Cdd 35h Vendeur

RECHERCHE VENDEUR(SE) 35H CDD - OCTOBRE / NOVEMBRE / DECEMBRE

Description de la mission

Enjeux du poste:

- Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
- Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
- Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
- Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
- Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.

Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque:

- Appliquer les 7 étapes de vente Lacoste
- Proposer de manière systématique les produits manquants à l’aide de la tablette afin d’effectuer des ventes additionnelles;
- Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients;
- Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins;
- Connaître l’intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients;
- Respecter et suivre les standards liés à la réserve afin d’assurer l’efficacité des ventes;
- Participer à l’ouverture et à la fermeture du magasin;
- Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium;
- Suivre et comprendre les indicateurs de performance.
- Être un ambassadeur de la marque au quotidien
- Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;
- Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration;
- Maintenir un espace de vente premium;
- Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium:

- S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste;
- Proposer ses services de manière spontanée à chaque visiteur, et se tenir entièrement à la disposition des clients;
- Connaître dans les détails les offres pour chaque produit (choix de couleur, disponibilité selon les tailles, composition du tissu)
- Assurer une fin de vente irréprochable et promouvoir activement le Club Lacoste auprès de chaque client, et connaître tous les avantages du programme
- Adresser et répondre aux plaintes des clients avec précision.
- Participer à un environnement collaboratif
- Participer activement et en collaboration avec les responsables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence
- Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs
- S’assurer que les procédures sont respectées en permanence
- Gestion des opérations
- Gérer les flux de marchandises
- Organiser la réception des marchandises
- Participer à l’organisation des stocks.

Profil

Compétences comportementales, techniques et niveau d’expérience nécessaires
- Compétences de vente
- Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium;
- Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux;
- Vous implémenterez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.)
- Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance;
- Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité ;
- Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou aux imprévus qui se présentent à vous ;
- Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ;
- Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite;
- Volonté de représenter et de valoriser l’image de la marque en tant qu'ambassadeur
- Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d’entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);
- Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration continue, communication et culture du feed-back.

Exigences spécifiques:
La connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 1 541,46€ à 1 843,29€ par m