Responsable Technique Télécom

Aujourd'hui, la révolution digitale et numérique est en marche dans le monde des organisations. Faire du digital le levier de la croissance des entreprises, voilà le principal objectif de l'ensemble des équipes d'OCI

Notre Groupe se donne pour mission d'accompagner nos clients de façon personnalisée, mais aussi d'assurer le développement de chacun de nos collaborateurs au quotidien. Un management humain, partagé et bienveillant, afin que chacun puisse s'épanouir et co-créer un poste qui lui correspond à 100%.

Des équipes d'experts certifiés, impliqués et passionnés, voilà ce qui t’attend en rejoignant la grande famille OCI

**Tes futures Missions**:
Tu rêves de rejoindre une entreprise en plein développement, dans un environnement de travail stimulant et avec de nombreuses opportunités ?

De côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives ?
- **Notre Groupe recherche, pour son agence de Mundolsheim, un Responsable Technique Télécom (H/F)**_

Véritable point d’entrée du service Technique Télécom, rattaché(e) au Directeur de la marque OCI CONNECT, les missions sont les suivantes:

- **Animer une équipe** d’une dizaine de personnes du service technique : organisation, gestion, motivation et optimisation ;
- Planifier et suivre les **régies** ;
- **Structurer et planifier** les ressources et la charge de travail ;
- **Garantir la performance du SAV** : délai d'installation, délai d'intervention, respect des standards ;
- Participer au **développement de l’activité commerciale** en réalisant des missions d’avant-vente auprès de nos clients ;
- **Assurer l’amélioration continue** du service en mettant en place des outils et une organisation efficiente ;
- Participer aux **échanges entre les services internes** : Commerce, Marketing et Technique ;
- **Veiller à la satisfaction client** au travers du respect des engagements contractuels (délais d’intervention et d’installation... ) ;
- Assurer une **veille technologique **permanente et contribuer à l’élaboration des nouvelles offres.

**Profil recherché**

De formation supérieure dans **le domaine des télécoms**, tu possèdes une première expérience **technique, avant-vente et/ou managériale,** idéalement acquise en ESN.

Tu as acquis des connaissances d’un ou plusieurs des services basés sur IP et de leur implémentation sur les réseaux haut débit fixe et mobile (VoIP, Internet, IPTV, VoD,).
Rigoureux(se), ayant l’esprit d’analyse et de synthèse, doté(e) d’un excellent relationnel, tu es reconnu(e) pour ta capacité d’écoute et ton orientation client.

Tu es moteur dans **l’évolution des services** proposés à nos clients, passionné(e) et en **veille technologique active** et continue.

Tu aimes apprendre et progresser, être formé puis transmettre ton savoir, réfléchir en totale autonomie mais aussi en intelligence collective. Tu aimes les challenges techniques et souhaites évoluer dans le monde des systèmes informatiques.

**Chez OCI, il n’y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.**

Dès ton premier jour et tout au long de ton aventure OCI, nous t’accompagnons dans ton évolution.

**Un parcours d’intégration personnalisé** en fonction de ton poste et de tes besoins t’attend dès ton arrivée.

➡ **Ce que nous t’offrons**:

- Un contrat en CDI
- Une **équipe de passionnés**:

- **Responsabilités** // **Indépendance**:

- **Évolution** dans **une entreprise en croissance**:

- Des **projets intéressants **où tes recommandations seront prises en compte
- Des **formations **et de **l’accompagnement**:

- Un véhicule de société
- **Tickets resto, mutuelle, apéro, ambiance**

Si tu es arrivé(e) jusqu’ici, c’est que tu es motivée(e) à rejoindre nos collabor’acteurs aux multiples valeurs **:entraide, bienveillance, partage et innovation**. Nous recrutons avant tout des **personnalités au sein de nos équipes.**

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 38 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel