Régulateur de Transport Sanitaire
il y a 1 semaine
**DMA Dupasquier Groupe, **est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs(urbain, intérieur, scolaires, tourisme, lignes transfrontalières) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans.
Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s’étend sur 8 sites sur l’axe Nancy/Metz/Thionville/Luxembourg et à Bar sur Aube, est continuellement en quête d’optimisation de ses services, d’évolution, de modernité et de nouveaux talents.
Et si vous en faisiez partie ?
Nous sommes à la recherche de notre futur/e Régulateur/trice
Le régulateur à la charge de réceptionner les demandes de transport et mettre en œuvre les moyens humains et matériels pour y répondre dans le respect des exigences de productivité et de qualité grâce à une optimisation des enchainements en temps réel et des actions de régulation. Véritable pilier de l'entreprise, il veille à maintenir une offre conforme aux exigences du métiers en accompagnant les équipes de conduite.
En lien avec la régulation, vos missions seront les suivantes:
**Manager le personnel de conduite**
- Assurer le bon déroulé des prises et fins de service des équipes de conduite
- Contrôler le retour et la conformité des bons de transport
- Contrôler le retour des véhicules et superviser les opérations de nettoyage et de désinfection
- Préparer les services du lendemain (affectation véhicule/homme)
**Gestion de la régulation - Suivi en temps réel**
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Réceptionner les demandes de transport et mettre en œuvre les moyens humains et matériels pour y répondre
- Coordonner et optimiser l’enchainement des transports
- Affecter les déplacements aux équipes dans le respect des dispositions légales et conventionnelles. Suivre et gérer les heures des équipes.
- Anticiper et gérer les aléas liés à la circulation : déviation, panne véhicule, accidents
- Suivre l'activité en temps réel : gestion des avances et des retards
- Passation des informations aux autres régulateurs lors des changements de service
- Gestion des réclamations en lien avec la Direction
- Gestion de l'information patient en temps réel
- Etablir le reporting journalier, mensuel des activités par structures et par activités
- Proposer des actions correctives et préventives
- Rédiger ou adapter les procédures de régulation
**Gestion du parc véhicule**
- Prise de rdv et intégration dans le planning (entretien, CT )
**Profil**
Titulaire d'un BAC + 2/3 dans le domaine du Transport et Logistique et/ou d’une expérience significative de la régulation en transport sanitaire
Permis B obligatoire.
Bonne connaissance de la règlementation sociale applicable et de l’environnement géographique
Bonne communication orale afin de nouer des relations de qualité avec les différents interlocuteurs. Sens du relationnel patient, des responsabilité, organisation, rigueur et méthode
Souplesse et fermeté dans le cadre des relations avec les opérationnels
**Poste**
Poste à pourvoir en CDI dès que possible
Lieu : Thionville
Salaire brut annuel : 23 000 à 30 000 euros selon profil et expériences
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 23 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Véhicule de Fonction
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Assistant de Régulation en Transport Sanitaire
il y a 7 jours
Thionville, France TAXIS ET AMBULANCES DUPASQUIER Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis bientôt 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 collaborateurs répartis sur 8 sites, notre entreprise,...
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Responsable Régulation en Transport Sanitaire
il y a 9 heures
Thionville, France Ambulances Berardi Temps pleinLe Groupe DMA Dupasquier est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (autocars et véhicules légers) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s'étend sur 8 sites sur l'axe...
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Assistant Régulateur en Transport Sanitaire
il y a 7 jours
Thionville, France DMS Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis plus de 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites,...
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Assistant Régulateur en Transport Sanitaire
il y a 2 jours
Thionville, France Ambulances Dupasquier Temps pleinLe Groupe DMA Dupasquier est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (autocars et véhicules légers) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s'étend sur 8 sites sur l'axe...
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Assistant Régulateur
il y a 5 jours
Thionville, France Ambulances Berardi Temps pleinLe Groupe DMA Dupasquier est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (urbain, inter-urbain, scolaires, tourisme, lignes transfrontalières) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s’étend sur 8 sites...
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Assistant Régulateur
il y a 1 semaine
Thionville, France ambulances Dupasquier Temps pleinLe Groupe DMA Dupasquier est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (urbain, inter-urbain, scolaires, tourisme, lignes transfrontalières) et le transport sanitaire (Ambulances, taxis, VSL) depuis bientôt 100 ans. Le groupe, qui compte à ce jour près de 300 collaborateurs et qui s’étend sur 8 sites...
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Standardiste (H/F) / Assistant de Régulation (H/F)
il y a 6 jours
Thionville, France Ambulances Berardi Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances et taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis plus de 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 350 femmes et hommes répartis sur 8 sites,...
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Standardiste - Secrétaire (H/F)
il y a 11 heures
Thionville, France Ambulances Berardi Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis bientôt 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites,...
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Ambulancier (H/F)
il y a 1 semaine
Thionville, France Roland Baumann Ambulances Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis bientôt 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites,...
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Ambulancier (H/F)
il y a 1 semaine
Thionville, France Roland Baumann Ambulances Temps pleinLe groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis plus de 100 ans. Forte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites,...
