Réceptionniste Polyvalent

**Lavorel Hôtels recrute **

Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c’est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain. C’est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d’exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.

**Lavorel Hotels **est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s’est constitué depuis quelques années un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Ses valeurs, la bienveillance, la créativité et l'excellence, sont au cœur de son processus de développement et de recrutement. Pour répondre aux enjeux du développement durable, le groupe Lavorel Hotels a constitué une Green Team, chargée de créer des projets écologiques et durables inscrits dans une démarche responsable. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est vous permettre d'évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain, avec la possibilité d'exprimer votre talent dans un environnement dynamique et basé sur l'excellence

Le KOPSTER Hotel c'est l'hôtel trendy lyonnais du Groupe Lavorel Hotels

KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l'écoute et l'hospitalité.

Nos clients ? Ils aiment partager, échanger, rire, profiter. Ils aiment la vie, et nous aussi.

**Nous recrutons un-e Réceptionniste Polyvalent (H/F) pour notre établissement le Kopster situé à Décines **

**Vos missions**:

- Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour
- Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
- Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
- Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
- Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients

**Vos atouts**:

- Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
- Vous êtes souriant et d'un naturel avenant et chaleureux
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
- Vous savez travailler en équipe
- Vous disposez d'une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement similaire
- Vous avez un niveau d'anglais professionnel

**Nos nombreux avantages**:

- Poste à pourvoir en **CDI**:

- 39h/semaine, 2 jours de repos
- Prise en charge des transports TCL à 100% ou possibilité de se garer au parking de l’hôtel
- Mutuelle d'entreprise avantageuse prise en charge à 70% par l’employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe
- Primes weekends

Convaincu(e) ? Alors n'attendez plus et plongez dans l'aventure Kopster

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Réception: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel