Superviseur Opérations Gate

En tant que Superviseur gate et prise en charge vous êtes le/la garant(e) du bon déroulement des formalités d'accès, de réception et de livraison des marchandises, dans le respect des standards opérationnels, commerciaux et réglementaires. Vous assurez une coordination efficace entre les parties prenantes du terminal (clients, douane, autorités portuaires, transitaires) et veillez à la conformité des dossiers. Manager de proximité, vous animez les équipes de recevabilité en les mobilisant autour d'une relation clientèle exemplaire et des objectifs de performance fixés par la direction.
Vous jouez un rôle stratégique dans la fluidité des opérations portuaires et la satisfaction client. Vos principales responsabilités incluent:
Superviser les activités du gate en garantissant la conformité, la sécurité et l'efficacité des opérations.
Coordonner les échanges entre les services internes (opérations, facturation, ligne maritime) et les partenaires externes (douanes, transitaires, autorités portuaires).
Assurer la conformité des dossiers présentés par les clients vis-à-vis des exigences des manutentionnaires, de la douane et de la ligne maritime
Assurer la conformité documentaire des dossiers clients et leur traitement dans le système TOS.
Produire les rapports d'activité journaliers et veiller au respect des procédures HSSE (Hygiène, Sécurité, Sûreté, Environnement).
Encadrer une équipe, fixer des objectifs, suivre les performances et favoriser un environnement de travail collaboratif.
Établir chaque semaine les plannings des collaborateurs ainsi que ceux des agents des gâtes d'entrée et de sortie.
Veiller à l'approvisionnement du matériel, tant en quantité qu'en qualité, pour assurer le bon fonctionnement des gates.
**Profil**:
Un diplôme Bac +3 à +5 en Logistique, Transport ou Supply Chain.
Une expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire.
Une maîtrise des outils bureautiques et du système TOS (indispensable).
Un bon niveau d'anglais professionnel.
Des compétences en management, en coordination opérationnelle et en communication