Assistant SAV
il y a 2 jours
Kalixens RH recrute pour son client, une belle entreprise de têxtile, un Assistant SAV (H/F) en CDI.
Vous intervenez sur le suivi après vente des commandes en ligne de la société et contribuez à sa bonne croissance.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Assurer la gestion et le suivi des commandes via les différentes plateformes
- Faire le lien avec le service logistique à réception des commandes
- Gérer les communications (téléphoniques, mails et chat) liées à l'e-commerce
- Assurer le SAV des commandes
- Prendre en charge les litiges clients
- Gérer la relation clientèle
- Garantir la satisfaction client
- Réaliser un reporting des échanges avec les clients et des solutions apportées
Le poste est à pourvoir en CDI.
La rémunération se situe entre 24 et 30K euros bruts annuels.
