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vos principales missions sont les suivantes: -...
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attache a la promotion du medicament
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Preciphar Temps pleinEntreprisePour notre client reconnu en 2023 comme l'un des « meilleurs employeurs mondiaux », avec plus de 50 000 collaborateurs dont un peu plus de 2 000 en France, fortement engagé dans la recherche et développement et figurant parmi les 20 premières entreprises du médicament au monde, Preciphar, acteur incontournable de la prestation de service...
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Attaché(E) Commercial(E)
il y a 1 semaine
Rouen, France Logista Temps pleinEn tant qu'attaché commercial H/F, vous êtes chargé(e) d'accroître le nombre de nouveaux clients et de fidéliser votre portefeuille de clients sur le secteur géographique 76,27 ; Principales Responsabilités: - Vous réalisez les ventes en vous conformant à la stratégie commerciale de l’entreprise - Vous vous assurez de l’accomplissement des...
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Attaché Commercial en Recrutement
il y a 2 semaines
Rouen, France Domino Consulting Temps pleinCompany DOMINO PROJOBNOW, branche spécialisée du groupe DOMINO dans le recrutement de profils techniques, recherche son Attaché Commercial en Recrutement H/F pour l'agence de Rouen. Mission Rattaché au dirigeant d’entreprise, vous aurez pour responsabilités principales: - Cibler et démarcher de nouveaux clients susceptibles d’avoir des besoins en...
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Attaché Commercial Rouen
il y a 4 jours
Rouen, France ProJob carrières Temps pleinRattaché au dirigeant d’entreprise, vous aurez pour responsabilités principales: - Cibler et démarcher de nouveaux clients susceptibles d’avoir des besoins en recrutement en CDD ou en CDI pour du personnel dans les secteurs de l'industrie, du bâtiment et/ou du tertiaire - Gérer à la fois le premier contact commercial, la négociation tarifaire et...
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Attaché Commercial
il y a 7 jours
Rouen, France Domino Care Temps pleinCOM/ROUEN/PARA Rejoignez Domino RH et devenez Attaché Commercial et Recrutement ! Vous êtes passionné par le secteur humain et souhaitez donner du sens à votre carrière ? Chez Domino Care à Rouen, nous cherchons une personne dynamique et engagée pour relever des défis captivants en contribuant à un projet qui change des vies. En tant qu'Attaché...
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Attaché(E) Commercial(E)
il y a 6 jours
Rouen, France ARIC Temps pleinAric est une entreprise familiale spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits d’éclairage pour les professionnels, présente sur le marché français depuis 70 ans. Aric compte 125 collaborateurs répartis sur trois établissements. Nous recherchons un(e): **Attaché(e) Commercial(e) (H/F)** **Pour la région Normandie** **(Les...
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Attache Commercial
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Talents Commerciaux Temps pleinLe poste de Attache Commercial - 27/60/76/80 (H/F)Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Dans le cadre d'un remplacement, notre client, fabricant etdistributeur sur les produits de la carterie, recherche son futurATTACHÉ COMMERCIAL (H/F) afin...
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Attaché Commercial
il y a 1 semaine
Rouen, France Domino Care Temps pleinCOM/ROUEN/PARA Domino RH recrute son futur Attaché Commercial et Recrutement prêt à relever des défis et à prendre en main son activité au sein de notre agence Domino Care ROUEN, spécialisée dans le secteur paramédical. Votre première tâche consistera à développer un portefeuille de clients. Vous prospecterez de nouveaux contacts, prendrez des...
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Attaché(E) Commercial Et Location D'espace
il y a 7 jours
Rouen, France ROUEN TOURISME Temps plein**Attaché(e) commercial et location d’espace** Rejoins une équipe dynamique au cœur de Rouen, une ville au patrimoine riche et innovant ! Si tu es passionné(e) par le tourisme, que tu aimes les défis et que tu veux participer activement à la promotion d’un territoire aux multiples patrimoines exceptionnels, qu’il s’agisse d’Arts,...
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Équipier Polyvalent de Restauration
il y a 2 jours
Rouen, France IT ITALIAN TRATTORIA ROUEN Temps pleinNous recherchons Équipier Polyvalent de Restauration H/F en CDI Temps Complet Selon votre expérience, une formation pourra vous être proposée afin d'acquérir les compétences requises pour le poste. VOUS ASSUREREZ LES MISSIONS SUIVANTES Conseiller les clients et prendre les commandes Assurer le service au comptoir et l’encaissement Préparer les...
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Équipier Polyvalent de Restauration
il y a 2 semaines
Rouen, France IT ITALIAN TRATTORIA ROUEN Temps pleinNous recherchons Équipier Polyvalent de Restauration H/F en CDI Temps Complet Selon votre expérience, une formation pourra vous être proposée afin d'acquérir les compétences requises pour le poste. VOUS ASSUREREZ LES MISSIONS SUIVANTES Conseiller les clients et prendre les commandes Assurer le service au comptoir et l’encaissement Préparer les...
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Attaché Commercial
il y a 2 semaines
Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Dans le cadre d'un remplacement, notre client, fabricant etdistributeur sur les produits de la carterie, recherche son futurATTACHÉ COMMERCIAL (H/F) afin d'assurer le...
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Attaché(E) Commercial(E)
il y a 6 jours
Rouen, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Dans le cadre d'un remplacement, vous rejoindrez l'équipe de Georges en tant que Attaché(e) Commercial(e) (H-F-X) à ROUEN (76), en CDI. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...
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Attaché Commercial B to B
il y a 2 jours
Rouen, France Lacoste Dactyl Bureau & Ecole Temps plein**Le poste** Commercial (e) Terrain sur les départements 76 et 80 **Qui sommes-nous ?** Lacoste Dactyl Bureau & Ecole : nous sommes une entreprise leader sur le marché français dans la vente de fournitures de bureau, fournitures scolaires et mobilier pour les entreprises. Nous développons nos activités scolaires à travers toutes les collectivités...
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Attaché Commercial Externe
il y a 15 heures
Rouen, France Hyatt Place Rouen Temps pleinBienvenue au Hyatt Place Rouen, élégant et moderne au cœur de la Normandie. Ce magnifique bâtiment historique, ancienne école normale d’institutrices vous plonge dans l’histoire de la capitale Normande. Situé en centre-ville de Rouen, l’hôtel dispose de 85 chambres, d’un restaurant « ZOOM » avec terrasse panoramique, d’un bar, d’un spa...