Réceptionniste en Alternance

L’Imprimerie Hôtel 4* situé en plein cœur de Clichy recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Réceptionniste actif(-ve), passionné(e) & qui souhaite évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.

L'hôtel est composé de 49 chambres, d’un espace bar, un superbe jardin, de deux salles de séminaire, d’une salle de sport, d'un sauna et d’un Rooftop. Plus qu’un hôtel, L’imprimerie est un lieu de rencontre et de vie entre co-workers, touristes & clientèle corporate.

Premier contact pour les clients, vous êtes le visage de l'hôtel et accueillez/accompagnez toute personne franchissant la porte. En bref, vous êtes le garant de la qualité de service de l'établissement.

Si vous êtes avenant, rigoureux et aimez travailler en équipe vous vous épanouirez à ce poste évolutif.

En tant que réceptionniste et de concert avec les collaborateurs de l'hôtel, vos missions seront:

- Saisir les réservations et assurer leur suivi.
- Offrir un accueil respectant les standards de l'hôtellerie 4*.
- Garantir la satisfaction des clients avant, pendant et après leur séjour.
- Assurer le bon déroulement des opérations de Back-Office (caisse, suivi de la facturation, relation fournisseurs...).
- Participer au développement de la qualité de service de l'hôtel.
- Assurer quotidiennement la bonne coordination des services de l'hôtel.

La polyvalence étant une qualité indispensable, vous pourrez être amené aider les autres services opérationnels afin d'en garantir le bon fonctionnement (Evènementiel, Bar, Expérience client, E-Réputation).

Compétences requises:

- Etre organisé.e
- Bonne communication
- Bonne humeur
- Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais. Une troisième langue est un plus
- Une première expérience en réception est fortement appréciée

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 500,00€ à 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel