Responsable Data Et Reporting Assistance

il y a 3 jours

Lyon, France SNCF Cadres Temps plein

**Description de l'employeur**
e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF.

Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.

Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à:

- Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication
- Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR-VR, Laboratoire d’innovation et prototypage, Sourcing logiciels

**Description du poste**
En tant que Responsable Data et reporting d'assistance utilisteurs vous:

- Valorisez les données brutes issues des différents outils internes de l’Assistance Utilisateurs (SI Assistance Utilisateurs) dans le cadre d’un service pour les clients internes SNCF
- Pilotez le projet d’évolution du SI Assistance Utilisateurs (projet KALIPSAU)
- Êtes le contact privilégié des clients internes sur les demandes de KPI
- Mettez à disposition des clients les indicateurs, extractions de données et reporting demandés
- Assurez le maintien à jour des données relatives aux points d’accès du SI Assistance Utilisateurs
- Pilotez le MCO, y compris évolutif, du SI Assistance Utilisateurs, ainsi que l’équipe Data (2 prestataires)

**Profil recherché**
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac+5 et vous justifiez d'une expèrience de 3 ans minimum en tant que chef de projet IT ou Data Engineer.

Vous avez le sens du collectif, une bonne communication écrite et orale.

Vous disposez des compétences techniques suivantes:

- Data (processus et outils de traitement de la donnée : Excel, PowerBI, si possible Databricks)
- Connaissances sur l’outil de ticketing ServiceNow
- Connaissance de l’environnement numérique / digital workplace

**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Lead Data Architect

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Devoteam Data Driven Temps plein

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  • Responsable d'activité Data Sud-Est H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Devoteam Data Driven Temps plein

    Devoteam Sud-Est est composé de 3 agences: Lyon, Marseille, Montpellier, représentant 350 collaborateurs répartis en communautés d’experts. Devoteam Sud-Est accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (AWS, Microsoft, Google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data,...

  • Chef de projet Data BI Sénior F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Devoteam Data Driven Temps plein

    Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (aws, microsoft google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des processus métiers.L'entité...

  • Data Engineer

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Consultant AMOA Data

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Size Up Consulting Temps plein

    Tu veux être au coeur des décisions business, manipuler de la donnée à fort impact et transformer des besoins métiers en indicateurs qui pilotent réellement l'activité ? Tu aimes autant comprendre les enjeux que construire des solutions concrètes ? Cette mission est faite pour toi. Le challenge Tu interviens sur un programme de transformation Data &...

  • Lead Data Architect

    il y a 22 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Devoteam Data Driven Temps plein

    Devoteam Sud-Estest composé de 3 agences: Lyon, Marseille, Montpellier, représentant 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts. Devoteam Sud-Est accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (AWS, Microsoft, Google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et...

  • Data Tribe Lead — AI-Driven Growth

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Devoteam Data Driven Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la transformation digitale recherche un Lead Data Architect à Lyon. En tant que Responsable d'Activité Data, vous jouerez un rôle central dans la stratégie et la vision de votre Tribe, tout en gérant les Squad Leaders et en optimisant le staffing. Vous serez également en charge d'améliorer le rayonnement de la Tribe...

  • Senior Data Analyst Power BI

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Devoteam Data Driven Temps plein

    Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (AWS, Microsoft Google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des processus métiers.Data Driven...

  • Manager de projets Data H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Devoteam Data Driven Temps plein

    Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d’experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (AWS, Microsoft, Google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des processus métiers. Data...

  • Manager de projets Data H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Devoteam Data Driven Temps plein

    Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts,Devoteam Lyonaccompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (AWS, Microsoft, Google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des processus métiers.Data Driven...