Assistant.e Administratif.ve Relations Et Services

Descriptif du poste

**Le SICTIAM, acteur majeur dans la transformation numérique et énergétique des collectivités recherche un.e Assistant.e administratif.ve pour renforcer la Direction des Relations et Services aux Adhérents.**

**Mission principale**:
L’Assistant.e administratif.ve Relations et Services aux Adhérents contribue à la gestion administrative, tout en jouant un rôle essentiel dans la coordination entre les adhérents, les fournisseurs et les équipes internes.

**Ses attributions seront**:

- Gestion administrative complète : Prendre en charge les sollicitations des adhérents (difficulté technique ou demande de service, devis/commande, nouveaux projets) en garantissant une organisation irréprochable des échanges, la planification des formations et le suivi qualité de la bonne coordination des actions.
- Lien avec les Adhérents : Être le point de contact privilégié pour les Adhérents, comprendre leurs besoins, répondre à leurs requêtes et faciliter leur interaction avec les parties prenantes internes et externes.
- Coordination avec les Fournisseurs : Établir des relations solides avec les fournisseurs d’achat matériel, de téléphonie fixe - internet - mobile, assurant une communication transparente pour garantir la satisfaction des Adhérents et la réussite des prestations.
- Collaboration interne : Travailler en synergie avec les équipes internes pour planifier efficacement les formations, en veillant à la cohérence des services fournis et à la satisfaction des Adhérents.
- Suivi des prestations : Assurer le suivi des prestations, collecter les retours des Adhérents et proposer des améliorations continues pour optimiser la qualité des services.

Profil recherché

**Des connaissances dans le domaine de la gestion administrative et commerciale**:
Bac + 2 ou équivalent en administration, gestion, relation commerciale ou domaine connexe

Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire (secrétariat commercial, assistanat de gestion)

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Des connaissances en téléphonie seraient un atout

**Un savoir-faire en termes de gestion, d’organisation et de communication**:
Rigueur dans l’organisation du temps et des activités, gestion des priorités

Capacité de coordination de prestations / activités

Qualité de communication, parfaite élocution

Aptitude à la prise de note et à rendre compte

**Des qualités personnelles adaptées aux spécificités du poste**:
Communication, relationnel, aptitude à écouter

Rigueur et sens de l’organisation

Esprit d’initiative, proactivité

Adaptabilité, autonomie

Précision, efficacité
- Esprit d’analyse et de synthèse

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité de synthèse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Achats
Amélioration continue

**Voir plus**

Entreprise

**Le SICTIAM,** syndicat intercommunal, œuvre auprès de plus de **400 collectivités territoriales et établissements publics, dans trois domaines de compétences**:

- **Les services numériques** : gestion de l'information, environnement de travail, relation avec les usagers, gestion et pilotage des services des structures publiques
- **Le déploiement de la fibre optique** dans le cadre d'un réseau d'initiative publique Alpes-Maritimes
- **Les Energies** : distribution publique de gaz et d'électricité, éclairage public et énergies renouvelables Alpes-Maritimes
- De la définition du besoin, à la conception jusqu'à la mise en œuvre et au suivi du projet, le SICTIAM est présent à leurs côtés pour trouver des solutions efficaces, innovantes et durables.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- Envoyer la lettre de motivation à l’attention de M. Le Président + CV + 3 derniers comptes rendus d’entretien professionnel pour les fonctionnaires.

**Personne en charge du recrutement**
Karima TEBAI - _Gestionnaire de paye_

Salaire

27 - 29 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Assistant commercial

Statut du poste

Cadre du secteur public / Armées

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

ADMINISTRATION PUBLIQUE GÉNÉRALE

Télétravail

Partiel possible