Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines

SérignanduComtat, France NoveoCare Relation Client Temps plein

Depuis 2001, Optélis, société du groupe NoveoCare, travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société NoveoCare : un assuré, une entreprise, ou un tiers au contrat concernant les services de gestion administrative.
Nous apportons une priorité à la qualité des prestations fournies et à la confidentialité des informations traitées.

Les performances d’Optélis reposent sur 3 sites en France disposant d’une technologie dernière génération en matière de relation client et une équipe de 120 conseillers engagés, formés et accompagnés tout au long de leur parcours.

**Description du poste**:
**Ce que vous aurez à accomplir**

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des téléconseillers (H/F) qui devront prendre en charge les demandes des adhérents ou des professionnels de santé qui nous contactent.

**En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez en charge des missions suivantes**:

- Prise en charge des appels entrants : accueillir, orienter, informer et conseiller.
- Traitement des demandes des assurés sur le contrat mutuelle et/ou prévoyance : mise à jour de données personnelles, informations sur les garanties, suivi des remboursements, envoi des cartes de Tiers-Payant
- Accompagnement des assurés sur leur espace personnel
- Réalisation de tâches administratives diverses

**Nous vous donnons les moyens de réussir vos missions**:

- Une intégration et une formation à la prise de poste, dès votre arrivée
- Un poste à temps plein
- Une mutuelle entreprise (facultative en CDD de moins d'un an)
- Plage horaires : Entre 8h30 à 18h00 du Lundi au Vendredi.
- Présence d'un CSE
- Prime mensuelle sur les objectifs (12,5% du brut)

**Profil recherché**:
**Vos atouts pour ce poste**:

- Vous possédez une première expérience réussie en tant que téléconseiller ou téléprospecteur.
- Vous maitrisez la relation client à distance, les techniques de communication et les outils s'y afférent.
- Votre dynamisme, votre rigueur, votre esprit logique sont des qualités qui vous permettront de réussir dans vos missions.

Garant de l'image du client que vous représentez, vous devez disposer d'une bonne élocution et d'une expression orale professionnelle.

**Processus de recrutement**:

- Pré-sélection téléphonique
- Tests de recrutement : orthographe, mathématiques, métier / personnalité.
- Entretien Manager dans les locaux de l'entreprise

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Sérignan-du-Comtat, France NoveoCare Temps plein

    À propos de NoveoCare Relation Client Acteur reconnu de la relation client santé depuis plus de 20 ans, NoveoCare Relation Client, entité du groupe NoveoCare, est spécialisée dans l'accueil téléphonique et le traitement des demandes liées à la gestion des contrats santé et prévoyance. Nous répondons aux assurés, entreprises et professionnels de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Sérignan-du-Comtat, France NoveoCare Relation Client Temps plein

    **Acteur reconnu de la relation client santé depuis plus de 20 ans**, NoveoCare Relation Client, entité du groupe NoveoCare, est spécialisée dans l’accueil téléphonique et le traitement des demandes liées à la gestion des contrats santé et prévoyance. Nous répondons aux assurés, entreprises et professionnels de santé sur l’ensemble des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Sérignan-du-Comtat, France NoveoCare Temps plein

    À propos de NoveoCare Relation Client Acteur reconnu de la relation client santé depuis plus de 20 ans, NoveoCare Relation Client, entité du groupe NoveoCare, est spécialisée dans l'accueil téléphonique et le traitement des demandes liées à la gestion des contrats santé et prévoyance. Nous répondons aux assurés, entreprises et professionnels de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Sérignan-du-Comtat, France NoveoCare Relation Client Temps plein

    Depuis 2001, Optélis, société du groupe NoveoCare, travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société NoveoCare : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de...

  • Chargé(e) de clientèle La Poste à Sérignan

    il y a 5 jours

    Sérignan, Occitanie, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : SERIGNAN Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter RESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL :  MAILLOT THOMAS  Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé(e) de clientèle La Poste à Sérignan (34) F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE...

  • Vendeur Conseil en Alternance

    il y a 7 jours

    Malemort-du-Comtat, France Tremplin 84 Temps plein

    Vous êtes une personne intéressée par la vente dans les fruits et légumes ? Vous souhaitez travailler dans un commerce se situant à proximité de Mallemort ? Alors cette offre est faite pour vous ! - Vous êtes une personne débrouillarde, autonome et rigoureuse, - Vous êtes une personne ponctuelle, souriante et à l’écoute - Vous savez vous...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Temps plein

    Venez écrire votre histoire à nos côtés Pour vous, Tout commence ici Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Franche-Comté recherche à , un(e) Conseiller Clientèle (CDD évolutif CDI).MISSIONS :Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanalAssurer la gestion des automates et accompagner les clients vers...

  • Chargé de clientèle Professionnels H/F

    il y a 7 jours

    Loriol-du-Comtat, France Groupama Temps plein

    ?? Votre mission : Vous êtes un(e) passionné(e) de terrain et souhaitez accompagner les professionnels dans la gestion de leurs risques ? Rejoignez Groupama pour développer et fidéliser un portefeuille clients dans le secteur de l'assurance des risques professionnels (non agricoles). Secteur : Sarrians, Carpentras, Pernes les Fontaines et l'Isle sur la...

  • Conseiller Clientele

    il y a 2 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein d'un centre téléphonique, vous serez à l'initiative de la gestion de la relation client à distance à partir d'outils de communication tels que les mails et le téléphone. Expert de la relation client, vous gérerez ainsi les appels entrants et les appels sortants ; suivi de clientèle, traitement des réclamations, analyse et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-du-Var, France Coyote System Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction Commerciale - département Store - et sous la responsabilité du Responsable de Boutique, le Conseiller Clientèle accompagne les clients en magasin et par téléphone. La mission principale du Conseiller Clientèle est d’offrir à ses clients une qualité de service exceptionnelle et des propositions adaptées...