Agent de Maintenance Itinérant

**À propos de nous**:
**Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres **

**D MEDICA** (320 collaborateurs, 41 M€ de C.A.), filiale de La Coopérative Welcoop*, est spécialisée dans la prise en charge globale des patients à domicile (par l’intermédiaire des officines) et en établissements de santé. Nous sommes une communauté de talents investis quotidiennement dans une mission commune : la Santé et le Bien-être des Patients.

Avec un réseau de 20 agences couvrant l’ensemble du territoire, D Medica propose une large gamme de services et produits répondant aux besoins des patients : maintien à domicile, perfusion, nutrition, diabète, respiratoire, maintenance.

Créée en 1935, La Coopérative Welcoop et ses entités (1900 collaborateurs et 4000 pharmaciens coopérateurs, 402 M€ de C.A.) forment un **Écosystème de Santé** unique en France et à l’International.

**Les raisons de nous rejoindre**:

- Un secteur d’activité vital et tourné vers l’avenir
- Une entreprise pérenne et engagée aux valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme
- Un parcours d’intégration et des formations tout au long de votre vie professionnelle
- Des perspectives d’évolution et de mobilité interne
- Des avantages sociaux attractifs : véhicule de service, téléphone portable, tickets restaurant, comité d’entreprise, récompense en cas cooptation de nouveaux collaborateurs

**Mission**:
Au sein de l'équipe de Ludovic CADIOU, votre principal objectif est d'**assurer la maintenance préventive et curative des dispositifs médicaux** (lits, fauteuils, appareils de levage, matelas) appartenant à des **collectivités** (EHPAD, établissements médico sociaux).

Vos principales missions seront les suivantes:

- Intervenir sur site ou en atelier pour effectuer les réparations, remplacements de pièces et ajustements nécessaires.
- Répondre aux demandes de dépannage à distance, diagnostiquer les pannes et proposer des solutions efficaces.
- Livrer et Installer les matériels une fois réparés en veillant à effectuer les réglages nécessaires et expliquer le fonctionnement du matériel au patient
- Gérer le stock des matériels nécessaires au SAV (besoin de réapprovisionnement )
- Établir un contact régulier avec les directeurs d’établissements et les IDEC pour le suivi des interventions.
- Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers de réparation pour la facturation.
- Assurer la relation clients en liaison avec les équipes commerciales (Commerciaux, Assistantes Commerciales...) et logistiques.
- Assurer un reporting d’activités à son supérieur hiérarchique et faire remonter toutes informations jugées nécessaires et pertinentes.

Vous vous déplacerez quotidiennement sur le secteur de Paris Nord avec un véhicule de service nécessitant des découchés réguliers.

**Profil**:
Nous recherchons un profil idéalement issu du secteur de la maintenance de dispositifs médicaux ou avec une bonne connaissance de la maintenance industrielle, incluant des compétences en mécanique et électronique. Nous sommes également ouverts vers des profils de livreur ou installateur souhaitant évoluer vers un poste plus technique.

Autonome et rigoureux, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous avez le sens du service client. Aucune formation spécifique n’est exigée pour ce poste, car nous vous offrirons un accompagnement et une formation continue tout au long de votre parcours professionnel.

**Voici notre process de recrutement**:

- Préqualification téléphonique avec le recruteur
- RDV sur site ou en visio avec manager N+1 et N+2
- Passation d’un bilan comportemental & debrief avec le service RH
- Une prise de référence & proposition embauche

Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement.

Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.