Correspondant(E) Commercial(E)

Pays:
France
Localisation:
Rte De Thil, 01120 Montluel, France

**Poste**: Correspondant(e) Commercial(e) H/F

**Localisation**: Montluel (01)

**Contrat**: CDD

**Construisez votre carrière avec confiance**

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète - et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « _Carrier Way_ ».

En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

**Description du poste**

Sous la responsabilité du Responsable Administration des Ventes, vous prenez en charge le processus administratif des commandes et la validation technique des commandes standard. Vous assurez l’interface avec le réseau commercial et le client dans le cadre du suivi des expéditions.

**Missions**

**Assurer le traitement et le suivi des expéditions**
- Initialiser le tableau de suivi en remplissant le tableau de synthèse global
- Suivre les délais de fabrication et leur respect
- Contacter les clients dans le but d’organiser l’expédition des produits fabriqués et disponibles sur parc
- Organiser les expéditions au départ des usines de fabrication
- S’assurer de la bonne livraison à destination
- Doubler le contrôle des commandes saisies et corriger si nécessaire
- Communiquer avec le réseau commercial sur le suivi des dossiers
- Contacter la personne compétente en cas de demande de réduction de délai
- Débloquer les dossiers afin d’assurer les expéditions / facturations
- Traiter les relances service comptabilité
- Participer à l’établissement et à la gestion des dossiers de retour de matériel ainsi qu’à la création des avoirs correspondants
- Renseigner le réseau sur les produits standards (stock, délai, technique ) et si besoin sur la disponibilité des articles de stock

**Participer à l’amélioration continue**
- Faire remonter les attentes du réseau commercial sur l’aspect administratif des commandes
- Remonter au level 1 les incidents système (ERP) afin que les personnes identifiées dans ce level 1 ouvre un incident
- Alerter les personnes compétentes désignées dans l’organisation pour mettre en oeuvre les actions nécessaires pour résoudre les dysfonctionnements
- Participer à l’établissement et à la gestion des dossiers de retour de matériel auprès de notre logisticien ainsi qu’à la création des avoirs correspondants

**Profil recherché**
- Maîtrise des outils de suivi
- Connaissances des normes et réglementations
- Maîtrise de la relation client
- Connaissances des caractéristiques de l’environnement Windows (Word, Excel )

**Notre engagement envers vous**

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C’est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence.