Gestionnaire Litiges Et Recouvrement

il y a 1 jour

Marignane, France Groupe YRCAM Temps plein

**Notre entreprise**:
Nos engagements : développer tes compétences, t’offrir des missions variées, créer des échanges avec des clients multi-secteurs ainsi qu’une réelle volonté de t’aider à t’épanouir professionnellement

Pour que tu en saches un peu plus sur nous:

- Nous sommes une entreprise à taille humaine mettant en valeur les compétences
- Une entreprise multisite, made in Occitanie : Toulouse, Montpellier
- Nous travaillons avec des clients grands comptes : AIRBUS, SODEXO, APAVE
- Notre mission : réduire les impayés, optimiser la trésorerie et améliorer la relation client
- Nous accordons une grande importance à la relation client et au côté humain du métier

Ici, la cohésion d’équipe représente un moteur et est une aide précieuse pour les challenges quotidiens à relever.

Le bien-être au travail au sein d’YRCAM a toujours été l’une de nos priorités. Pour participer à cela, nous avons mis en place le télétravail depuis plus de 5 ans ainsi qu’une plus grande flexibilité sur les horaires de travail afin de te permettre de concilier au mieux vie professionnelle et vie personnelle.

**Tes Missions**:
Rattaché(e) au manager de la mission au sein de notre société et en immersion partielle chez le client partenaire, industriel dans l’aéronautique, tu prendras en charge la gestion des dossiers litiges et faciliteras leur résolution au sein du service financier dans un univers international.

Tes missions seront les suivantes:
➣ Gestion de litiges:

- Valider les dossiers de litiges repérés par nos équipes et les transmettre à nos clients
- Coordonner la résolution des dossiers en organisant des points avec les interlocuteurs concernés des différents services de notre client (logistique, finance, commerce)
- Analyser les performances de détection et de résolution et proposer des axes d’amélioration
- Analyser les causes racines ayant amenées le litige et proposer des évolutions de processus pour éviter la répétition des litiges
- Accompagner et conseiller nos équipes dans la compréhension de certains dossiers

➣ Gestion de comptes clients:

- Assurer la relation client avec des clients internationaux pour comprendre les impayés et les éventuelles causes d’insatisfaction
- Gérer les priorités de notre client et rendre compte de l’ensemble des actions réalisées à travers un outil informatique
- Mixer les actions par mail, téléphone ou courrier en assurant une cadence de relance efficace

Cette description prend en compte les principales tâches, mais n'est pas limitative.

**Ton Profil**:
Tu es une personne dynamique, organisé, force de proposition et tu es doté d’un fort sens du service client. Tu disposes au moins d’une première expérience dans le secteur aéronautique.

Ta capacité à gérer les priorités, ton sens du résultat et ta capacité à t’adapter seront les points forts de ta réussite.

Un bon niveau d’anglais est requis pour ce poste, tant à l’oral qu’à l’écrit. La maîtrise d’Excel est également demandée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 789,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (13700 Marignane)

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 6 jours

    Marignane, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Chargé de recouvrement f/h Type de contrat CDD Qui sommes-nous? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers...

  • Gestionnaire de Litige Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Marignane, France NBtech Temps plein

    NBtech, qui sommes-nous ? Une société de conseil en Ingénierie spécialisée dans le domaine de la recherche et développement. Créé en 2014, nous nous inscrivons dans une démarche de proximité avec nos collaborateurs, partenaires et clients. Vous souhaitez découvrir ou rejoindre le monde de l'aéronautique ? Nous sommes à la recherche d'un...

  • Chargé de Recouvrement Et Litiges

    il y a 1 semaine

    Marignane, France Groupe YRCAM Temps plein

    **Notre entreprise**: Nos engagements : développer tes compétences, t’offrir des missions variées, créer des échanges avec des clients multi-secteurs ainsi qu’une réelle volonté de t’aider à t’épanouir professionnellement ! Pour que tu en saches un peu plus sur nous: - Nous sommes une entreprise à taille humaine mettant en valeur les...

  • Gestionnaire Trade Finance H/F

    il y a 3 jours

    Marignane, France Work & You Temps plein

    #çamatchentrenous -Croissance & Expertise : Rejoignez un groupe en forte croissance (+13% en 2023) -Intervention sur des missions stratégiques au sein des locaux d'un acteur majeur de l'aéronautique . -Groupe expert en trésorerie, recouvrement et gestion clients depuis plus de 30 ans . Acteur majeur du recouvrement de créances et de la gestion...

  • Gestionnaire Logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Marignane, France Onet Logistique Temps plein

    ONET Logistique & Production recherche 2 gestionnaires logistiques dès que possible en CDI, au sein des activités logistiques qui seront réalisées pour le compte de son client dans le domaine de l'aéronautique/militaire à Marignane (13). Rattaché au Chef d'Equipe, vous garantissez la conformité du traitement logistique des matériels, qu'elle soit...

  • Gestionnaire Logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Marignane, France Onet Logistique Temps plein

    ONET Logistique & Production recherche 2 gestionnaires logistiques dès que possible en CDD pour 6mois, au sein des activités logistiques qui seront réalisées pour le compte de son client dans le domaine de l'aéronautique/militaire à Marignane (13). Rattaché au Chef d'Equipe, vous garantissez la conformité du traitement logistique des matériels,...

  • Gestionnaire Copropriété

    il y a 3 jours

    Marignane, France Citya Immobilier Temps plein

    Citya Immobilier, première entreprise indépendante en administration de biens, a été fondée à Tours en 1990 par Philippe Briand qui en reste l’unique actionnaire. Nos 200 agences présentes sur l’ensemble du territoire font de Citya un acteur incontournable du marché immobilier français. Proximité, innovation et qualité du service sont les...

  • Gestionnaire Back-Office Crédit Documentaire H/F

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour l'un de ses clients, un Cabinet de Recouvrement qui accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs, notre client recherche son futur GESTIONNAIRE CREDITS DOCUMENTAIRES H/F Poste en CDI basé sur Marignane...

  • Gestionnaire Back-Office Crédit Documentaire H/F

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour l'un de ses clients, un Cabinet de Recouvrement qui accompagne PME et grandes entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie. Dans un climat prospère et au sein d'une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs, notre client recherche son futur GESTIONNAIRE CREDITS DOCUMENTAIRES H/F Poste en CDI basé sur Marignane (13) ?...

  • Gestionnaire Crédits Documentaires H/F

    il y a 4 jours

    Marignane, France Work & You Temps plein

    #çamatchentrenous -Croissance & Expertise : Rejoignez un groupe en forte croissance (+13% en 2023) -Intervention sur des missions stratégiques au sein des locaux d'un acteur majeur de l'aéronautique . -Groupe expert en trésorerie, recouvrement et gestion clients depuis plus de 30 ans . Notre groupe, expert de la gestion de trésorerie clients depuis plus...