Assistant(E) Logistique Guide Expérientiel

**À propos du poste**

AQUA&CO TOUR FWI, entreprise spécialisée dans l’organisation d’excursions premium et personnalisées sur les plus beaux sites de l'île, recherche une personne polyvalente, ultra-motivée, disponible et professionnelle pour accompagner ses prestations sur le terrain.

Nous recherchons un assistant ou une assistante touristique polyvalent pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est idéal pour une personne organisée, réactive et passionnée par le service client.

Ce poste allie logistique, relation client et guidage touristique : il s’adresse à quelqu’un de dynamique, organisé et passionné par la culture locale.

Vos missions principales:
Logistique & installation:

- Préparer et transporter le matériel (véhicule fourni/ou remboursement de vos frais)
- Installer les espaces d’excursion (plage, montagne, panoramas, etc.)
- Gérer les partenaires : chefs, photographes, musiciens, artisans
- Assurer le rangement et l’entretien du matériel après chaque prestation
- Respecter les normes d’hygiène, de ponctualité et de sécurité

Guidage & expérience client:

- Accueillir les clients (locaux & internationaux) avec le sourire
- Présenter l’histoire, la culture et les lieux emblématiques de Saint-Martin / Sint-Maarten
- Animer les excursions avec passion et professionnalisme
- Adapter son discours selon le public (familles, couples, événements, etc.)
- Être bilingue français / anglais pour garantir une qualité de service optimale

**Responsabilités**
- Assurer la gestion du transport des marchandises et coordonner de l'agenda à l'excursion
- Participer à la gestion de la chaîne logistique en optimisant les flux de produits
- Effectuer des tâches administratives liées aux opérations logistiques
- Utiliser Microsoft Office et d'autres outils bureautiques pour le suivi des commandes et des stocks
- Communiquer en anglais avec les partenaires internationaux si nécessaire
- Fournir un excellent service client avant, pendant, après le service, en répondant aux demandes rapidement et en résolvant les problèmes si besoin sous la supervision de votre responsable
- Collaborer avec les équipes d'achats pour assurer la disponibilité des produits

**Profil recherché**
- Permis B obligatoire
- Résident(e) français ou titre de séjour
- Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais (niveau conversationnel requis)
- Excellente présentation, aisance relationnelle, sens du service client, sens organisationnel
- Très bonne condition physique (port de matériel, terrain naturel)
- Expérience en tourisme, guidage, événementiel ou hôtellerie haut de gamme appréciée
- Bonne connaissance des deux parties de l’île (française et hollandaise) appréciée

Ou volonté forte d’apprendre rapidement les spécificités du territoire et de s’y adapter
- Grande disponibilité : jours, soirées, week-ends selon les besoins
- Rigueur, autonomie, motivation réelle et constante, réactivité

Type de contrat:

- CDD et/ou contrat saisonnier
- Statut auto-entrepreneur (possible - à discuter)
- Rémunération : à partir du SMIC en vigueur (environ 1 398 € net/mois)
- + Primes sur prestations + pourboires + avantages

Avantages:

- Formations offertes aux standards haut de gamme
- Repas/boissons inclus lors des prestations longues
- Accès à des lieux d’exception, ambiance de travail unique
- Opportunité de faire rayonner Saint-Martin à travers des expériences authentiques
- Possibilité d’évolution

Comment postuler ?

Merci d’envoyer votre CV + un message personnalisé décrivant:

- Vos disponibilités
- Votre expérience ou lien avec Saint-Martin
- Pourquoi ce poste est fait pour vous

Type d'emploi : Temps partiel, Intérim, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Nombre d'heures : au moins 35 par semaine

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 21/04/2025