Contrôleur de Titres de Transport

il y a 7 jours

Lieusaint, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Contrôleur de titres de transport (H/F)**

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 18 pays, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

**Votre destination**

Au sein de la filiale Transdev Contrôle Sureté (TCS) dont l’activité principale est le contrôle de titres de transport sur les lignes de bus et car exploitées par la société Transdev et dans le cadre des objectifs fixés par le responsable d’exploitation, vous assurerez, la vérification des titres de transport, la verbalisation et l’information de la clientèle afin de contribuer à l’atteinte du taux de fraude fixé par notre client institutionnel IDFM et à la satisfaction de la clientèle.

**Votre feuille de route**

Lutter contre la fraude et inciter à la validation

  • Informer les clients sur les pénalités liées à la fraude
  • S’impliquer dans la démarche de validation systématique a l’entrée
  • Vérifier et contrôler les titres de transport auprès de la clientèle, à bord des véhicules ou aux points d’arrêts
  • Diversifier les actions de contrôle afin d’être le plus efficace possible face aux fraudeurs
  • Sanctionner les personnes en situation de fraude
  • Rédiger les procès-verbaux d’infraction
  • Participer à des actions de contrôle avec la police et les exploitations clientes

Assurer la sécurité et la régulation terrain

  • Veiller au respect des règles de sécurité et au respect du règlement d’exploitation à l’intérieur des bus et cars
  • Être présent sur les réseaux en situation perturbées (accidents, problèmes de circulations, problème sur le réseau RER et/ou le réseau Sncf, mise en place de déviation...)
  • Remonter les dysfonctionnements constatés sur les réseaux.
  • Veiller à la sécurisation des réseaux.

Améliorer la qualité des réseaux

  • Participer aux enquêtes réalisées sur les réseaux
  • Participer aux comptages des réseaux
  • Participer aux relevés de suivi de la qualité de service

Qualité de Service et à l’accueil des clients

  • Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus, etc.,
  • Remonter des informations terrain (horaires manquants, vandalisme, retards réguliers, surnombre dans les véhicules, etc.),
  • Participer à des opérations de comptages des voyageurs,
  • Informer les clients en cas d’aléas (accident, déviation, bouchons, etc.),
  • Participer aux actions commerciales du réseau (lancement d’une nouvelle offre, semaine de la mobilité, etc.),

***Vos atouts**

Connaissance de la réglementation du contrôle

Négociation commerciale et relation client

Présentation et tenue

Esprit d’équipe

Qualité expression orale et écrite

Calme et maîtrise de soi

**Prérequis**

Permis B

Casier judiciaire vierge

Passage avec succès de l’assermentation

**A savoir**

Poste en CDI

Basé à Lieusaint (77)

  • Formateur Au Titre Agent de Maintenance Des Batiments

    il y a 7 jours

    Lieusaint, France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **FORMATEUR AU TITRE AGENT DE MAINTENANCE DES BATIMENTS H/F**: - CDI - LIEUSAINT 77 - NIVEAU 6E - Télétravail possible - NVHADD105476 **UGECAM ILE-DE-FRANCE**: L'UGECAM Ile de France, organisme de l'assurance maladie est un important acteur régional de santé qui gère 18 établissements dont les activités sont réparties sur 26 sites géographiques en...

  • alternant controleur de gestion h/f

    il y a 3 semaines

    Lieusaint, Île-de-France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un alternant Contrôleur de Gestion H/FVotre missionRattaché(e) à la Direction Administrative et Financière du territoire, vous intervenez sur le suivi de la performance économique en collaboration avec le contrôleur de gestion de l'entité sur les thématiques suivantes : ReportingContribuer à la réalisation des clôtures comptables...

  • Controleur de Gestion Experimente

    il y a 7 jours

    Lieusaint, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Contrôleur de Gestion expérimenté (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Rattaché au Directeur Financier du Territoire Sud, vous êtes garant des équilibres financiers et participez activement au suivi de la performance financière sur votre périmètre. **Votre...

  • Référent prévention protection de l'enfance

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France Département de Seine et Marne Temps plein

    Référent prévention protection de l'enfance - MDS de Sénart F/H Join to apply for the Référent prévention protection de l'enfance - MDS de Sénart F/H role at Département de Seine et Marne Qui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile,...

  • Référent prévention protection de l'enfance

    il y a 3 semaines

    Lieusaint, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle œuvre au quotidien pour faire du Département un...

  • Agent D’installation Et de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France Crous de Créteil Temps plein

    **POSTE** Fonction : Agent d’installation et de maintenance H/F Site : Sénart - 3 résidences Placé sous l’autorité du Directeur des résidences Sud 77 **Description du poste** **Missions principales** - Assurer l’installation, la maintenance, le dépannage et l’entretien des équipements techniques et mobiliers. - Effectuer les travaux de...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France LANCASTER Temps plein

    Nous recherchons actuellement un nouveau collaborateur H/F pour notre corner des Galeries Lafayette Carré Sénart. A ce titre, vous effectuerez les missions suivantes: - assurer l'accueil, le conseil, la vente et un service de qualité à notre clientèle - gestion des encaissements - gestion et suivi du SAV - merchandising selon les codes de la marque -...

  • Gestionnaire Des Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Gestionnaire des Ressources Humaines (F/H) - CDD Temps plein**: - CDD - Lieusaint - 27 000 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD113523 **UGECAM ILE-DE-FRANCE**: Avec **249 établissements et services sanitaires et médico-sociaux et 14 350 salariés engagés**, le Groupe UGECAM, opérateur de santé majeur de l'Assurance Maladie soigne et accompagne des...

  • AGENT ADMINISTRATIF H/F

    il y a 2 jours

    Lieusaint, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Dépassement, Équipe, Qualité, Engagement, Reconnaissance sont les valeurs de chacun de tous nos collaborateurs présents en agence. Attentifs aux différents besoins de nos clients, nous avons développé notre offre à d’autres secteurs d’activité afin de répondre à toutes les demandes 24/24 et 7j/7. Nous proposons nos services...

  • Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)

    il y a 4 semaines

    Lieusaint, France BODY MINUTE Temps plein

    Dans le cadre de son développement body minute carré senart recherche une esthéticienne a temps plein 35h. vos principales missions: accueil, conseil, vente, soins visage et corps, épilations, beauté des mains/pieds, pose de vernis semi permanent. - salaire fixe + prime CA - mutuelle entreprise - remboursement titre de transport à 50% Type d'emploi :...