Conseiller(ère) Client Vn/vo

il y a 7 heures

Marseille, France Centre Porsche Marseille Temps plein

Dans le cadre de son développement, le Centre Porsche Marseille est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Automobile VN & VO (H/F).

**Responsabilités**:

- **Ambassadeur(rice) Porsche**, le(la) Conseiller(ère) Client est un interlocuteur(rice) privilégié(e) des prospects et des Clients dans le CP qui a pour finalité de transmettre la passion Porsche, de transformer les prospects en Clients et de les fidéliser dans le temps.
- Toujours **à jour en terme de connaissance sur les produits**, les technologies et les services, le (la) Conseiller(ère) Client met ses connaissances au profit de ses interlocuteurs.
- **En charge d’un portefeuille Client**, le(la) Conseiller(ère) Client a pour responsabilité de l’entretenir et de le développer conformément aux orientations commerciales du CP et de la marque.
- **Interlocuteur privilégié du Client** tout au long de son parcours d’achat, le(la) Conseiller(ère) Client s’assure de l’efficacité de l’organisation du Centre Porsche, du premier contact jusqu’à la livraison du véhicule au Client.

**Activités**:

- **Processus Client** : Accueil et prise en charge du client, Découverte et analyse des besoins et attentes client, Démonstration produit, Essai sur route, Offre et suivi commercial, Prise de commande, Suivi du véhicule en commande, Prise de rendez-vous client et préparation de la livraison, Mise en main et suivi client, Rappel après livraison, Programme Porsche Experience
- **Infrastructures** : Tenue du showroom, Gestion des équipements et des comptes de démo Connect
- **Connaissance de l'univers Porsche**:

- **Marketing et Communication**:

- **Satisfaction Client**

**Profil**:

- Sens de l’accueil et du relationnel, écoute, disponibilité et empathie.
- Conviction et enthousiasme, esprit d’équipe et pédagogie.
- Maîtrise de l’argumentation et excellente élocution.
- Capacité à discuter avec les Clients Porsche (actualité, culture, monde professionnel ).
- Adaptation de l’approche et du langage selon les différents profils de Clients.
- Gestion des situations complexes et des litiges Clients, maîtrise de soi.
- Techniques de vente.
- Bonne connaissance du marché automobile local et national (concurrence).
- Connaissance de la marque Porsche (histoire, univers, valeurs, stratégie).
- Connaissance parfaite (à jour) des produits, des services de la marque, des produits de financement et de la fiscalité des véhicules (TCO, bonus/malus, amortissements, valeurs résiduelles).
- Connaissance globale de l’univers de la mobilité électrique.
- Être toujours “à jour” en termes de connaissances sur les produits, sur les technologies (p. ex, Connect ou E-Performance)
- Appétence pour les nouveaux médias, les nouveaux produits et services automobiles et les nouvelles technologies.
- Bonne connaissance des systèmes informatiques : constructeur (PPN, PVMS, IPL, PCC ), Centre Porsche (DMS), E-Mail et Internet, programmes MS Office (Word, Excel ).
- Respect du code la route lors des déplacements et essais routiers.
- Tenue vestimentaire conforme au standard Porsche : pantalon foncé, polo et softcell Porsche.
- Coiffure et ongles soignés, barbe entretenue.
- Connaissances des procédures POF / PAG relatives à l’activité commerciale.
- Respectueux des procédures de la marque et du CP.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 50 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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    Marseille 13e, France CAP MILANESIO 2 SEAT SKODA CUPRA Temps plein

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    Notre concession **Volvo à Nîmes** recherche son/sa futur(e) Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Neufs et Occasions. - Sous la Responsabilité de la Chef des Ventes, vous aurez comme principales missions: - Assurer l’accueil physique et la prise en charge des clients dans le hall VN- Gérer les actions de prospection et de fidélisation de la...

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    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. Dans le cadre de notre développement...

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    Marseille, France Mapauto l Jaguar Land Rover Côte d'Azur Temps plein

    Concessionnaire et réparateur agréé JAGUAR LAND ROVER depuis 1967, la société MAPAUTO recrute, pour son établissement situé à Fréjus (83), **un(e) opérateur(trice) des préparations VN/VO et prestations annexes**. Sous la responsabilité du Chef des Ventes, l’opérateur des préparations VN/VO et prestations annexes se verra notamment confier...

  • Vendeur Vendeuse Automobiles Vn/vo

    il y a 8 heures

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    CONSEILLER CONSEILLERE COMMERCIALE VEHICULE VN HONDA ET VO (H/F) LE CRES (34920) Lexa Automobile est une holding familiale créée à 2015 et qui distribue les marques Mazda, Honda, Hyundai et Mitsubishi. À ce jour, le groupe compte 6 concessions réparties dans 4 départements : - Aveyron : Hyundai à Millau ; - Bouches-du-Rhône : Hyundai à Arles ; -...

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    Marseille, France Citroen Temps plein

    Description du poste Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme et le Vaucluse est fière de représenter les marques françaises Citroën et DS. A ce jour, plus de 100 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction client. L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts de notre groupe. Vous...

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    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 800 collaborateurs, de Willermin permet de...

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    Marseille, France TURINI AUTO Temps plein

    _Dans le cadre du développement de notre Service Commercial, nous recherchons pour renforcer notre équipe un/une Conseiller(e) Commercial(e) Automobile VN/VO marque premium._ Votre mission consistera notamment à: - Animer le lieu de vente - Accueillir et conseiller les clients - Vendre des véhicules et services associés - Développer votre...

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    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles et plus de 160 concessions en France, Belgique & Espagne. Le Groupe MAURIN est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. Nous avons...

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