Gestionnaire Qualité Litiges

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future.
« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?
Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.
Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 399 agences présent dans 44 pays. Grâce à l'engagement de nos 31 000 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international.

**Référence **:HODAF85-Employé Assurance-4595

**Description du poste**:
**Catégorie web**:
Juridique

**Type de contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps plein

**Horaires de Travail**:
Journée

**Description de la mission**:
Poste à pourvoir en CDI.

La Direction Administrative et Financière soutient au quotidien le pilotage de la croissance du groupe DACHSER. Composés d’experts métier, nos équipes aident à solutionner les situations complexes dans le respect des différentes réglementations. Par le suivi, l’analyse et le contrôle partagé, ils veillent à la maîtrise des coûts.

Vous avancez toujours dans vos projets avec assurance, sécurité et cadre ? Vous souhaitez être garant des intérêts de l’entreprise dans le cadre de vos actions et des nôtres?

Au sein de notre siège social de Chanverrie et rattaché à la DAF vous serez directement sous la responsabilité de Brice Borleteau - Coordinateur Litiges au sein de notre équipe composée de 3 professionnels du litiges et assurance.

En tant que Employé Assurance H/F, vos tâches seront de:

- Conseiller les agences sur les règles légales et internes liées à la gestion des litiges
- Arbitrer
- Développer des actions pour optimiser la gestion des litiges
- Coordonner sur l’outil interne des litiges
- Être en support aux agences pour assurer la continuité de la qualité Dachser

Des déplacements sont à prévoir.

**Profil**:
De formation supérieure (Bac +2 ou plus) en Transport & logistique / Administration des Entreprises ou Assurance, vous bénéficiez d’une connaissance ou d’une première expérience dans le transport qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise dans le domaine de l’Assurance / Litiges.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais (B1) et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales.

Vous maîtrisez Excel.

Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique. Votre esprit d’équipe, votre adaptabilité et votre qualité d’écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer discret(e) et savez gérer les priorités.

En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser:

- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d’innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l’engagement, ouverture sur le monde et respect,
- Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
- Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d’esprit
- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance,

Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l’économie mondiale

**Spécificités**:
/

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Pays de la Loire

**Ville (XX - Ville)**:
85 - Chanverrie