Planificateur Des Interventions à Domicile

il y a 2 semaines


Lyon, France Adène - Médico-technique Temps plein

0224PL69
Le Groupe Adène recherche un planificateur d'interventions à domicile (F/H) pour 8 à 10 intervenants (techniciens et infirmiers).
Au sein de l'équipe planification, sous la responsabilité du coordinateur des interventions à domicile, vous aurez comme missions principales:

- Assurer la planification des interventions à domicile ponctuelles et/ou programmées pour toutes les activités du secteur médico-technique de l'association dans le respect des réglementations et des procédures en vigueur ;
- Traiter les demandes de prises en charge des patients, dans un souci de qualité et de satisfaction client ;
- Organiser les interventions des équipes techniques et infirmiers auprès des patients, en prenant en compte le contexte du dossier patient, dans un souci de faisabilité, d'efficacité et d'optimisation ;
- Gérer la prise de rendez-vous avec les patients par appels téléphoniques, courriers ou messagerie électronique ;
- Mettre à jour et transmettre les informations nécessaires à la réalisation et à la qualité de la prestation.

**Horaires du lundi au vendredi**:

- 8h -17h avec une pause repas de 1h ou
- 9h -18h avec une pause repas de 1h

Une semaine de 39h sur 5 jours, suivie d'une semaine de 31h sur 4 jours. Le jour non travaillé par quinzaine sera défini ensemble.

Salaire selon profil et expérience.

**Vous bénéficierez des avantages sociaux suivants**:

- Titre restaurant,
- Œuvres sociales du CSE,
- Participation aux frais de transport domicile/travail,
- Annualisation du temps de travail,
- Participation,
- Intéressement,
- Une mutuelle avec une participation de l'employeur et du CSE au-delà du taux légal.

Idéalement vous disposez d'une expérience similaire dans la prestation à domicile et/ou dans la relation client.
Vous avez une très bonne connaissance géographique de la région Rhône-Alpes/Auvergne afin de mieux appréhender la durée de déplacement entre les grandes villes de la région et ainsi optimiser les déplacements des intervenants.

**Vos atouts**:

- Capacité d'analyse, d’écoute et d’observation,
- Savoir gérer les priorités,
- Rigueur,
- Réactivité et dynamisme,
- Diplomate,
- Gestion du stress,
- Bonne orthographe,
- Bon relationnel,
- Dextérité informatique, travail sur 2 écrans avec plusieurs logiciels ouverts (ERP, Opti-time : logiciel de planification, Outlook).

Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre sens du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir à cette fonction.
La formation est assurée par le coordinateur des interventions à domicile et un doublon avec les 2 autres collaboratrices.

Rejoignez-nous

Adène - Médico-technique
Le Groupe Adène, issu de la fusion de trois entreprises associatives, l’Allp, Oïkia et l’Apard,est un opérateur de santé polyvalent à domicile implanté sur deux régions administratives Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie : 500 salariés.
Assistance médico-technique, hospitalisation à domicile, établissements médico-sociaux et formation professionnelle sont les activités du groupe, assurant une prise en charge pluridisciplinaire des patients à domicile, dans le professionnalisme et l'éthique communs à ces trois entités.
Lyon
BAC+2
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Assistant administratif



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