Assistant(E) SAV
il y a 1 semaine
Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le garant de la qualité de notre service après-vente, en assurant la gestion des interventions, la planification et le suivi des dossiers SAV.
Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en veillant à la réactivité des solutions apportées et en assurant une communication fluide avec l'ensemble des parties prenantes.
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Gestion des SAV** : Enregistrement, saisie, planification et suivi des interventions SAV.** **Assurer une réponse rapide aux demandes SAV et garantir un suivi rigoureux des résolutions pour maximiser la satisfaction clients.
- ** Planification des techniciens** : Gérer les plannings de nos techniciens SAV sur le terrain, en optimisant les interventions.
- ** Suivi des dossiers SAV** : Assurer le suivi complet des dossiers SAV, y compris ceux des sous-traitants.
- ** Relation avec les sous-traitants** : Être en relation directe avec nos sous-traitants, leur envoyer les plannings d'intervention, s'assurer de la bonne réalisation des prestations et valider la qualité des interventions.
- ** Planification et suivi des contrats d'entretien** : Assurer la planification et le suivi des contrats d'entretien, en garantissant leur bon déroulement.
- Expérience préalable en gestion de SAV requise (le secteur des énergies renouvelables serait un plus)
- Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Aisance relationnelle pour collaborer efficacement avec les équipes internes et les sous-traitants.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion SAV).
Qui sommes nous ?
O2 TOIT, votre partenaire énergie
O2 TOIT, est un groupe français spécialisé dans les énergies renouvelables depuis 10 ans.
**Notre ambition ?**
Participer à construire un monde plus durable et un avenir meilleur.
**Notre mission ?**
Vous aider à faire des économies d’énergie durablement grâce aux énergies renouvelables et notamment à l’énergie solaire.
Pour cela, nous testons, étudions et sélectionnons **les meilleurs produits** du marché afin de vous proposer des** solutions performantes et durables.**
Nos conseillers et nos **installateurs certifiés RGE**, possèdent le **savoir-faire** et la **maîtrise** d’un métier hérité de plusieurs années d’expérience.
**Notre force ?**
Une **expertise pointue** et un **accompagnement global**.
**O2 TOIT s’engage à vos côtés** pour vous proposer **les solutions les plus adaptées** à votre situation, à votre budget et à vos besoins.
Du **conseil** au financement, du choix des meilleurs produits jusqu’à la pose, nos **experts sont présents à vos côtés** à chaque étape de votre projet.
o2toitrecrute
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Assistant SAV H/F
il y a 2 jours
Gardanne, France QUIETALIS Temps pleinPour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F. Responsabilités principales : - Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV. - Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées. - Réaliser la réception des achats - Faire...
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Assistant SAV H/F
il y a 4 semaines
Gardanne, France QUIETALIS Temps pleinPour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F. Responsabilités principales : - Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV. - Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées. - Réaliser la réception des achats - Faire...
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Assistante Planning et SAV H/F
il y a 7 jours
Gardanne, France Page Personnel Temps pleinLes principales missions sont : Élaboration et suivi des plannings des Techniciens (équipe de 8). Gestion du SAV : suivi des dossiers clients, traitement des réclamations et coordination avec les équipes terrain. Interface entre les clients, les techniciens et les services internes. Participation à l'optimisation de l'organisation quotidienne et à la...
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Assistant sav
il y a 3 jours
Gardanne, France TALENTS OFFICE Temps pleinTalents Office recrute pour son client, acteur majeur dans le domaine de l'installation et la maintenance, un Assistant SAV (H/F). Vos missions : - Prendre en charge les appels entrants- Déterminer le degré d'urgence, planifier les interventions et organiser les tournées- Réaliser la réception des achats- Faire la saisie des devis et des contrats-...
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Assistante Planning et SAV H/F
il y a 3 semaines
Gardanne, France Page Personnel Temps pleinLes principales missions sont : * Élaboration et suivi des plannings des Techniciens (équipe de 8). * Gestion du SAV : suivi des dossiers clients, traitement des réclamations et coordination avec les équipes terrain. * Interface entre les clients, les techniciens et les services internes. * Participation à l'optimisation de l'organisation quotidienne et...
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Assistante Planning et SAV H/F
il y a 4 jours
Gardanne, France Page Personnel Temps pleinLes principales missions sont : * Élaboration et suivi des plannings des Techniciens (équipe de 8). * Gestion du SAV : suivi des dossiers clients, traitement des réclamations et coordination avec les équipes terrain. * Interface entre les clients, les techniciens et les services internes. * Participation à l'optimisation de l'organisation quotidienne et...
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Assistant(E) Administratif Et Gestion
il y a 1 semaine
Gardanne, France SOUDECOUP SAS Temps pleinSOUDECOUP est une fourniture industrielle spécialisée dans le négoce de matériels de soudage. Nos nombreux clients sont des professionnels des métiers de l'industrie et de l'artisanat, soudeurs, chaudronniers, ferronniers, tuyauteurs, métalliers, carrossiers...etc Notre société a été créée en 1955 et rayonne par ses deux agences sur la région...
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Community Manager
il y a 1 semaine
Gardanne, France Laly lalylook Temps pleinNotre société familiale LALY, spécialisée dans la vente de prêt-à-porter féminin en boutique et en e-commerce, recherche un(e) Chargé(e) de service client & Community Manager pour renforcer son équipe. Vous participerez activement à la satisfaction de nos clientes (SAV, commandes, suivi) et à la valorisation de notre image de marque (réseaux...
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Installateur(Trice) - Préparateur(Trice) (H/F)
il y a 4 jours
Gardanne, France MAXICOFFEE Temps plein**Votre Mission**: Rattaché(e) à notre équipe de l'atelier, basée à Gardanne, votre rôle sera d'aider à la préparation, l'installation et au retrait du matériel de distribution automatique installé chez nos clients professionnels Vos missions au quotidien: - Préparer les distributeurs automatiques des agences du secteur suivant les plannings...
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Conseiller de Vente Bricolage
il y a 6 jours
Gardanne, France Bricomarché Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
