Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Groslay, France Weebot Temps plein

Weebot est une startup/société spécialisée dans la mobilité électrique (Trottinette électrique, Vélo électrique, Skateboard électrique, Gyroroue, Gyropode,....) Notre cœur d'activité s'oriente vers des produits novateurs et tendances.

L'année 2025 est entièrement dédiée à la création de projets d'envergure pour lesquels nous avons décidé de vous faire confiance Business, polyvalence et bonne humeur sont les maîtres-mots.

Nous sommes à la recherche d'une personne responsable dynamique et motivée.

**Les missions**:

- Gestions de 4 canaux (Mails, Téléphone, Chat en ligne et Visio par WhatsApp en bonus)
- Suivi dossiers clients (BTOB et BTOC).
- Développement de l'intelligence artificiel pour répondre plus rapidement.
- Satisfaction client, gestion des mauvais avis et bons avis.
- Gestion litige client.
- Supervision d'une équipe.

Dans ce poste polyvalent, l'objectif principal est de répondre aux demandes des clients qui ne sont pas encore venus en atelier. Il s'agit de leur fournir des conseils et de les dépanner à distance. Cette approche vise à éviter la saturation de nos différents ateliers en traitant en amont les problèmes qui peuvent être résolus sans nécessiter une visite physique.

Notre équipe dédiée à ce service se rend disponible pour offrir des solutions rapides et efficaces, assurant ainsi une satisfaction accrue de la clientèle tout en optimisant le flux de travail de nos ateliers. En procédant ainsi, nous pouvons consacrer plus de temps et de ressources aux réparations et aux entretiens nécessitant une intervention sur place.

De plus, cette stratégie permet de réduire les temps d'attente pour nos clients et de garantir un service de qualité, même à distance. Nous restons à l'écoute de toutes les demandes et mettons en œuvre les meilleures pratiques pour résoudre les problèmes techniques de manière proactive et efficiente.

**Qualifications et compétences**
**- Une personne ayant un minimum d’expérience dans la gestion d'un service client ou atelier réparations.**
- Bonne gestion et rigueur.
- Parfaite maîtrise des outils informatiques, d'internet et de logiciels de gestions.
- Travail précis et ordonné.
- Bon relationnel client.
- Bonne gestion d'équipe.
- N'ayant pas peur des responsabilités et du challenge.
- Grande capacité d'adaptation.
**- Bon niveau d'anglais requis.**

Une personne ayant de l’expérience, polyvalente et n'ayant pas peur des défis pour intégrer une Start-up dynamique et en constante évolution.

Nous avons une culture d'entreprise jeune et dynamique, où nous sommes toujours ouverts aux propositions d'améliorations avec de réelles perspectives d'évolutions.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois

Expérience:

- Service client: 2 ans (Requis)
- mécanique: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé D'études Tce

    il y a 4 jours

    Groslay, France IEF AND CO Temps plein

    Groupement de sociétés du bâtiment Chantiers en Ile de France et en France Bonne ambiance Reconnaissance du travail bien fait Chargé de réaliser les études de prix en tous corps d'état. Réalisation de devis / chiffrage Rédaction des pièces écrites Consultation De formation BTS/DUT bâtiment Maîtrise d'AUTOCAD Savoir lire un plan Bonne...

  • Alternance Chargé de prospection commerciale

    il y a 2 semaines

    Groslay, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert certifié en rénovation énergétique, un(e) Chargé de développement commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Technicien de Maintenance Itinérant Polyvalent H/F

    il y a 3 jours

    Groslay, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Ce poste s'articule autour de deux axes : Maintenance industrielle : maintenance itinérante chez les clients - Assurer la maintenance préventive et curative sur les compresseurs d'air comprimé et les équipements associés. - Tester, valider et remettre en service les matériels avant leur départ en location, afin de garantir leur fiabilité et leur...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 1 semaine

    Groslay, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

  • Chauffeur livreur à temps partiel

    il y a 7 jours

    Groslay, Île-de-France Tema's Cake Temps plein

    TEMA'S CAKE RECRUTE À propos du posteNous recherchons un chauffeur livreur (H/F) pour assurer la livraison efficace et sécurisée de nos produits. En tant que professionnel(le) de la conduite et du service client, vous serez l'ambassadeur ou l'ambassadrice de notre entreprise lors de chaque livraison. Vous devrez faire preuve d'organisation, de...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 jours

    Groslay, France RECRUTALENTS Temps plein

    **LE CABINET** Le bureau de Groslay regroupe 30 personnes en comptabilité et social. Le pôle social est composé d'une dizaine de gestionnaires de paie encadrés par deux responsables. Le logiciel utilisé pour le pôle social est SILAE. **LE POSTE** En tant que gestionnaire de paie confirmé(e) et en relation directe avec les responsables du pôle...

  • Alternance Business Developer Septembre

    il y a 2 semaines

    Groslay, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la mobilité électrique et les objets connectés un business developer - (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor / Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez...

  • Technicien de Maintenance Itinérant Polyvalent H/F

    il y a 3 jours

    Groslay, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Ce poste s'articule autour de deux axes : Maintenance industrielle : maintenance itinérante chez les clients - Assurer la maintenance préventive et curative sur les compresseurs d'air comprimé et les équipements associés. - Tester, valider et remettre en service les matériels avant leur départ en location, afin de garantir leur fiabilité et leur...

  • Facteur(Rice) (H/F)

    il y a 7 jours

    Groslay, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour un de nos clients des Facteurs(rices) H/F Sous l'autorité du Responsable Courrier, vous assurez quotidiennement la préparation et la distribution du courrier et des colis à ses destinataires. Vous êtes en contact...

  • Chargé.e D'affaires Foncier à Groslay

    il y a 1 semaine

    Groslay, France TT Géomètres Experts Temps plein

    05 Octobre 2020 L’agence TT Géomètres Experts de Groslay recherche un.e chargé.e d’affaires dans le cadre du **développement de son activité** et pour la **réalisation de travaux fonciers liés aux opérations immobilières et d’aménagement**. **Description du poste**: **Missions et objectifs**: Sous la responsabilité du Géomètre-Expert...