Cdd - Chargé.e. Formation Et Qualité

il y a 2 semaines

Paris, France Agence France Prestige Temps plein

**L’Agence France Prestige**, agence référente de l’accueil premium en entreprise et en événementiel, recrute **un(e) formateur/trice** pour accompagner la montée en compétences de ses équipes d’hôtes et hôtesses d’accueil.

**Votre mission principale : Être garant(e) de l’excellence du service sur site**

Rattaché(e) au **Pôle Accueil & Services aux entreprises**, vous jouerez un rôle clé dans la structuration et la qualité de nos prestations. Votre action sera à la fois **pédagogique**, **opérationnelle** et **qualitative**.

**Vos responsabilités** s’articuleront autour des missions suivantes**:
**Intégration des nouveaux collaborateurs**:

- Création de modules de formation, d’ateliers métiers et de mises en situation
- Rédaction de tutoriels à destination des collaborateurs sur site
- Jeux de rôle, coaching de terrain et accompagnement personnalisé le 1er jour

**Suivi qualité**:

- Réalisation de contrôles qualité inopinés sur site
- Rédaction des comptes-rendus d’audit auprès des clients et des collaborateurs
- Vérification des acquis des équipes
- Animation de réunions qualité avec les clients

**Procédures & documentation**:

- Rédaction et mise à jour des manuels de procédures
- Relecture des mains courantes
- Respect des standards et des codes du service d’excellence

**Votre profil**

**Formation et compétences**:

- Bac +4 minimum
- Maîtrise parfaite du Pack Office (Excel, PowerPoint en particulier)
- Excellente expression orale et écrite en **français** et **anglais**:

- Solide capacité rédactionnelle et rigueur orthographique

**Savoir-être & qualités professionnelles**:

- Organisé(e), rigoureux(se), autonome
- Excellente présentation en harmonie avec le positionnement de l’agence
- Disponibilité, écoute et réactivité
- Sens de l’exigence et de l’excellence
- Goût du travail bien accompli
- Pédagogie, écoute, empathie
- Efficacité et esprit de synthèse
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Leadership bienveillant

**Conditions du poste**
- CDD de 6 mois - Temps plein
- Poste majoritairement sur le terrain à Paris (75 %) chez nos clients
- Salaire : à négocier selon profil, parcours académique et expériences
- Avantages:
- Frais de transport remboursés
- Titre-restaurant
- Mutuelle d’entreprise
- Cinq semaines de congés payés

  • CDD - Chargé.e de contrôle qualité sénior

    il y a 22 heures

    Paris, France MAISON LEMARIÉ Temps plein

    CDD - Chargé.e de contrôle qualité sénior Fondée en 1880, la Maison Lemarié est l'un des derniers plumassiers et fleuristes au monde. Elle réalise, entre autres, les camélias fétiches de CHANEL. Le talent de la Maison Lemarié s’étend aussi à son atelier de couture unique qui réalise smocks, plissés, incrustations et volants très...

  • Chargé.e de Formation

    il y a 2 heures

    Paris, France Unafam Temps plein

    Plus de 3 millions de personnes vivent avec des troubles psychiques sévères. Plus de 4,5 millions les accompagnent au quotidien. Ecouter, soutenir et former les familles et l’entourage, Défendre les intérêts communs des familles et des malades, voilà les missions auxquelles s’attèlent les 2 000 bénévoles de l’Unafam dans toute la France. Un...

  • Chargé.e Qualité

    il y a 3 jours

    Paris, France Calypse Temps plein

    Prise de poste : 29/09/2025 BAC +5 Paris Nombre de postes : 2 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Poste** Chargé.e Qualité **Missions**: Dans un contexte de croissance de l'entreprise, vous interviendrez au sein du service de Sérialisation Globale. Vos missions consisteront à: - Mettre en conformité et optimiser des process...

  • Chargé.e de Formation

    il y a 1 semaine

    Paris, France Unafam Temps plein

    Plus de 3 millions de personnes vivent avec des troubles psychiques sévères. Plus de 4,5 millions les accompagnent au quotidien. Ecouter, soutenir et former les familles et l’entourage, Défendre les intérêts communs des familles et des malades, voilà les missions auxquelles s’attèlent les 2 000 bénévoles de l’Unafam dans toute la France. Un...

  • Chargé.e de projet européen – CDD 3 mois

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France UNICANCER Temps plein

    Chargé.e de projet européen H/F- CDD 3 moisLancée en octobre 2024 dans le cadre du Plan européen contre le cancer, l'initiative européenne EUnetCCC pilotée par l'INCa a pour objectif de créer un réseau européen structuré, interconnecté, et durable de 100 centres de lutte contre le cancer reconnus pour l'excellence de leur qualité en matière...

  • Chargé.e de projet européen – CDD 3 mois

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Unicancer Temps plein

    DescriptionChargé.e de projet européen H/F- CDD 3 moisLancée en octobre 2024 dans le cadre du Plan européen contre le cancer, l'initiative européenne EUnetCCC pilotée par l'INCa a pour objectif de créer un réseau européen structuré, interconnecté, et durable de 100 centres de lutte contre le cancer reconnus pour l'excellence de leur qualité en...

  • Chargé.e D'assurance Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, France Calypse Consulting Temps plein

    Prise de poste non définie Pharmaciens Paris Nombre de postes non défini CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Poste** Chargé.e d'Assurance Qualité **Mission principale**: - Gestion des produits sur le point de vue qualité (gestion des fabricants, rédaction des documents, stabilités...) - Beaucoup d'opérationnel (Juger des...

  • Cdd - Chargé.e D'affaires - Industries Durables

    il y a 2 semaines

    Paris, France AFD Temps plein

    **JOB.TIT**LE** **What will be your role?** Dans le cadre d'un CDD pour remplacer l'une de nos collaboratrices en congé maternité à compter de début décembre et pour une durée de 6 à 8 mois, le.la chargé.e d’affaires est en charge d’assurer l’identification, le montage, la négociation, l’instruction et la gestion de financements sous forme...

  • CDD -Chargé.e de recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Animalis Temps plein

    Au sein du service Ressources Humaines et rattaché(e) à la responsable de recrutement, nous vous proposons unCDD jusqu'à fin mars 2026en tant que chargé.e de recrutement, vous travaillerez sur l'élaboration et la mise en place de l'approche adéquate pour répondre aux besoins opérationnels.Vos Missions Consisteront àAnalyser les demandes de...

  • CDD -Chargé.e de recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Animalis Temps plein

    Au sein du service Ressources Humaines et rattaché(e) à la responsable de recrutement, nous vous proposons un CDD jusqu'à fin mars 2026 en tant que chargé.e de recrutement, vous travaillerez sur l’élaboration et la mise en place de l’approche adéquate pour répondre aux besoins opérationnels. Vos missions consisteront à : * Analyser les demandes...